Correo de respuesta de cortesía

El correo de respuesta de cortesía, o CRM, es un tipo de correo en el que una empresa envía sobres o postales preimpresos y con la dirección del remitente a los clientes, quienes luego pegan sellos postales en los sobres o postales y los envían de vuelta a la empresa. ^{[ 1 ]} La empresa también puede distribuir los sobres o postales con sellos pegados, de forma similar al correo de respuesta con franqueo pagado .

El correo de respuesta de cortesía se diferencia del correo de respuesta comercial en la forma de pago del franqueo: se paga mediante sello al enviar el correo, en lugar de mediante el pago por parte del titular del permiso al recibirlo. El correo de respuesta de cortesía se utiliza generalmente cuando se garantiza una respuesta, como en el caso del pago de facturas.

En Estados Unidos , el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) especifica que los sobres o postales para el correo de respuesta de cortesía deben llevar impreso el código FIM A. El código de barras POSTNET puede imprimirse en el sobre o la postal. También puede imprimirse en un cupón de pago, de manera que el código de barras sea visible a través de la ventana del sobre al insertar el cupón.