Desigual

Desigual ( español: [ desiˈɣwal ] ); catalán : [ dəziˈɣwal ] ); que significa "desigual, desigual") es una marca de moda española. La empresa fue fundada por Thomas Meyer en 1984 y tiene su sede en Barcelona , ​​Cataluña , España . ^{[ 1 ]} En 2022, tenía presencia en 109 países, con diferentes canales de distribución y varios socios. ^{[ 2 ]}

En 1983, el fundador Thomas Meyer diseñó una chaqueta hecha con retazos de vaqueros de segunda mano, entonces conocida como la "Chaqueta Icónica". ^{[ 3 ]} Al año siguiente, lanzó la marca Desigual. La idea surgió de la cineasta española Isabel Coixet . ^{[ 4 ]} En 1986, la empresa abrió su primera tienda propia en el puerto de Ibiza e incluyó su primer logotipo: una representación gráfica de un hombre y una mujer desnudos tomados de la mano, diseñado por Peret . ^{[ 5 ]}

En 2011, Desigual comenzó a colaborar con el diseñador francés Christian Lacroix . ^{[ 6 ]}

En 2012, la empresa inauguró oficialmente su sede en el barrio de La Barceloneta en Barcelona, ​​un edificio de cristal diseñado por Ricardo Bofill con 24.000 metros cuadrados de superficie distribuidos en seis plantas, que requirió una inversión de 50 millones de euros. ^{[ 7 ]} Posteriormente, Desigual se unió a la Bolsa Textil. En 2015, inauguró su centro logístico en Viladecans . ^{[ 8 ]}

En 2019, la empresa redefinió sus productos, incluyendo nuevos materiales, patrones y diseños, para ampliar su público y atraer a clientes más jóvenes. ^{[ 9 ]}

Conocida por un estilo diferente basado en telas étnicas, prendas coloridas y diseños creativos, Desigual lanza dos colecciones cada año: primavera-verano y otoño-invierno. ^{[ 10 ]} La empresa tiene diez canales de venta, tanto físicos como en línea, y la distribución está centralizada en centros logísticos ubicados en Viladecans, Gavà, Nueva Jersey (EE. UU.) y Hong Kong.

Desigual fue dirigida por Manel Adell desde 2002 hasta diciembre de 2013. ^{[ 11 ]} Logró un crecimiento anual del 60% desde 2002 hasta 2009, y una facturación de 250 millones de euros en 2009, ^{[ 12 ]} 440 millones de euros en 2010 ^{[ 13 ]} y 560 millones de euros en 2011. En 2011, empleaba a 2900 personas de 72 nacionalidades. ^{[ 14 ]} En 2013, Manel Jadraque se convirtió en el director ejecutivo. ^{[ 15 ]} Posteriormente, Alberto Ojinaga ha sido el director general desde 2016. En 2022, la empresa tiene presencia en 109 países, con 393 tiendas monomarca y más de 2600 empleados en todo el mundo, 547 de los cuales trabajan en la sede de Barcelona en el barrio de La Barceloneta. ^{[ 2 ]}

En 2020, la empresa se clasificó entre las marcas españolas más valiosas en BrandZ, ^{[ 16 ]} y recibió el premio Laus de bronce por la nueva identidad de marca que lanzó en 2019. ^{[ 16 ]}

En 2021, Desigual introdujo la semana laboral de cuatro días, permitiendo tres días en la oficina y uno desde casa. La medida fue aprobada con un 86% de los votos, tras ser presentada en la sede central a un grupo de 500 empleados. La semana laboral se lanzó en octubre y fue la primera vez que una marca de moda internacional establecía una semana de este tipo en España. ^{[ 17 ]}

Desigual forma parte de Amfori y Sedex para auditar y controlar su cadena de suministro. ^{[ 18 ]} La empresa también ha firmado acuerdos con plataformas internacionales centradas en la responsabilidad ambiental como Textile Exchange, Sustainable Apparel Coalition (SAC), Better Cotton Initiative (BCI) y Fashion Pact. ^{[ 19 ]}

Algunos de los nombres de las colecciones lanzadas por la compañía son "Real Life", "Magic Stories", "Luxury Feelings", "Me&You", "Better&Better", "Wow", "All Together", "Handmade", "Rainbow", "El Love", "La Difference", "El Now", "We are Animals" y "La vida es Chula". ^{[ 20 ]}

En 2004, la empresa lanzó una línea de camisetas inspirada en los dibujos de las hijas de Thomas Meyer. En enero de 2010, Desigual lanzó una campaña en España y Portugal para promocionar el periodo de rebajas: se invitó a los clientes a entrar en las tiendas en ropa interior, y los primeros 100 clientes recibieron un conjunto gratis. El eslogan de esta campaña fue: «Entra desnudo, sal vestido». Doscientas personas hicieron cola en ropa interior en la calle frente a la tienda de Madrid para aprovechar las rebajas de invierno. La campaña se repitió en Londres, Berlín, Estocolmo, Madrid, Praga y Nueva York en junio de 2011, y en Madrid, Sevilla y Lyon en enero de 2012. ^{[ 21 ]}

Una de las campañas más destacadas de la marca fue protagonizada por Winnie Harlow , una modelo canadiense con vitiligo, quien fue el rostro de la colección primavera-verano 2014. Desigual crea regularmente colecciones con figuras culturales y artísticas. Además de la colaboración con el diseñador francés Christian Lacroix, que comenzó en 2011. ^{[ 22 ]} Desigual firmó una asociación mundial con Cirque du Soleil en junio de 2011 para desarrollar una colección de ropa llamada "Desigual inspired by Cirque du Soleil" que incluye sesenta prendas y accesorios. ^{[ 14 ]} Desigual también colaboró ​​con Disney en una colección inspirada en la icónica chaqueta vaquera, creada por Thomas Meyer en los años 80 a partir de retazos de mezclilla con adornos de cuero de diferentes colores. ^{[ 23 ]}

A partir de 2018, la firma estableció nuevas colaboraciones con personalidades reconocidas y otras empresas a través de las cuales ha lanzado colecciones cápsula con nuevos materiales, campañas que promueven la diversidad y proyectos artísticos. Estas colaboraciones han involucrado a artistas como Miranda Makaroff y Okuda San Miguel , ^{[ 24 ] [ 25 ]} la diseñadora María Escoté, ^{[ 26 ]} el actor Jordi Mollá y Najwa Nimri , ^{[ 26 ] [ 27 ]} así como con Ecoalf, ^{[ 28 ]} Victoria o Sonar Barcelona. ^{[ 29 ]}

En junio de 2019, la empresa lanzó su nueva imagen de marca, que presentaba un nuevo logotipo con el nombre de la marca invertido, junto con una renovación de productos (prendas y accesorios más urbanos, versátiles y sostenibles) y una experiencia de compra más personalizada. Esto requirió un rediseño de tiendas estratégicas en Europa, América y Asia. ^{[ 30 ]} Entre ellas destacaba el distrito de Harajuku en Tokio, Japón, uno de los mercados más importantes de la empresa. Esta tienda dedicó una de sus plantas a ofrecer a los clientes la oportunidad de personalizar prendas y asistir a talleres dirigidos por artistas. ^{[ 31 ]}

A finales de ese mismo año, en el marco del evento artístico internacional Art Basel Miami Beach , Desigual presentó su colección primavera-verano 2020 con un desfile de moda, así como un espectáculo artístico dirigido por la artista española Carlota Guerrero e inspirado en el beso. En él participaron personalidades del mundo de la moda, el arte, el cine y la música, quienes interpretaron una coreografía, y posteriormente tuvo lugar un espectáculo donde parejas y tríos se besaron frente al público luciendo prendas de la nueva colección y, más tarde, completamente desnudos. ^{[ 32 ]}

En 2020, la marca continuó implementando su imagen renovada y un nuevo concepto de tienda minorista basado en galerías de arte: espacios despejados con menos ropa y perchas, donde la prenda es el elemento central, para impresionar al cliente. Este nuevo concepto se está extendiendo a las tiendas insignia en todos los mercados. ^{[ 33 ]}

La campaña otoño-invierno 2022 fue diseñada y realizada en blanco y negro por el fotógrafo Mario Sorrenti y la modelo Grace Elizabeth , quien anteriormente había modelado para Victoria's Secret, Chanel y Fendi. ^{[ 34 ]} La imagen de la campaña otoño-invierno 2022 es Nathy Peluso , la cantante y compositora argentina, también conocida por su imagen radical, que encarna los valores de la marca. ^{[ 35 ]}

El plan de transformación adoptado en 2015 requirió una inversión de más de 80 millones de euros en procesos logísticos, TI , innovación y la red de distribución. Se ha implementado la tecnología RFID en todas las tiendas Desigual, lo que permite gestionar el inventario con precisión y en tiempo real, además de establecer la trazabilidad del stock desde el origen. En los puntos de venta físicos, la empresa utiliza el servicio "Ask Me", que permite realizar múltiples transacciones, desde cambios o devoluciones hasta compras. ^{[ 36 ]} También se ha lanzado el servicio "Ship From Store", un sistema que permite preparar los paquetes en la tienda más cercana al punto de entrega. ^{[ 36 ]}

En cuanto al canal online, la empresa tiene su sitio web y vende sus productos a través de minoristas en línea y ventas flash. Creado en 1998, el sitio web desigual.com se actualizó a finales de 2019 para alinearlo con la nueva imagen de marca, presentando avances en términos de personalización, escalabilidad y localización. ^{[ 37 ]} Disponible en más de 150 mercados, la tienda online está respaldada por tecnologías de comercio electrónico transfronterizo del socio logístico y tecnológico Global-e. También integra un sistema de recomendaciones basado en inteligencia artificial y ofrece a los usuarios métodos de pago específicos de cada país. ^{[ 36 ]} La pandemia de COVID-19 provocó un cambio en los hábitos de consumo y compra que impulsó los canales digitales. Desde mayo de 2020, las ventas online en desigual.com han registrado un crecimiento promedio del 50%, con picos de hasta el 70%. ^{[ 38 ]}

El uso que hace Desigual de la tecnología blockchain para mejorar la visibilidad en la cadena de suministro se ha señalado como un "paso importante" hacia la incorporación de mayor transparencia y responsabilidad en el proceso de satisfacción de las necesidades del cliente. ^{[ 39 ]}

En 2021, Desigual creó Awesome Lab, una aceleradora de startups para impulsar la innovación tecnológica en el sector de la moda y ofrecer soluciones a los principales retos de la industria. Esta fue una iniciativa pionera en el negocio de la moda en España. ^{[ 40 ]}

En su primera convocatoria, se desarrolló con la plataforma de innovación abierta Plug and Play . Se seleccionaron siete empresas de entre más de 150: Vestico, Syrup Tech, Swearit, Personify XP, Resortecs, Exonode y SXD, con ideas en torno a blockchain, inteligencia artificial, nuevos materiales y aprendizaje automático. La segunda convocatoria, en 2022, se está llevando a cabo con Wayra , el centro de innovación abierta de Telefónica . ^{[ 41 ]}

La ropa de Desigual se fabrica principalmente en Asia (73% de la producción), sobre todo en países como China e India. ^{[ 42 ]} Parte de la producción también se realiza en Europa y Oriente Medio (27% de la producción). En 2020, la empresa hizo pública la lista de fábricas de ropa que trabajan activamente para ella en todo el mundo (proveedores de nivel 1). ^{[ 43 ]}

Para garantizar el cumplimiento del Código de Conducta de la empresa para proveedores (que incluye regulaciones sobre el cumplimiento de la ley, los derechos humanos, los derechos de los empleados, así como las condiciones laborales, ambientales, de calidad y seguridad), Desigual realiza auditorías que se llevan a cabo a través de una entidad independiente de terceros, ^{[ 44 ]} de acuerdo con las normas internacionales BSCI y SMETA.

A lo largo de los años, la empresa ha introducido fibras sostenibles y lanzado colecciones que presentan prendas hechas de fibras orgánicas y recicladas, como la colección "Love the World" lanzada en enero de 2021. ^{[ 45 ]}

En 2020, la marca aceleró su plan de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa (RSC). Con este plan en marcha, el 55 % de las prendas de Desigual son actualmente sostenibles, un porcentaje que aumentará al 70 % para la colección primavera-verano 2023. La empresa también introdujo un nuevo modelo de etiquetado ecológico que clasifica las prendas según la cantidad de material reciclado u orgánico con el que están fabricadas. ^{[ 46 ]}

En 2022, la empresa anunció su objetivo de reducir sus emisiones absolutas de GEI (gases de efecto invernadero) en un 65 % para 2026, en comparación con sus niveles de 2019. Esta iniciativa forma parte del objetivo más ambicioso de la empresa de alcanzar la neutralidad de carbono para 2050. ^{[ 47 ]} La empresa también se ha unido al proyecto Roadmap to Zero de ZDHC (Zero Discharge of Hazardous Chemicals) para garantizar las mejores prácticas químicas a lo largo de toda la cadena de valor, acercándose así al objetivo de cero vertidos. ^{[ 48 ]}

En cuanto a la gestión de residuos, en 2021 la empresa recuperó el 97 % de los residuos generados en sus edificios y tiendas en España, alrededor de 1100 toneladas. En general, la empresa redujo la generación de residuos en un 20 % con respecto a 2018. El objetivo de un embalaje más sostenible se logró en 2021, cuando se eliminó el plástico de un solo uso del proceso de envasado. ^{[ 49 ]}

Desigual tiene tiendas y puntos de venta en 109 países: con aperturas recientes de tiendas en Asia (China, ^{[ 50 ]} Japón, ^{[ 51 ]} India ^{[ 52 ]} ), Sudáfrica, ^{[ 53 ]} América Latina (Colombia, ^{[ 54 ]} Perú, ^{[ 55 ]} México, Guatemala, Ecuador), ^{[ 56 ]} Europa (Italia ^{[ 57 ]} ), y el lanzamiento del comercio electrónico en Hong Kong, Rusia y Turquía, ^{[ 58 ]} entre otros mercados. Más precisamente en Albania, Argelia, Andorra, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahréin, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bermudas, Brasil, Brunéi, Bulgaria, Canadá, China, Colombia, Costa Rica, Chile, Croacia, Chipre, Curazao, República Checa, Ecuador, Estonia, El Salvador, República Checa, Dinamarca, Egipto, Federación Rusa, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia, Francia, Alemania, México, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Islas Caimán, Israel, Irlanda, Italia, Japón, Jersey, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, Montenegro, Marruecos, Myanmar, Países Bajos, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Paraguay, Filipinas, Polonia, Corea del Sur, Portugal, Puerto Rico, Catar, República Dominicana, Rumania, Arabia Saudita, Singapur, Cuba, España, Serbia, Sri Lanka, Sudáfrica, Suiza, Suecia, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Uruguay, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, Perú, Venezuela , Vietnam y Guatemala .

En julio de 2008, la empresa Custo Barcelona, ​​propiedad del diseñador Custo Dalmau , amenazó con demandar a Desigual por copiar sistemáticamente varios de sus productos con el fin de confundir a los clientes, pero la demanda nunca llegó a los tribunales. ^{[ 59 ]} Dentro de la industria textil, se creyó que se trataba de una estrategia publicitaria de Custo para encontrar nuevos socios. ^{[ 60 ]} Más tarde ese mismo año, la firma Dolores Promesas presentó una demanda contra Desigual por infracción de derechos de autor después de que la empresa comercializara una camiseta con un diseño idéntico a uno propio. La demanda se resolvió extrajudicialmente, y Desigual emitió una disculpa formal y retiró todas las prendas con ese diseño. ^{[ 61 ]}

En 2014, la empresa recibió críticas por lanzar un anuncio de televisión cerca del Día de la Madre que mostraba a una mujer haciendo un agujero en un condón , con las palabras "Tú decides" en la pantalla. ^{[ 62 ] [ 63 ]} La empresa declaró en su perfil oficial de Twitter que se trataba de un anuncio humorístico y ficticio, que incluía el texto de advertencia "no lo intentes en casa". ^{[ 64 ]}

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