Dee Hock

Dee Ward Hock (21 de marzo de 1929 - 16 de julio de 2022) fue el fundador y director ejecutivo de la asociación de tarjetas de crédito Visa .

Hock nació en North Ogden, Utah , en 1929. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} Su padre, Alma, era liniero de servicios públicos , y su madre, Cecil, era ama de casa. Participó en debates de la escuela secundaria y recibió una beca para Weber College , donde se graduó con un título de dos años en 1949. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 4 ]}

Tras graduarse, Hock comenzó a trabajar en diversos puestos en el sector de servicios financieros. Fue gerente de dos sucursales de Pacific Finance, subgerente de relaciones públicas y publicidad de Pacific Finance, gerente general de Columbia Investment Company y, posteriormente, supervisor en CIT Financial . En 1966, fue contratado por National Bank of Commerce , un banco local de Seattle , Washington. En 1967, comenzó a gestionar la marca de tarjetas de crédito del banco, BankAmericard , que estaba bajo licencia de Bank of America . ^{[ 1 ] [ 2 ]} Mediante una serie de coincidencias inesperadas, Hock ayudó a inventar y se convirtió en director ejecutivo del sistema de crédito que posteriormente se convertiría en Visa Inc. Desde el principio, convenció a Bank of America de que renunciara a la propiedad y el control de su programa de licencias de tarjetas de crédito BankAmericard, formando una nueva empresa, National BankAmerica, propiedad de sus bancos miembros. El nombre se cambió a Visa en 1976. ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]}

En mayo de 1984, Hock renunció a su cargo directivo en Visa, ^{[ 5 ]} y se retiró para pasar casi diez años en relativo aislamiento trabajando en un rancho de 200 acres (0,81 ^km² ) en la costa del Pacífico, al oeste de Silicon Valley, en Pescadero, California . Fue incorporado al Salón de la Fama Empresarial de Junior Achievement en Estados Unidos en 1991 y al Salón de la Fama de la revista Money en 1992. 

En su discurso de aceptación en el Salón de la Fama Empresarial de 1991, Hock explicó:

A lo largo de los años, he temido profundamente y tratado de mantener a raya a las cuatro bestias que inevitablemente devoran a quien las posee: el ego, la envidia, la avaricia y la ambición. En 1984, rompí todo vínculo con el mundo empresarial para llevar una vida de aislamiento y anonimato, convencido de que estaba haciendo un gran negocio al intercambiar dinero por tiempo, posición por libertad y ego por satisfacción; que las bestias estaban a salvo enjauladas.

Hock había construido Visa como una organización deliberadamente descentralizada. ^{[ 5 ]} En marzo de 1993, Hock dio un discurso en una cena en el Instituto Santa Fe donde, basándose en sus experiencias fundando y operando Visa International, describió sistemas que son a la vez caóticos y ordenados, utilizando el término "caórdico" de las palabras "caos" y "orden".

En febrero de 1994, Hock aceptó una beca de la Fundación Joyce para cubrir sus gastos de viaje y estudiar las posibilidades de implementar organizaciones caórdicas. ^{[ 6 ]} La Alianza para la Libertad Comunitaria, una organización sin fines de lucro, fue fundada en 1994 por Hock para desarrollar, difundir e implementar estos nuevos conceptos de organización, y fue renombrada como Alianza Caórdica en 1996. ^{[ 5 ]} En la primavera de 2001, se formó The Chaordic Commons, una organización sin fines de lucro 501(c)3, para reemplazar a la Alianza Caórdica. ^{[ 8 ]} 

Además de su trayectoria en el sector financiero, Hock se ha dedicado al desarrollo de nuevos modelos de organización social y empresarial. Se ha interesado especialmente en formas de organización que no son ni rígidamente controladas ni anárquicas , una forma híbrida que él denomina caórdica .

Hock es autor de un libro sobre el tema, El nacimiento de la era caórdica (1999), con una edición titulada Uno de muchos: VISA y el auge de la organización caórdica (2005) que incluye dos capítulos nuevos. ^{[ 9 ]}

Hock se casó con su novia de la secundaria, Ferol Delors Cragun, cuando tenía 20 años. Ella falleció en 2018. Hock murió el 16 de julio de 2022, a la edad de 93 años. ^{[ 1 ]} Al momento de su muerte, le sobrevivieron dos hijos, siete nietos y siete bisnietos. ^{[ 4 ]}

• Entrevista a Plazm
• Frases célebres de Dee Hock