Tinta personalizada

Custom Ink es una empresa estadounidense de venta minorista en línea con sede en Fairfax, Virginia , que fabrica ropa personalizada y otros artículos como camisetas, sudaderas, bolsos y accesorios tecnológicos. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

Custom Ink (lanzada inicialmente como CustomInk) fue fundada en 2000 por Marc Katz, CEO y Presidente de la compañía, y varios de sus amigos de la universidad. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]} Comenzó como una empresa de diseño de camisetas con financiación de familiares y amigos, y constaba de un equipo de diez personas. ^{[ 8 ]} BT Wolfenshohn fue el primer inversor principal de la compañía. ^{[ 9 ]} Custom Ink reportó $1 millón en ventas en su primer año y $3 millones en 2002. ^{[ 10 ]} La primera ganancia de la compañía se reportó en 2003 con ingresos brutos de $7 millones. ^{[ 11 ]}

En 2005, la revista Inc. clasificó a Custom Ink como la 55.ª empresa de más rápido crecimiento en los EE. UU. ^{[ 12 ]} La empresa reportó ventas por $61 millones en 2009. ^{[ 13 ]}

En 2011, Custom Ink abrió su primera planta de producción en Charlottesville, Virginia . ^{[ 14 ]} En ese momento, la empresa se había expandido para incluir artículos especiales personalizados como pelotas de golf y paraguas. ^{[ 15 ]} Continuaría expandiéndose, ofreciendo más ropa y artículos personalizados, incluyendo sudaderas y gorras. ^{[ 16 ]}

En noviembre de 2013, Custom Ink recibió 40 millones de dólares de Revolution Growth , el fondo de inversión dirigido por Steve Case , Ted Leonsis y Donn Davis . ^{[ 17 ]} Según se informa, la inversión ayudó al crecimiento de dos nuevos proyectos: Booster y Pear. ^{[ 17 ]} Booster ^{[ 18 ]} (más tarde Custom Ink Fundraising) es un sitio web de financiación colectiva donde los organizadores diseñan y venden camisetas para recaudar dinero para diferentes causas sociales. ^{[ 19 ]}

En 2016, la empresa tenía nueve sucursales y alrededor de 1670 empleados. ^{[ 20 ]} El nombre de la empresa cambió a su forma actual, Custom Ink, en 2017. ^{[ 21 ]}

Para el año 2020, Custom Ink ofrecía servicios de personalización para más de 1.000 tipos de prendas de vestir y accesorios.

Durante la pandemia de coronavirus de 2020, la empresa vio caer las ventas un 80 % en solo unos días, ya que la gente dejó de planificar reuniones o encuentros presenciales de cualquier tipo. ^{[ 22 ]} La empresa se vio obligada a suspender temporalmente a cerca del 75 % del personal, pero continuó pagando las primas del seguro médico para todos, ayudó a los empleados a solicitar prestaciones por desempleo y ofreció otros servicios de apoyo. ^{[ 23 ]} Debido a la escasez de mascarillas N95, la empresa cambió de estrategia y comenzó a vender mascarillas de tela; también vendió kits para trabajar desde casa para ayudar a los empleados remotos a mantenerse conectados y artículos para graduaciones escolares con entrega en coche. ^{[ 24 ]} Las ventas derivadas de estas ideas y el regreso a la normalidad en los negocios a medida que la pandemia comenzó a remitir llevaron a la empresa a reincorporar a sus empleados en agosto de 2020. ^{[ 25 ]}

El 3 de enero de 2023, Custom Ink despidió a 206 trabajadores en Charlottesville, Virginia, y a otros 132 en Reno, Nevada. Algunos trabajadores pudieron ocupar puestos vacantes en la planta de Custom Ink en Dallas; quienes no lo lograron recibieron indemnizaciones que incluían tres meses de cobertura médica, asistencia para la búsqueda de empleo y entre 10 y 20 semanas de salario, según la antigüedad. ^{[ 26 ] [ 27 ]}

En diciembre de 2023, la empresa lanzó una nueva plataforma de gestión de artículos promocionales "de extremo a extremo" llamada Swag Space. ^{[ 28 ]} Swag Space proporciona una plataforma de comercio electrónico, soporte de diseño automatizado, producción de pedidos, seguimiento de pedidos, almacenamiento y distribución, e integración con Shopify. ^{[ 29 ]} Está diseñada para distribuidores y es un esfuerzo por "cerrar la brecha" entre el modelo tradicional proveedor-distribuidor y las plataformas de venta directa al consumidor. ^{[ 30 ]} Swag Space se construyó sobre la infraestructura y la tecnología de su adquisición de Swag.com. ^{[ 31 ]}

Durante varios años, Custom Ink llevó a cabo la campaña "Sé bueno con los demás", la cual recaudó fondos y concienció sobre el Centro Nacional para la Prevención del Acoso Escolar. ^{[ 32 ] [ 33 ]} El trabajo de Custom Ink fue apoyado por atletas y celebridades como Gina Rodriguez y Paul Rabil . ^{[ 34 ] [ 35 ]}

En julio de 2024, la compañía anunció que en agosto el ex director ejecutivo de Realtor.com, David Doctorow, sería el nuevo director ejecutivo de la compañía, mientras que Katz continuaría como presidente de la junta directiva de Custom Ink. ^{[ 36 ] [ 37 ]}

El 4 de febrero de 2016, Custom Ink adquirió la empresa Represent.com de Los Ángeles , que ayuda a las celebridades a vender camisetas y mercancía de edición limitada a sus fans y seguidores. ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} Represent fue adquirida posteriormente por Cameo en 2021. ^{[ 41 ]}

En 2019, Custom Ink adquirió Sidestep, un sitio web y una aplicación móvil que se dedica exclusivamente a la venta de productos relacionados con conciertos. La adquisición se realizó a través de Represent, la filial de Custom Ink en aquel entonces. ^{[ 42 ]}

En noviembre de 2021, la empresa compró Swag.com, con sede en la ciudad de Nueva York, por una cantidad no revelada. ^{[ 43 ] [ 44 ]} Swag.com es una empresa de diseño y pedidos en línea de artículos promocionales y regalos corporativos. ^{[ 45 ]}

Dos meses después, en enero de 2022, la empresa adquirió Printfection, una plataforma de gestión de artículos promocionales . ^{[ 3 ]} Entre los clientes de Printfection se encuentran Salesforce, HubSpot y Zendesk. ^{[ 46 ]}

Para abril de 2024, Custom Ink contará con 42 salas de exposición repartidas en 15 estados y Washington D.C.

En 2014, Fortune y Great Place to Work clasificaron a Custom Ink como uno de los 100 mejores lugares para trabajar. ^{[ 47 ]}