Viernes Negro Cibernético

Cyber ​​Black Friday es un término de marketing para la versión en línea del Black Friday , ^{[ 1 ]} el día después del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos . El término hizo su debut en un comunicado de prensa de 2009 titulado "Black Friday se vuelve en línea para Cyber ​​Black Friday". ^{[ 2 ]} Según TechCrunch, hubo $9 mil millones en ventas en línea en Cyber ​​Black Friday, lo que representa un aumento del 21.6% con respecto a 2019. Con esto, el tamaño promedio del carrito de un comprador fue de $95.60, y Shopify señaló que hubo un promedio de $6.3 millones gastados por minuto en su plataforma de más de un millón de comerciantes. Gran parte de este gasto se dirigió a dispositivos tecnológicos, principalmente teléfonos inteligentes. De los $9 mil millones en ventas, $3.6 mil millones (40%) fueron para teléfonos inteligentes. Sin embargo, Cyber ​​Black Friday sigue siendo inferior a su hermano, Cyber ​​Monday. El Cyber ​​Monday es conocido principalmente por ofrecer artículos con mayor descuento, y se proyecta que alcance ventas de entre 11.200 y 13.000 millones de dólares en 2020. ^{[ 3 ]} En una nota más prometedora, Gian Fulgoni de comScore dijo: "El Black Friday, más conocido como una bonanza de compras en tiendas físicas, se está convirtiendo cada vez más en uno de los días clave en el mundo de las compras navideñas en línea". ^{[ 4 ]} Algunas ofertas del Cyber ​​Black Friday son efímeras, duran todo el fin de semana, hasta el Cyber ​​Monday e incluso más allá. ^{[ 5 ]}

El «Cyber ​​Black Friday» fue creado en 2009 por eCoupons.com tras observar que los minoristas en línea lanzaban sus rebajas navideñas antes del Cyber ​​Monday para competir con el frenesí de las tiendas físicas del Black Friday. Según Talya Schaeffer, fundadora del Cyber ​​Black Friday, «las rebajas del Cyber ​​Black Friday suelen ser las más importantes de la temporada. Los minoristas en línea esperan que, al ofrecer descuentos anticipados, los consumidores compren con frecuencia y desde el principio». ^{[ 6 ]}

En 2009, la mayoría de los grandes minoristas comenzaron a vender en línea al estilo del Black Friday, apostando a que muchos preferirían comprar en línea en Acción de Gracias o Black Friday que levantarse antes del amanecer y dirigirse a las tiendas en busca de ofertas relámpago al día siguiente. Decenas de minoristas ofrecieron ofertas especiales en sus sitios web, aunque no todas eran idénticas a las que se podían encontrar en las tiendas el Black Friday. ^{[ 7 ]} El 23 de julio de 2010, Target.com anunció su primera venta en línea de un solo día "Back in Black Friday". ^{[ 8 ]} El 27 de octubre de 2010, Sears lanzó su campaña "Black Friday Now" con una venta de Black Friday el 30 y 31 de octubre y todos los viernes subsiguientes hasta Navidad. Al igual que otros minoristas, Sears comenzó su venta de Black Friday temprano porque los consumidores buscaban comprar antes en la temporada y distribuir el gasto en las semanas previas a la Navidad. ^{[ 9 ]} En 2011 las ventas fueron de $816 millones, lo que representa un aumento del 26 por ciento con respecto a 2010. En 2012 las ventas fueron de más de mil millones (1.042), lo que representa un aumento del 28 por ciento con respecto a 2011. Esta es la primera vez que las compras en línea del Black Friday superaron los mil millones de dólares en ventas. En 2013 las ventas en línea fueron de 1.930 mil millones, lo que representa un aumento del 85 por ciento con respecto a 2013. En 2014 las ventas en línea fueron de 2.400 mil millones, lo que representa un aumento del 24 por ciento. En 2015 las ventas en línea fueron de 2.7 mil millones, lo que representa un aumento del 13 por ciento. Este aumento fue el más bajo en comparación con los otros años. En 2016 las ventas en línea fueron de 3.340 mil millones, lo que representa un aumento del 28 por ciento. En 2017 las ventas en línea fueron de 5.03 mil millones, lo que representa un aumento del 51 por ciento con respecto a 2016. Dos mil millones de dólares fueron solo en ventas móviles. En 2018, las ventas en línea alcanzaron los 6200 millones, lo que representa un aumento del 23 % con respecto a 2017. En 2019, 93,2 millones de compradores realizaron compras en línea durante el Black Friday, generando ingresos por valor de 7400 millones de dólares y superando al Cyber ​​Monday (83,3 millones) en el total de compradores en línea ^{[ 10 ]} . Esto supuso un aumento del 19 % en comparación con el año anterior. Asimismo, debido a la pandemia de COVID-19, se produjo una reducción del 50 % en la cantidad de personas que acudieron a comprar en tiendas físicas durante el Black Friday en comparación con 2019, mientras que las ventas en línea aumentaron un 22 % ^{[ 11 ] .}

Como era de esperar, otros países que también participan en el Black Friday han experimentado la tendencia de pasar de las compras en tiendas físicas a las compras en línea. Esto es especialmente evidente en Israel, Europa y Canadá.

El Black Friday es el día de compras más importante en Canadá, superando al Cyber ​​Monday en un 11 %. Al igual que en Estados Unidos, el mayor porcentaje de compras de los consumidores corresponde a productos electrónicos. La segunda categoría de compra más importante, que se ha vuelto cada vez más popular para comprar en línea, es la moda. Es importante destacar que la moda siempre se ha comprado principalmente en tiendas físicas. En 2019, hubo aproximadamente el mismo número de compradores que realizaron sus compras del Black Friday en línea y en tiendas físicas. Sin embargo, los expertos prevén que habrá una mayor diferencia entre las compras en línea y en tiendas físicas en 2020 debido a la COVID-19. ^{[ 12 ]}

Las ventas online durante el Black Friday en Europa aumentaron significativamente en los años previos a la pandemia de COVID-19 . En 2020, las categorías de compra más populares incluían tecnología, productos de salud y bienestar, y electrodomésticos de cocina. ^{[ 13 ]}

El Black Friday se ha convertido también en el día de mayor actividad comercial en línea en Israel. Los minoristas locales se preparan con semanas de antelación para un aumento considerable de la actividad en línea en el país. El incremento de los pedidos procedentes de Estados Unidos ha provocado que casi la mitad de las cancelaciones se deban a los elevados costes de envío. El principal problema del aumento de las ventas en línea en Israel es que también atrae a un gran número de estafadores, lo que se ha convertido en un problema recurrente durante los días de mayor actividad comercial en línea en el país. ^{[ 14 ]}