Ruta de conversión

Una ruta de conversión es una descripción de los pasos que sigue un usuario de un sitio web para alcanzar un objetivo deseado, desde la perspectiva del operador o especialista en marketing del sitio. La ruta de conversión típica comienza cuando un usuario llega a una página de destino o a una página de producto y avanza a través de una serie de transiciones de página hasta alcanzar un estado final, ya sea positivo (por ejemplo, compra) ^{[ 1 ]} o negativo (por ejemplo, sesión abandonada). En la práctica, el estudio de la dinámica de este proceso por parte de la parte interesada se ha convertido en un campo sofisticado, donde se aplican diversos métodos estadísticos para optimizar los resultados. Esto incluye el ajuste en tiempo real del contenido presentado, en el que el operador del sitio web intenta proporcionar incentivos deliberados para aumentar las probabilidades de conversión basándose en diversas fuentes de información, como características demográficas, historial de búsqueda y eventos de navegación. En la práctica, esto se refleja en un contenido diferente para los usuarios que llegan a través de publicidad en línea en comparación con los que llegan a través de motores de búsqueda, y de manera similar, se presenta contenido diferente según sus segmentos demográficos.

La métrica fundamental que describe este proceso en su conjunto se conoce como tasa de conversión .

• Optimización de la tasa de conversión
• Embudo de conversión