Diálogo Axiata

Dialog se constituyó en 1993 como MTN Networks (Private) Limited, con el 90% del capital social a través de Telekom Malaysia Berhad (TM) y el 10% por Capital Maharaja, los promotores locales de la inversión. Telekom Malaysia (TM) es propiedad mayoritaria del Gobierno de Malasia y es el operador de telecomunicaciones fijas dominante en Malasia. En el momento de su creación, MTN era el cuarto operador que ingresaba al mercado móvil de Sri Lanka, que ya contaba con tres operadores establecidos. ^{[ 11 ]}

En 1995, apenas dos años después de su constitución, MTN Networks inició sus operaciones comerciales bajo la marca Dialog GSM, desplegando la primera red digital en el sur de Asia utilizando tecnología GSM , ofreciendo así un servicio superior en comparación con las redes analógicas de la época. ^{[ 12 ]}

En 1996, los promotores locales vendieron su participación, cediendo la propiedad total de MTN Networks a Telekom Malaysia. A mediados de 1997, Hans Wijayasuriya fue nombrado director ejecutivo de MTN Networks, a la edad de 29 años, convirtiéndose en el director ejecutivo más joven en una inversión multimillonaria. ^{[ 13 ]}

Como otro hito regional, Dialog GSM fue el primer operador en Asia Pacífico en ofrecer roaming internacional en 1997. ^{[ 14 ]} MTN Networks logró registrar su primera ganancia operativa en el año fiscal 1998, cuando Dialog GSM contaba con una base de suscriptores cercana a los 75.000. El comienzo del nuevo milenio trajo prosperidad a Dialog, ya que en el año 2000 logró alcanzar la posición de líder del mercado móvil, superando a los operadores establecidos. ^{[ 15 ]} En el año 2001 se lanzó Dialog Internet, iniciando así sus operaciones como proveedor de servicios de Internet mediante el lanzamiento de servicios GPRS y MMS basados ​​en la infraestructura 2G existente, convirtiéndose en el primer operador de GPRS y MMS en el sur de Asia. ^{[ 13 ]}

Tras el acuerdo de alto el fuego de 2002 , Dialog se convirtió en el primer operador móvil en cubrir la península de Jaffna en 45 días. ^{[ 16 ]}

En 2004, Dialog GSM superó un hito al lograr una base de 1 millón de suscriptores y poner en funcionamiento su estación base 2G número 500. ^{[ 15 ] [ 17 ]}

En marzo de 2005, MTN Networks Pvt Ltd presentó su nueva identidad corporativa como Dialog Telekom Ltd en un evento al que asistió Mahathir Mohamad , ex primer ministro de Malasia, para celebrar los diez años de desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones de la compañía en Sri Lanka. ^{[ 18 ]}

En 2005, Dialog Telekom lanzó la mayor OPI vista en los mercados de capitales de Sri Lanka en un intento por financiar la expansión de la red. La oferta inicial de Dialog Telekom, que se lanzó con una estructura de construcción de libros a un rango de precio de LKR 8 a LKR 12 por acción, consta de 712,3 millones de acciones ordinarias, lo que representa una participación del 9,6% de la empresa. ^{[ 19 ]} La oferta fue sobresuscrita 3 veces en la primera hora de apertura y Dialog Telekom logró recaudar LKR 8.550 millones (US$85 millones) en capital nuevo, convirtiéndose en la mayor OPI hasta la fecha en el país. ^{[ 20 ]} Dialog Telekom hizo historia en el primer día de negociación cuando la cotización comenzó a un precio de LKR 14,25, convirtiéndose en la primera empresa de Sri Lanka en alcanzar la marca de US$1.000 millones.

En diciembre de 2005, Dialog Telekom adquirió el 100% de las acciones de MTT Network Pvt Ltd por 1.860 millones de rupias de Sri Lanka (19,2 millones de dólares estadounidenses). ^{[ 21 ] [ 22 ]} En el momento de la adquisición, MTT era el principal proveedor de transmisión digital y red troncal para otros operadores de telefonía celular y estaciones de televisión. Además, MTT también operaba servicios de telefonía CDMA y operaciones de puerta de enlace externa. Tras la adquisición, MTT pasó a llamarse Dialog Broadband Networks Pvt Ltd (DBN), que, como filial de propiedad total de Dialog Telekom, continuó prestando servicio a la clientela de MTT y amplió sus operaciones CDMA. ^{[ 23 ]}

En diciembre de 2006, Dialog Telekom completó la adquisición del problemático proveedor de televisión por satélite DTH CBN SAT (Private) Ltd por 523,8 millones de LKR (4,6 millones de dólares estadounidenses), marcando así la entrada de Dialog en el segmento de la televisión y posicionándose como proveedor de servicios cuádruples . CBNsat pasó a llamarse DialogTV y opera como una filial de propiedad total de Dialog Telekom. ^{[ 24 ]}

Después del fin de la Guerra Civil de Sri Lanka en 2009, Dialog fue el primer operador en extender su red GSM a las antiguas zonas de conflicto en las Provincias del Norte y del Este, donde mantiene una cuota de mercado estimada del 85% hasta la fecha ^{[ 16 ].}

Tras la escisión de Telekom Malaysia Berhad en 2008, la empresa matriz TM International (TMI) cambió su nombre a Axiata Group Berhad para establecer una identidad regional independiente. En consecuencia, Dialog Telekom PLC cambió su nombre a Dialog Axiata PLC en 2010 para alinearse con esta nueva estructura corporativa y la estrategia de Axiata de unificar sus operaciones en el sur de Asia bajo una única marca regional. ^{[ 25 ] [ 26 ]}

En 2012, Dialog Axiata adquirió Suntel Ltd, uno de los operadores de telecomunicaciones fijas y CDMA de Sri Lanka, a través de su filial Dialog Broadband Networks (Private) Limited por 34 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 27 ]} Tras la adquisición, la red y la base de clientes de Suntel se integraron en las operaciones de banda ancha y telecomunicaciones fijas de Dialog, fortaleciendo la posición de la empresa en los sectores de banda ancha fija y conectividad empresarial. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

En abril de 2013, Dialog Axiata lanzó la primera red comercial 4G LTE de Sri Lanka utilizando el espectro en la banda de 1800 MHz, convirtiéndose en el primer operador del sur de Asia en desplegar comercialmente una red FD-LTE. ^{[ 30 ] [ 31 ]} El lanzamiento marcó una expansión significativa de los servicios de banda ancha móvil en el país. En enero de 2017, el director ejecutivo de larga trayectoria, el Dr. Hans Wijayasuriya, renunció a su cargo después de casi dos décadas al frente de la empresa y fue sucedido por Supun Weerasinghe . ^{[ 32 ]} Posteriormente, Wijayasuriya asumió responsabilidades regionales dentro del Grupo Axiata. Más tarde, en 2017, Dialog Axiata llevó a cabo la primera demostración pública de la tecnología móvil de quinta generación (5G) en Sri Lanka en colaboración con socios tecnológicos internacionales. La demostración fue una de las primeras exhibiciones de 5G en el sur de Asia. ^{[ 33 ]}

En 2018, Dialog lanzó la plataforma de mensajería anónima Yeheli.lk. Impulsada por la tecnología de la empresa bangladesí Mayalogy , conecta a los usuarios con expertos, especialmente en el tema de la salud y el bienestar de la mujer. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

Durante la pandemia de COVID-19, que comenzó en 2020, Dialog experimentó un aumento sustancial en el tráfico de banda ancha móvil y fija debido al teletrabajo, la educación en línea y el mayor consumo de medios digitales. La empresa amplió la capacidad de su red y brindó soporte a diversas iniciativas de educación digital y conectividad remota durante ese período.

En 2023, Dialog Axiata anunció la propuesta de adquisición de Airtel Lanka , la filial esrilanquesa de Bharti Airtel . La transacción se completó el 26 de junio de 2024 mediante un acuerdo de intercambio de acciones, lo que resultó en que Bharti Airtel obtuviera aproximadamente el 10,36 % de la propiedad de Dialog Axiata ^{[ 36 ] [ 37 ]} . La adquisición combinó las bases de clientes, los activos de espectro y la infraestructura de telecomunicaciones de ambos operadores, fortaleciendo aún más la posición de Dialog en el mercado de telecomunicaciones móviles de Sri Lanka. Tras la fusión, Dialog comenzó la integración de los suscriptores y la infraestructura de red de Airtel Lanka en sus operaciones a nivel nacional para mejorar la utilización del espectro, la capacidad de la red y la cobertura del servicio. La transacción también marcó la salida de Bharti Airtel de las operaciones directas de telecomunicaciones en Sri Lanka después de más de quince años en el mercado.

Tras la demostración de 5G de 2017, la empresa realizó pruebas limitadas de 5G no autónomas (NSA) utilizando la infraestructura 4G LTE existente y actualizó sitios de red urbanos seleccionados para dar soporte a la preparación para 5G. El despliegue de servicios comerciales de 5G se retrasó debido a la ausencia de espectro de banda media asignado oficialmente para 5G por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones de Sri Lanka (TRCSL). La subasta de espectro 5G, largamente postergada, se celebró en diciembre de 2025 ^{[ 38 ]} , en la que Dialog se aseguró 100 MHz en la banda de 3,5 GHz y 200 MHz en la banda de 27 GHz. Tras la subasta ^{[ 39 ]} , la empresa comenzó el despliegue comercial por fases de los servicios 5G a principios de 2026, ampliando la cobertura de red en las principales áreas urbanas. En abril de 2026, Dialog superó los 1000 sitios 5G operativos en todo el país. ^{[ 40 ] [ 41 ]}

En 2026, Dialog Axiata seguía siendo el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones de Sri Lanka por número de suscriptores, ofreciendo servicios de telefonía móvil, banda ancha, televisión digital, servicios empresariales y telecomunicaciones internacionales. La compañía continuó invirtiendo en 4G LTE, infraestructura de fibra óptica y la expansión de la red 5G en todo el país.

A continuación se presenta una lista cronológica de las personas que han ocupado el cargo de director ejecutivo de Dialog Axiata PLC a lo largo de su historia.

• El Sr. Mohammed Said Mohammed Ali (1993–1996) ^{[ 42 ]}
• Datuk Zaini Diman (1996-1997)
• Dr. Hans Wijayasuriya (1997–2016)
• Sr. Supun Weerasinghe (2017 – presente) ^{[ 43 ]}