Promoción cruzada

La promoción cruzada es una forma de promoción de marketing donde se dirige a los clientes de un producto o servicio con la promoción de un producto relacionado. Un ejemplo típico es el marketing transmedia de una marca ; por ejemplo, la promoción que hace Oprah Winfrey en su programa de televisión de sus libros, revistas y sitio web. ^{[ 1 ]} La promoción cruzada puede implicar que dos o más empresas trabajen juntas para promocionar un servicio o producto, de una manera que beneficie a ambas. Por ejemplo, una red de telefonía móvil puede trabajar con un artista musical popular y ofrecer algunas de sus canciones como tonos de llamada exclusivos ; la promoción de estos tonos de llamada puede beneficiar tanto a la red como al artista. ^{[ 2 ]} Algunas grandes corporaciones, como Burger King , tienen una larga trayectoria de promoción cruzada con diversos socios (véase la publicidad de Burger King ). Disney Channel también ha hecho un uso extensivo de la promoción cruzada. ^{[ 3 ]} Los acuerdos con películas son buenos ejemplos de promoción cruzada. ^{[ 4 ]} En ocasiones, las promociones cruzadas mal planificadas pueden resultar espectacularmente contraproducentes, como el fiasco de la promoción de vuelos gratuitos de Hoover en 1992 .

El comarketing y el cobranding son formas particulares de promoción cruzada. ^{[ 2 ]}

• El costo de la promoción es menor.
• Situación beneficiosa para ambas partes.
• El marketing de promoción cruzada es la estrategia de marketing más fácil y, a menudo, una de las más exitosas.
• Ambas empresas pueden promocionarse simultáneamente.

Un estudio de 2001 realizado por el Proyecto para la Excelencia en el Periodismo reveló que los medios de comunicación estadounidenses tienden a cubrir los productos y servicios de sus propias empresas con mucha más frecuencia que otros, pero solo declaran la relación en el 15% de los casos. Por ejemplo, CBS tenía casi el doble de probabilidades de incluir productos de Viacom que ABC y NBC juntas. ^{[ 5 ]}

En Flat Earth News (2009), Nick Davies escribió que tanto Tiny Rowland como Robert Maxwell habían interferido regularmente con sus respectivos periódicos británicos para apoyar sus intereses comerciales. ^{[ 5 ]}

Los periódicos británicos de News Corporation (incluidos The Sun y The Times ) eran conocidos por su promoción cruzada del proveedor de televisión Sky y su conjunto de canales, hasta el punto de que el periódico satírico de actualidad Private Eye publicaba una columna habitual —«I Sky»— para destacar ejemplos de ello. ^{[ 6 ] [ 7 ]} La adquisición de Channel 5 por parte de Richard Desmond en 2010 a través de su empresa Northern & Shell estuvo motivada de manera similar por las oportunidades de promoción cruzada con sus periódicos ( Daily Express y Daily Star ) y revistas (incluida OK! ); prometió el equivalente a 20 millones de libras esterlinas para promocionar el canal y sus programas en una campaña de marketing en las publicaciones de Northern & Shell. ^{[ 8 ]} Un comentarista advirtió que «los lectores serán bombardeados con referencias a Five. La oportunidad de promoción cruzada entre sus publicaciones y el canal de televisión es enorme». ^{[ 9 ]}

Comcast ha participado en estrategias de promoción cruzada, conocidas internamente como "Symphony" (con reuniones internas que suelen incluir imágenes de Arturo Toscanini , quien dirigió la Orquesta Sinfónica de NBC ), para coordinar la promoción del contenido de NBCUniversal en todas sus plataformas y propiedades. ^{[ 10 ] [ 11 ]}