diplomacia digital

La diplomacia digital , también conocida como digiplomacia y ediplomacia (véase más adelante), se ha definido como el uso de Internet y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para ayudar a lograr objetivos diplomáticos. ^{[ 1 ]} Sin embargo, también se han propuesto otras definiciones. ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} La definición se centra en la interacción entre Internet y la diplomacia, que abarca desde los cambios impulsados ​​por Internet en el entorno en el que se lleva a cabo la diplomacia hasta la aparición de nuevos temas en las agendas diplomáticas, como la ciberseguridad , la privacidad y otros, junto con el uso de herramientas de Internet para practicar la diplomacia. ^{[ 5 ]}

Los términos específicos de la plataforma que también han evolucionado en esta categoría de diplomacia incluyen la diplomacia de Facebook , la diplomacia de Twitter , ^{[ 6 ] [ 7 ]} y la diplomacia de Google . ^{[ 8 ]}

El Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth del Reino Unido define la diplomacia digital como «la resolución de problemas de política exterior mediante internet» ^{[ 9 ],} una definición más restrictiva que excluye las herramientas de colaboración electrónica interna y la diplomacia basada en teléfonos móviles y tabletas. El Departamento de Estado de EE. UU. utiliza el término «Estrategia diplomática del siglo XXI» ^{[ 10 ].} El Departamento de Asuntos Exteriores, Comercio y Desarrollo de Canadá ^{[ 11 ] la denomina «Política Abierta» [ 12 ]} .

La diplomacia digital puede ser practicada por agencias estatales como ministerios de relaciones exteriores, embajadas y consulados, diplomáticos individuales como embajadores o embajadores plenipotenciarios, y actores no estatales como la sociedad civil y grupos de derechos humanos. ^{[ 13 ]}

El primer ministerio de asuntos exteriores en establecer una unidad dedicada a la diplomacia electrónica fue el Departamento de Estado de los Estados Unidos , que creó el Grupo de Trabajo sobre Diplomacia Electrónica en 2002. Este Grupo de Trabajo pasó a llamarse Oficina de Diplomacia Electrónica y llegó a tener hasta unos 80 empleados, de los cuales aproximadamente la mitad se dedicaban a trabajos relacionados con la diplomacia electrónica. En abril de 2022, el Departamento de Estado de los Estados Unidos creó una nueva Oficina de Ciberespacio y Política Digital (CDP). Aunque no existe una definición generalmente aceptada, «en este informe, consideramos que la "ciberdiplomacia" son los esfuerzos que apoyan los intereses de los Estados Unidos en el ciberespacio a nivel internacional, liderados por el Departamento de Estado». ^{[ 14 ]} De hecho, la nueva oficina CDP reúne las numerosas iniciativas dispares establecidas durante la administración Obama bajo el término compuesto de ciberdiplomacia de los Estados Unidos, que abarca la diplomacia del siglo XXI de Hillary Clinton.

Otros ministerios de asuntos exteriores también han comenzado a adoptar la diplomacia digital. El Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth del Reino Unido comenzó a desarrollar una estrategia de diplomacia digital en 2008 ^{[ 15 ]} y ahora cuenta con una Oficina de Diplomacia Digital ^{[ 16 ]} que participa en diversas actividades de diplomacia digital. ^{[ 1 ]} Suecia también ha sido activa en la promoción de la diplomacia digital, especialmente a través de la estrategia de comunicación en línea de su ministro de Asuntos Exteriores, Carl Bildt , quien pronto se convirtió en el líder de Twitter con mayor número de conexiones. ^{[ 17 ]}

En julio de 2012, la firma global de relaciones públicas y comunicaciones Burson-Marsteller estudió el uso de Twitter por parte de jefes de estado y gobierno, conocido como diplomacia de Twitter . El estudio sobre Twiplomacy ^{[ 18 ]} encontró que había 264 cuentas de Twitter de jefes de estado y gobierno y sus instituciones en 125 países de todo el mundo y que solo 30 líderes tuiteaban personalmente. Desde entonces, la atención a la diplomacia digital como herramienta de diplomacia pública no ha hecho más que aumentar. En 2013, el Centro de Diplomacia Pública de la USC nombró al "reconocimiento de Kosovo como país por parte de Facebook" ^{[ 19 ]} como uno de los momentos más importantes de la diplomacia pública de 2013. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]}

En 2014, el Ministerio de Asuntos Exteriores de Suecia organizó la conferencia de la Iniciativa de Estocolmo para la Diplomacia Digital . La iniciativa evolucionó hacia campañas informales en línea bajo el lema #DiplomacyUnited, coordinando el trabajo de una docena de embajadas en Washington, DC ^{[ 24 ].}

China se ha consolidado como uno de los actores más activos y estratégicamente planificados en la diplomacia digital. Si bien plataformas nacionales como Weibo siguen estando estrictamente reguladas, el Ministerio de Asuntos Exteriores de Beijing y los medios estatales han buscado una presencia firme en plataformas occidentales como Twitter/X, Facebook y YouTube para moldear la narrativa internacional y contrarrestar lo que los funcionarios describen como una cobertura extranjera distorsionada de China. ^{[ 25 ]} Al mismo tiempo, China ha aprovechado cada vez más el contenido descentralizado y orientado al entretenimiento, incluyendo influencers extranjeros y plataformas como TikTok y RedNote, para promover una imagen más accesible del país. ^{[ 26 ]}

Según el Estudio Twiplomacy 2020, publicado en julio de 2020, el 98 por ciento de los Estados miembros de la ONU tenían presencia diplomática en Twitter. ^{[ 27 ]} Solo Laos, Corea del Norte, Santo Tomé y Príncipe y Turkmenistán carecían de representación en la red social. ^{[ 27 ]}

La diplomacia de Facebook es un híbrido creado por los usuarios que combina la diplomacia pública y la diplomacia ciudadana , aplicada en la plataforma de redes sociales Facebook. Tras un uso informal previo, el término " diplomacia de Facebook" se describió en una conferencia sobre redes sociales y tecnología celebrada en Nueva York en diciembre de 2008.

Durante la conferencia de diciembre en Nueva York, el subsecretario de Diplomacia Pública de Estados Unidos, James Glassman, afirmó: «Las nuevas tecnologías otorgan a Estados Unidos y a otras naciones libres una ventaja significativa sobre los terroristas». En su presentación en la Facultad de Derecho de la Universidad de Columbia en Nueva York, ilustró cómo la diplomacia en Facebook y el activismo en línea lograron el éxito mediante el uso de grupos de Facebook y la utilización de la plataforma para generar activismo y conciencia global sobre los problemas en Colombia contra la infame guerrilla de las FARC. ^{[ 28 ]}

El término «embajador de Facebook» puede referirse a los Embajadores de Facebook Garage, quienes se dedican al aspecto técnico del desarrollo de Facebook. Investigue sobre «Facebook Developer Garage» y «Garage-In-A-Box». ^{[ 29 ]}

El auge de las redes sociales como herramienta diplomática ha permitido a los Estados entablar una comunicación bidireccional o « dialógica » con otros actores diplomáticos y sus públicos extranjeros, en comparación con la naturaleza unidireccional de la diplomacia pública tradicional. ^{[ 30 ]} Mientras que la diplomacia tradicional se desarrolla fuera de línea en relativa privacidad, la diplomacia en línea ha permitido que multitud de actores debatan sobre la formulación de políticas exteriores, aumentando el impacto de la opinión pública en la agenda de política exterior. ^{[ 30 ]}

Este método diplomático ofrece vías adicionales para que otros actores participen en la cocreación con personas y organizaciones influyentes en campañas diplomáticas multilaterales. ^{[ 31 ]} Un ejemplo de esto sería la Campaña para Poner Fin a la Violencia Sexual en los Conflictos de 2012-2014, lanzada por el entonces secretario de Asuntos Exteriores británico, William Hague , que utilizó un enfoque multicanal digital y presencial para involucrar a organizaciones de la ONU y a Estados. ^{[ 31 ]} Un video con contenido cocreado por Angelina Jolie , Enviada Especial de la ONU, en apoyo a la campaña, logró atraer 15 000 visualizaciones, en comparación con el video similar del secretario de Asuntos Exteriores, que solo atrajo 400 visualizaciones. ^{[ 31 ]}

Esta capacidad de los Estados para escuchar las percepciones de sus audiencias sobre su política exterior se considera otro beneficio potencial de la diplomacia digital. ^{[ 32 ] [ 33 ]} Puede proporcionar un nuevo medio para que los Estados que han roto relaciones diplomáticas formales recopilen información sobre las posiciones de política exterior de los demás. ^{[ 32 ]} Por ejemplo, a pesar de la tensa relación diplomática entre los Estados, el Departamento de Estado de EE. UU. sigue al presidente iraní en Twitter. ^{[ 32 ]}

El acceso a las redes sociales como canal diplomático también ha cambiado la influencia relativa de los actores diplomáticos de los Estados considerados con poco poder duro —o poder obtenido a través de la fuerza de los recursos materiales— entre otros actores diplomáticos. ^{[ 32 ] [ 34 ]} Un estudio realizado por Ilan Manor y Elad Segev en 2020 midió la movilidad en redes sociales de los ministerios de asuntos exteriores y las misiones de la ONU en Nueva York, y encontró que los Estados con menos poder duro podían usar las redes sociales para convertirse en “supernodos” en redes diplomáticas en línea. ^{[ 32 ]} Esto también se conoce como la “teoría de la diplomacia en red”. ^{[ 32 ]}

Aunque los Estados han logrado alcanzar prominencia diplomática en línea mediante el uso de Twitter y otros canales digitales, estos nuevos canales diplomáticos no están exentos de riesgos ^{[ 35 ]} . Los mensajes e imágenes compartidos en plataformas de redes sociales, en particular Twitter, ya han dado lugar a crisis diplomáticas.

En 2018, Asuntos Globales de Canadá tuiteó un comunicado en el que instaba a Arabia Saudita a liberar a los activistas de derechos humanos encarcelados. En respuesta, Arabia Saudita cortó relaciones diplomáticas y comerciales con Canadá, declaró persona non grata al embajador del país y retiró al embajador de Arabia Saudita en Canadá. ^{[ 34 ]}

El incidente se intensificó cuando una cuenta de Twitter progubernamental tuiteó una imagen de un avión de Air Canada volando en dirección a la Torre CN de Toronto, con el texto: «Quien se entromete en lo que no le incumbe, encuentra lo que no le agrada». La imagen provocó críticas de muchos usuarios de las redes sociales debido a los paralelismos percibidos entre la imagen y los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos. ^{[ 34 ]}

Las plataformas digitales también han permitido la difusión de desinformación ^{[ 36 ]} utilizada para socavar la estabilidad internacional y nacional de los estados, como la injerencia del gobierno ruso en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016. ^{[ 34 ]}

• Alianza Francesa
• British Council
• Diplomacia cultural
• Gobierno electrónico
• Gobierno por algoritmo
• Oficina de Diplomacia Electrónica (EE. UU.)
• Gobierno abierto
• diplomacia pública
• Consejo de Diplomacia Pública de Cataluña
• Diplomacia en Twitter
• Ciberdiplomacia de Estados Unidos
• Centro de Diplomacia Pública de la USC

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• Hirschberger, Bernd (2021). Comunicación externa en redes sociales durante conflictos asimétricos: un modelo teórico y un estudio de caso empírico del conflicto en Israel y Palestina . Bielefeld : transcript Verlag. ISBN 978-3-8394-5509-8Consultado el 11 de octubre de 2021 .
• Bjola, Corneliu / Manor, Ilan (eds.) (2024): The Oxford Handbook of Digital Diplomacy. Oxford University Press. Recuperado el 9 de mayo de 2024.
• Sottilotta, Cecilia Emma (2024) ¿Una “batalla por los corazones y las mentes”? La diplomacia digital de la UE hacia el Sur Global, Documento de trabajo sobre diplomacia digital y arte de gobernar n.º 2, GIGA Hamburgo, https://pure.giga-hamburg.de/ws/files/49423351/GIGA_DigitalDiplomacyStatecraft_WP_02_Sottilotta.pdf Recuperado el 4 de diciembre de 2024.
• Westcott, Nicholas (2008): Diplomacia digital: el impacto de Internet en las relaciones internacionales . Oxford Internet Institute, Informe de investigación 16, julio de 2008.

• Definición de digiplomacia
• Twiplomacy - Relaciones mutuas en Twitter
• Página temática de Diplomacia Digital de la Fundación Diplo
• Noticias de Digiplomacia
• Un inmigrante estadounidense tiende puentes con el 'Facebook de la Paz'.
• Diplomacia en Facebook (cómic)
• La diplomacia en Facebook (Newsweek)
• Diplomacia en Facebook: El Estado se hace amigo del mundo. Archivado el 24 de octubre de 2009 en Wayback Machine.
• Clasificación de gobiernos en diplomacia digital - MediaBadger