Cadena de suministro digital

El proveedor de contenido ofrece el contenido que finalmente consumirá el usuario final. El proveedor ofrece el contenido en diversos formatos, como películas, cintas, CD, DVD, discos duros y archivos digitales.

Si el contenido proporcionado por el proveedor no está en formato digital, primero debe convertirse a dicho formato. En el caso de películas o cintas, este proceso se denomina «captura», en el que el hardware reproduce el soporte original, captura su contenido y lo convierte a formato digital. Este archivo capturado suele obtenerse con la máxima calidad posible, ya que se prevé que pase por diversos procesos que podrían degradarla. Por lo tanto, siempre se busca la máxima calidad de captura.

El archivo digital capturado suele ser extremadamente grande, lo que requiere una gran cantidad de espacio de almacenamiento digital y hace imposible su transmisión al consumidor mediante banda ancha. Por lo tanto, debe comprimirse mediante un proceso denominado codificación o transcodificación .

En este proceso, se utiliza un códec para comprimir el archivo digital capturado a un formato lo suficientemente pequeño como para entregarlo al usuario final, generalmente mediante banda ancha. Este proceso de codificación implica considerar muchas variables sobre cómo se comprimirá el archivo. Para el audio, esto generalmente incluye la tasa de bits y la frecuencia de muestreo. Otras variables para el video incluyen la resolución, la velocidad de fotogramas y también su propia tasa de bits que debe especificarse.

Estas variables están determinadas por la forma en que se va a consumir un archivo en particular: descarga, transmisión a una PC, transmisión a un dispositivo móvil, etc.

Sin embargo, la calidad suele ser un factor importante en esta etapa, por lo que se presta especial atención a garantizar que el contenido sea de la mejor calidad posible para el método de distribución previsto. Por ejemplo, un vídeo codificado para su transmisión a dispositivos móviles requiere un nivel de compresión mucho mayor que el necesario para su descarga en PC, por lo que la calidad del vídeo no será tan buena.

El control de calidad es fundamental para garantizar que un archivo se haya codificado correctamente, con los resultados deseados y sin errores. El grado de aceptabilidad de un archivo depende del criterio de la parte encargada de la codificación o de un estándar específico definido por el propietario del contenido, al cual dicha parte debe ajustarse.

El control de calidad no solo debe realizarse en este punto. La mayoría de las empresas que trabajan con la cadena de suministro digital someten los archivos multimedia a un riguroso control de calidad en diversas etapas, incluyendo la captura original, la postcompresión, la postingesta y la postpublicación, garantizando así que los archivos no se hayan dañado ni degradado indeseablemente en ninguna etapa del proceso de la cadena de suministro digital.

El sistema de gestión de activos digitales (GAM) administra los metadatos, el contenido y sus activos relacionados, como las portadas de álbumes y los carteles de películas. A menudo, este sistema también se encarga de la publicación del contenido en una tienda digital. Algunos sistemas de GAM, diseñados específicamente para la cadena de suministro digital y la distribución de medios electrónicos, realizan un seguimiento del progreso del contenido a lo largo de dicha cadena. Un buen sistema de GAM también debe incluir herramientas de generación de informes que permitan conocer el estado de diversos aspectos de la cadena de suministro digital.

Los metadatos son la información que identifica y describe el contenido de un medio. Esta información puede incluir datos específicos del medio, como el título, el/los artista(s), la productora, la descripción de la temporada o episodio, la fecha de lanzamiento original, etc. Los metadatos también pueden incluir información comercial, como precios y disponibilidad.

Un aspecto importante de la cadena de suministro digital es el proceso de encriptación del contenido para que no pueda reproducirse sin la licencia correspondiente, la cual suele adquirirse mediante la compra de contenido o una suscripción. Esto reduce la posibilidad de piratería multimedia.

La ingesta es la etapa en la que el archivo comprimido y los metadatos se incorporan al sistema de gestión de activos digitales. No es necesario que los metadatos y el archivo multimedia comprimido se incorporen al sistema simultáneamente; sin embargo, llegará un punto en el proceso en el que ambos se habrán incorporado al sistema y los metadatos podrán hacer referencia al archivo multimedia.

Cuando se ingieren archivos multimedia, estos se alojan y distribuyen desde una red de distribución de contenido (CDN) capaz de entregarlos al usuario final. La CDN debe poder soportar el número previsto de consumidores.

El contenido se mostrará finalmente en una tienda digital donde el consumidor podrá ver un catálogo con el contenido y acceder a él mediante compra, suscripción u otro método que el comerciante haya elegido para ponerlo a disposición.

Gestión digital de la cadena de suministro

La cadena de suministro digital se ha desarrollado a través de la rápida transformación digital de la cadena de suministro tradicional, como resultado de la Cuarta Revolución Industrial . ^{[ 3 ]} El objetivo de la cadena de suministro digital es optimizar las decisiones relacionadas con la oferta y la demanda y su interconexión, utilizando tecnología de vanguardia y una comprensión integral de los roles que desempeñan las partes interesadas a lo largo de la cadena de suministro. ^{[ 4 ]} Además, la cadena de suministro digital busca crear valor para las partes interesadas y promover el bienestar social, al tiempo que defiende los principios éticos. ^{[ 5 ]} Por lo tanto, las principales dimensiones de la cadena de suministro digital son la integración, la relación y la cooperación, la creación de valor y los valores éticos. La integración está principalmente relacionada con el marco TOP y es uno de los aspectos más importantes del desarrollo de la cadena de suministro digital. ^{[ 6 ]}

Se supone que las cadenas de suministro digitales crean una cadena de suministro más eficiente y, por lo tanto, fortalecen la estrategia comercial de la organización y la relación con proveedores y clientes. ^{[ 7 ]} Al integrar actividades como blockchain e Internet de las Cosas , se podrían reducir las ineficiencias dentro de la cadena. ^{[ 8 ]} Sin embargo, la cadena de suministro digital puede aumentar la complejidad de la gestión. ^{[ 9 ]} Para que la digitalización tenga éxito, debe haber recursos disponibles para desarrollar capacidades clave. ^{[ 10 ]}

Recursos y capacidades de la cadena de suministro digital

Los recursos en este contexto están relacionados con la tecnología, la infraestructura interna y externa de la organización para respaldar la tecnología, los activos tangibles e intangibles, y las personas que operan para crear valor. ^{[ 11 ]} Las capacidades, por otro lado, son el resultado de la interacción de los recursos y, por lo tanto, la capacidad de integrar los recursos y gestionarlos determina la calidad de las capacidades. ^{[ 12 ]} Por ejemplo, las habilidades digitales de un trabajador se refieren a la capacidad y el comportamiento del trabajador con respecto al uso de la tecnología y, por lo tanto, a la creación de valor. ^{[ 13 ]} Las capacidades de producción inteligente implican la utilización de tecnologías que empoderan a los sistemas de producción para adoptar modelos inteligentes. ^{[ 14 ]} La colaboración con el cliente se refiere a que los clientes proporcionen retroalimentación sobre su experiencia con el producto o servicio proporcionado por la organización. ^{[ 15 ]}