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Articulo de referencia

Pruebas multivariadas culturales

En el marketing digital , las pruebas multivariantes culturales son pruebas multivariantes que se realizan en un sitio web internacional en cada mercado geográficamente distinto...

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En el marketing digital , las pruebas multivariantes culturales son pruebas multivariantes que se realizan en un sitio web internacional en cada mercado geográficamente distinto con el fin de localizar el sitio web , es decir, encontrar el mejor diseño adaptado culturalmente para los usuarios de esa ubicación específica.

De forma similar a las pruebas multivariantes, implica probar combinaciones de componentes alternativos de un sitio web en un entorno real. El número de combinaciones que se pueden ejecutar simultáneamente solo está limitado por el tiempo necesario para recopilar una muestra estadísticamente significativa de visitantes y la capacidad de procesamiento.

Una prueba suele diseñarse para medir un objetivo específico, como la suscripción a un boletín informativo o la finalización de una compra en línea (lo que se conoce como conversión ), lo que indica el atractivo general y la usabilidad del sitio web en un contexto cultural determinado. Al incorporar la combinación más eficaz de elementos de diseño, la versión localizada del sitio puede mejorar significativamente el número de conversiones en comparación con la versión original.

El método de pruebas multivariadas culturales es una adición reciente a un conjunto de investigaciones existentes que respaldan la idea de que la adaptación cultural es un factor significativo en el diseño de sitios web internacionales que contribuye a su éxito comercial. [ 1 ]

Se ha constatado que los sitios web locales reflejan los valores culturales del país de origen, mientras que las empresas internacionales adaptan sus sitios web extranjeros a los valores culturales del país de destino, aunque esta adaptación aún no es generalizada. [ 2 ] [ 3 ]

Entre los estudios transculturales de sitios web, hay aquellos que analizan específicamente el uso de imágenes y representaciones de productos adaptadas culturalmente, [ 4 ] el uso de representaciones humanas, [ 5 ] las diferencias en los logotipos y lemas de las marcas, [ 6 ] las diferentes combinaciones de colores, [ 7 ] la navegación, [ 8 ] las estrategias web para generar confianza en el contexto de las compras en línea , [ 9 ] así como muchos otros componentes del sitio web y la apariencia y sensación general del sitio web . Los estudios confirman la existencia de diferencias medibles en el atractivo, la efectividad y la usabilidad de los sitios web entre países.

  • Oban Digital ofrece pruebas multivariantes culturales a través de su herramienta GlobalMaxer .

Las pruebas multivariantes culturales llevan este conjunto de investigaciones un paso más allá al proporcionar datos estadísticos en tiempo real para cualquier sector industrial y contexto geográfico determinado, sin las limitaciones de establecer un entorno experimental artificial que podría afectar las respuestas del usuario.

Referencias

  1. ↑ Singh, N., Furrer O., & Massimilaino O. (2004) “Localizar o estandarizar en la web: evidencia empírica de Italia, India, Países Bajos, Suiza y España”, Multinational Business Review, 12(1), 69–88.
  2. ↑ Singh, N., V. Kumar y D. Baack (2005) "Adaptación del contenido cultural: evidencia de empresas de comercio electrónico B2C", European Journal of Marketing, vol. 39, n.° 1/2: 71–86.
  3. ↑ Singh, N., H. Zhao y X. Hu, "Análisis del contenido cultural de los sitios web: una comparación transnacional de China, India, Japón y EE. UU.", International Marketing Review, vol. 22, n.° 2: 129–146, 2005.
  4. ↑ Würtz, E. (2005) “Análisis transcultural de sitios web de culturas de alto y bajo contexto”, Journal of Computer-Mediated Communication, 11 (1), artículo 13. Recuperado el 26 de noviembre de 2010 de http://jcmc.indiana.edu/vol11/issue1/wuertz.html
  5. ↑ Cyr, D., Head, M., Larios, H., y Pan, B. (2009) "Explorando imágenes humanas en el diseño de sitios web: un enfoque multimétodo," MIS Quarterly, (33: 3) pp. 530–566.
  6. ↑ Jong Woo Jun, Hyung-Seok Lee, (2007) “Diferencias culturales en el diseño de marcas y el atractivo de los eslóganes”. International Marketing Review. Vol. 24, Núm. 4, 474.
  7. ↑ Cyr, D., Head, M., Larios, H., (2010) “El atractivo del color en el diseño de sitios web dentro y entre culturas: una evaluación multimétodo”, International Journal of Human–Computer Studies, 2010, Vol. 68, No. 1–2, pp. 1–21.
  8. ↑ Luna, D., Peracchio LA; de Juan, MD, (2002) “Aspectos transculturales y cognitivos de la navegación en sitios web”, Academy of Marketing Science. Journal; 30, 4; ABI/INFORM Global, pág. 397.
  9. ↑ Sia, Choon Ling; Lim, Kai H.; Leung, Kwok; Lee, Matthew KO; Huang, WW; y Benbasat, Izak. (2009) "Estrategias web para promover las compras por Internet: ¿Es necesaria la personalización cultural?" MIS Quarterly, (33: 3) pp. 491–512.
  • Asociación de estándares de la industria de localización (LISA)
  • El sitio web adaptado culturalmente – sitio web que acompaña al libro de Singh y Pereira El sitio web adaptado culturalmente
  • Sistema de desarrollo de la educación en medios digitales de Vietmoz