Grupo Datacom

Datacom fue fundada como Computer Bureau Ltd en 1965 por dos contadores de Christchurch, el Dr. Bernard Battersby y Paul Hargreaves. ^{[ 8 ]}

Un grupo de clientes aportó el capital inicial de la empresa (30.000 libras esterlinas) y se realizó un pedido de un ordenador ICL 1902 , que no llegó a Nueva Zelanda hasta un año después.

La empresa contrató a sus primeros analistas de sistemas y programadores en agosto de 1965 e instaló el primer ordenador para un cliente en septiembre del año siguiente.

En 1968, la empresa, ahora llamada CBL, agregó oficinas adicionales en Wellington , Auckland y Hamilton entre 1968 y 1970. ^{[ 9 ]}

En 1970, Hargreaves dejó la firma de contabilidad de su familia para dirigir CBL a tiempo completo, y el negocio se expandió a Auckland mediante la adquisición de Fletcher Computer Bureau. ^{[ 10 ]}

En 1971 se fundó el grupo empresarial Datacom Group.

CBL comenzó a ofrecer servicios remotos en línea a través de terminales instaladas en sus instalaciones a partir de 1976.

CBL amplió su división de desarrollo de software, introduciendo User-11, el primer lenguaje de programación de cuarta generación (4GL) en Nueva Zelanda en 1981. A principios de la década de 1980, la compañía también estableció una red de comunicaciones de datos y un servicio de tiempo compartido a nivel nacional , utilizando inicialmente sistemas DEC PDP 11/70 y posteriormente incorporando los sistemas DEC VAX 11/750 y PDP 11/84. Estos sistemas también se utilizaron para clientes de gestión de instalaciones, como Canterbury Building Society y Hertz Rental Cars.

En 1983, CBL fue la primera empresa en introducir la tecnología de bases de datos Oracle en Nueva Zelanda para la New Zealand Dairy Company (ahora Fonterra ).

En 1984, CBL cambió su nombre a Datacom. Paul Hargreaves fue nombrado director ejecutivo y, posteriormente, director general cuando Battersby se jubiló.

Datacom se fusionó con la empresa de servicios informáticos CCL (que no debe confundirse con la filial de Spark , Computer Concepts Limited) en 1989, y añadió su gestión de instalaciones y tecnología de nóminas a su división de nóminas ya establecida ^{[ 9 ].}

En 1991, Datacom firmó su primer gran contrato de subcontratación en Auckland con Telecom Directories . Ese mismo año, Datacom Wellington se fusionó con el departamento de TI de New Zealand Post , aumentando su plantilla en 90 personas.

En 1992, Datacom estableció un centro de contacto en Sídney y, en 1994, su primera oficina en Australia. Esto permitió ampliar sus servicios, que antes se prestaban en Nueva Zelanda, a Microsoft Australia. Este servicio regional ofrecía asistencia técnica y de diagnóstico a clientes. A finales de la década de 1990, Datacom comenzó a exportar algunos de sus servicios de gestión de instalaciones y TI a sus oficinas australianas, lo que dio lugar a la creación del primer centro de datos de la compañía en Australia.

En 1996, la empresa abrió su primera oficina en Asia, en Kuala Lumpur , Malasia .

La empresa también consolidó programas de socios y servicios de ventas con la comunidad de canales y revendedores.

Durante la década de 2000, Datacom realizó una serie de adquisiciones que extendieron sus servicios a otras ubicaciones en Australia. En 2004, compró GlobalCenter por 7,15 millones de dólares, su segundo centro de datos, ^{[ 11 ]} y al año siguiente, la empresa compró NetOptions para establecer una presencia en Queensland . ^{[ 12 ]}

En 2003, Datacom se fusionó con Connect Interactive Business Services para crear Datacom Connect, lo que amplió considerablemente su oferta de servicios de centro de llamadas.

A partir de esta base, se expandió en 2007 tras adquirir la empresa de servicios informáticos Agire Pty Ltd, ubicada en Townsville .

Mediante oportunidades de emprendimiento con socios locales, Datacom se expandió a Australia Meridional en 2006 y a Australia Occidental en 2007. A finales de 2007, la empresa adquirió un tercer centro de datos en Sídney a través de Hansen Professional Services. ^{[ 13 ]} Su cuarto centro de datos se inauguró en 2011 en Australia Occidental. ^{[ 14 ]}

Datacom inició sus actividades en Asia en 1994, construyendo centros de contacto en Malasia en 1996 y en Filipinas en 2008, al mismo tiempo que establecía una presencia en China. ^{[ 15 ]}

En 2009, Datacom abrió su centro de datos en Auckland, Orbit. ^{[ 16 ]}

Datacom Technical Security Services fue fundada por Richard Byfield, antiguo experto en seguridad de DSD. ^{[ 17 ]}

En 2010, Datacom abrió una instalación hermana de Orbit, Gloucester, en Christchurch. Abrió una semana antes del terremoto de Christchurch de 2010. ^{[ 18 ]}

Datacom abrió una instalación hermana de Orbit y Gloucester, Kapua, en Hamilton en 2013. ^{[ 19 ]}

En 2013, Datacom también vendió la división de centros de contacto de su negocio en Asia, ^{[ 9 ]} pero continuó prestando servicios de TI al mercado.

En ese mismo año, Datacom adquirió una empresa de nóminas SAP en Melbourne para establecer una sólida relación en el sector sanitario australiano y como proveedor de servicios SAP. ^{[ 20 ]}

Datacom compra al proveedor de servicios de TI con sede en WA, XciteLogic, después de que este quebrara. ^{[ 21 ]}

En 2014, Datacom anunció la adquisición de la empresa de software Origen Technology Ltd., con sede en Tauranga. ^{[ 22 ]}

Agosto de 2014 – Paul Hargreaves, cofundador de Datacom, falleció tras una breve enfermedad. ^{[ 23 ]}

El 18 de septiembre de 2014, Datacom adquirió una participación del 20% en la empresa de informática sanitaria Smartward ^{[ 24 ].}

La empresa también llevó a cabo la mayor migración de SAP a la plataforma en la nube Microsoft Azure del mundo, con Zespri , el mayor exportador mundial de kiwis . ^{[ 25 ]} Por su trabajo, Datacom recibió el premio Microsoft Cloud Enterprise Award en los Microsoft NZ Partner Awards de 2013. ^{[ 26 ]}

En marzo de 2015, Datacom ganó el contrato de servicios de soporte del Departamento Federal de Salud de Australia tras un proceso de licitación competitivo. El acuerdo, valorado en 242 millones de dólares y con una duración de cinco años, contempla que Datacom proporcione infraestructura tecnológica y servicios de soporte bajo un modelo totalmente gestionado y basado en el consumo. ^{[ 27 ]} Este contrato se suma a otros contratos gubernamentales australianos a largo plazo, como los de la Aduana de Australia , la Fuerza Fronteriza Australiana y CrimTrac, el Departamento de Medio Ambiente , la Oficina de Impuestos de Australia y Airservices Australia.

En julio de 2015, Datacom fue anunciada como la primera empresa australiana en unirse al programa de servicios gestionados de Amazon Web Services , una de las únicas 20 en todo el mundo. ^{[ 28 ]}

En noviembre de 2015, Microsoft Australia anunció a Datacom como uno de los socios más recientes en unirse a su programa de proveedor de soluciones en la nube (CSP) de un solo nivel, que les permite ser dueños de la facturación de productos como Office 365. ^{[ 29 ]}

Datacom abrió su tercera oficina en Melbourne en abril de 2016, trayendo 100 nuevos puestos de trabajo a la región. ^{[ 30 ]}

En agosto de 2016, Datacom lanzó su división de Realidad Aumentada, la primera de la región ANZ, ^{[ 31 ]} centrada en Hololens de Microsoft .

En septiembre de 2016, Datacom fue seleccionada para ejecutar el programa GovNext-ICT del Gobierno del Estado de Australia Occidental, dotado con 1.000 millones de dólares. Este programa englobará una combinación de centros de datos, servidores, servicios en la nube, almacenamiento y servicios telefónicos para todos los departamentos del gobierno estatal. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

En diciembre de 2016, Datacom ganó un contrato para suministrar infraestructura de TI y servicios de soporte a Toyota Australia, brindando servicios integrales tras un proceso de licitación competitivo. ^{[ 34 ]}

En marzo de 2017, Datacom New Zealand consolidó sus cinco oficinas existentes en Auckland en una sola ubicación en el Wynyard Innovation Quarter de Auckland. ^{[ 35 ]}

Datacom completó la primera migración de SAP HANA a AWS en Australia, al llevar a la empresa de recursos Oz Minerals, con una facturación de 800 millones de dólares, a la nube a principios de 2017. ^{[ 36 ]}

El presidente de Datacom, Craig Boyce, anunció en noviembre de 2017 que Greg Davidson, entonces director ejecutivo de Datacom Systems ANZ, sucedería a Jonathan Ladd como director ejecutivo del grupo. ^{[ 37 ]} Ladd pasó a ser presidente de la división internacional, y Greg Davidson asumió formalmente el cargo de director ejecutivo del grupo el 31 de marzo de 2018, junto con un nuevo equipo directivo y una nueva estructura organizativa. ^{[ 38 ]}

La Fundación Datacom se creó en 2019 para brindar apoyo a largo plazo a los hijos de las familias afectadas por el tiroteo en la mezquita de Christchurch y ayudarlos a construir un futuro mejor a través de la educación.

En julio de 2022, Datacom consiguió un contrato de cuatro años con Transport for NSW para proporcionar operaciones de red y un ecosistema digital de alta velocidad para dar soporte al servicio al cliente.

En 2023, Datacom trasladó su sede corporativa del edificio anteriormente conocido como Datacom House en Jervois Quay en Wellington al edificio Asteron Life en 55 Featherston St en Wellington.