Metacognición organizacional

La metacognición organizacional es saber lo que sabe una organización, ^{[ 1 ]} un concepto relacionado con la metacognición , el aprendizaje organizacional , la organización que aprende y la construcción de significado . Se utiliza para describir cómo las organizaciones y los equipos desarrollan una conciencia de su propio pensamiento, ^{[ 2 ]} aprendiendo a aprender, ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} donde la conciencia de la ignorancia puede motivar el aprendizaje. ^{[ 6 ]}

El concepto de aprendizaje organizacional deuterado, identificado por Argyris y Schon ^{[ 7 ] [ 8 ],} define cuándo las organizaciones aprenden a llevar a cabo el aprendizaje de bucle simple y de bucle doble . También se ha descrito como aprender a aprender ^{[ 9 ]} mediante un proceso de indagación y reflexión colaborativa (indagación evaluativa).

"Cuando una organización se involucra en el deuteroaprendizaje, sus miembros aprenden sobre el contexto previo del aprendizaje. Reflexionan e indagan sobre episodios anteriores de aprendizaje organizacional, o de fracaso en el aprendizaje. Descubren qué hicieron que facilitó o inhibió el aprendizaje, inventan nuevas estrategias de aprendizaje, producen estas estrategias y evalúan y generalizan lo que han producido" ^{[ 8 ].}

Comprender qué facilita e inhibe el aprendizaje permite a las organizaciones desarrollar nuevas estrategias para ampliar su conocimiento. Por ejemplo, identificar una brecha entre el desempeño percibido (como la satisfacción) y el desempeño real (resultados) genera conciencia y hace que la organización comprenda la necesidad de aprender, impulsando así los cambios apropiados en el entorno y los procesos. ^{[ 10 ]}

Wijnhoven (2001) agrupó cuatro prototipos de aprendizaje que mejor satisfacen las necesidades de aprendizaje; la correspondencia entre estas necesidades y las normas de aprendizaje determina las capacidades de aprendizaje de una organización; el deuteroaprendizaje es la adquisición de estas capacidades. ^{[ 11 ]}

1. análisis de brechas de conocimiento ^{[ 12 ]}
2. clasificación de problemas para seleccionar los conocimientos y habilidades necesarios operativamente ^{[ 13 ]}
3. afrontar temblores y sacudidas organizacionales mediante la anticipación, la respuesta y los ajustes de los repertorios conductuales ^{[ 14 ]}
4. medición de la incertidumbre decisoria ^{[ 15 ]}

La metacognición organizacional y el deuteraprendizaje organizacional se han descrito como el concepto o fenómeno en el que las organizaciones aprenden a aprender. ^{[ 3 ] [ 9 ]} Argyris y Schon (1978) ubican el deuteraprendizaje en su marco de teoría cognitiva de la acción, descuidando aspectos del comportamiento adaptativo y el contexto centrales de las definiciones originales de Bateson (1972). Para resolver ambigüedades terminológicas, Visser (2007) revisó y reformuló el concepto de deuteraprendizaje como " la adaptación conductual a patrones de condicionamiento en relaciones en contextos organizacionales, distinguiéndolo del metaaprendizaje y el aprendizaje planificado " (pág. 659). ^{[ 16 ]}

La metacognición organizacional se considera una norma clave para el concepto prescriptivo de la organización que aprende . ^{[ 17 ] [ 18 ]} Su importancia ha sido reconocida por la industria, el ejército ^{[ 1 ]} y en la respuesta a desastres. ^{[ 19 ]}

Se han descrito ejemplos de metacognición deficiente (deuteroaprendizaje) en entornos de redes de conocimiento,

"La creación de redes de conocimiento es fundamental para la mayoría de las empresas competitivas actuales. El conocimiento empresarial se especializa cada vez más, por lo que ninguna persona u organización puede conocerlo todo al detalle. Por lo tanto, abordar problemas complejos y multidisciplinarios requiere desarrollar y acceder a una red de personas y organizaciones con conocimientos. El problema es que muchas personas y organizaciones con conocimientos no son plenamente conscientes de sus redes de conocimiento, y lo que es aún más problemático, no son conscientes de su propia ignorancia. Esto centra nuestra atención en la metacognición organizacional." ^{[ 1 ]}