Gobierno directo

Directgov se lanzó en abril de 2004, reemplazando al portal UKonline . En lugar de limitarse a proporcionar enlaces a departamentos gubernamentales como lo hacía UKonline, Directgov contenía su propio material, diseñado en función de las necesidades de los usuarios. Las tres primeras secciones estaban dirigidas a automovilistas, personas con discapacidad y padres. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

Para 2006, el sitio tenía más de diez millones de visitas al mes e involucraba a 18 departamentos gubernamentales. ^{[ 5 ]}

En abril de 2006, Directgov pasó de la Unidad de Gobierno Electrónico (eGU) dentro de la Oficina del Gabinete a formar parte de la Oficina Central de Información (COI), una agencia ejecutiva de la Oficina del Gabinete. ^{[ 6 ]}

Como parte de la estrategia de Gobierno Transformador , en enero de 2007 se publicó un informe anual que indicaba que cientos de sitios web gubernamentales se cerrarían "para facilitar el acceso a la información" a la ciudadanía. En el futuro, la mayor parte de la información gubernamental se centralizaría en dos "supersitios" principales: Directgov (para ciudadanos) o Businesslink.gov.uk (para empresas). ^{[ 5 ]} En el lanzamiento de la estrategia se informó que, de 951 sitios web, solo 26 permanecerían, 551 cerrarían definitivamente y se esperaba que cientos más siguieran el mismo camino. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Se preveía un ahorro de aproximadamente 9 millones de libras esterlinas anuales durante tres años mediante la reducción de sitios que no cumplían una función útil. ^{[ 7 ]}

El 1 de abril de 2008, Directgov volvió a trasladarse, pasando del COI al Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP), en una reorganización del aparato gubernamental . ^{[ 3 ]}

A finales del cuarto trimestre de 2009, Directgov informó estadísticas de tráfico de aproximadamente 20 millones de visitas al mes de más de 8 millones de usuarios únicos. ^{[ 9 ]}

En enero de 2010 se lanzó una campaña publicitaria nacional en televisión y radio que contó con la participación de varias celebridades, entre ellas Suggs , Honor Blackman y Kelly Brook . ^{[ 10 ]}

El 20 de julio de 2010, Directgov fue transferido de nuevo a la Oficina del Gabinete desde el Departamento de Trabajo y Pensiones . ^{[ 11 ]} El 1 de abril de 2011, Directgov pasó a formar parte del Servicio Digital del Gobierno , supervisado por el Ejecutivo de Gasto Público (Eficiencia y Reforma), copresidido por el Ministro de la Oficina del Gabinete, Francis Maude , y el Secretario Jefe del Tesoro, Danny Alexander .

El 13 de septiembre de 2012, mediante un aviso en la página principal de Directgov, se anunció que el proyecto GOV.UK , desarrollado por el Servicio Digital del Gobierno , reemplazaría a Directgov como sitio web principal del gobierno del Reino Unido el 17 de octubre de 2012. ^{[ 12 ]} El portal Directgov se cerró y se redirigió al nuevo sitio web a partir de esa fecha. Los servicios proporcionados por Directgov no se reemplazaron por completo durante varios años: por ejemplo, en 2018 el servicio Universal Jobmatch ^{[ 13 ]} y el formulario de solicitud de la tarjeta azul ^{[ 14 ]} todavía se proporcionaban desde las páginas web direct.gov.uk.

Con el tiempo, se añadió al sitio web el acceso a trámites gubernamentales y servicios públicos en línea. El sitio enlazaba con diversas transacciones y formularios en línea, como la solicitud de pasaporte , la compra de una licencia de televisión , la matriculación de vehículos, el registro de votantes y la presentación de la declaración de la renta .

Desde 2006, los usuarios en Inglaterra pudieron informarse sobre una amplia gama de servicios ofrecidos por los ayuntamientos de su zona, desde denunciar vertidos ilegales hasta renovar un libro de la biblioteca. Se recopilaron enlaces directos a cada tipo de servicio de cada autoridad local a través del programa Local Directgov.

En una alianza estratégica con el Tesoro de Su Majestad y la BBC , Directgov alojó los documentos del Día del Presupuesto ^{[ 15 ]} en marzo y junio de 2010. El Día del Presupuesto, Directgov también proporcionó actualizaciones en tiempo real del discurso del Ministro de Hacienda en Twitter con la cuenta @Directgov y utilizando un widget personalizado de Twitter . ^{[ 16 ]} Esta alianza estratégica se extendió para cubrir la Revisión Integral del Gasto el 20 de octubre de 2010.

Directgov dejó de alojar los documentos del Presupuesto a partir del 23 de marzo de 2011, convirtiéndose el Tesoro de Su Majestad en el único servidor gubernamental. En su lugar, Directgov se centró en proporcionar información al público sobre cómo el Presupuesto podría afectarles.

Se diseñó un sitio web independiente, denominado DirectgovKids, para ayudar a niños de entre 5 y 11 años a descubrir el mundo que les rodea, explorando los lugares y las personas de su comunidad. El sitio, animado con Flash , se basaba en un globo terráqueo de dibujos animados, con edificios interactivos como una comisaría, un ayuntamiento y una escuela. ^{[ 17 ]}

Se podía acceder a una versión de Directgov para teléfonos móviles escribiendo direct.gov.uk/mobile en el navegador del teléfono .

Directgov también estuvo disponible a través de páginas de teletexto analógicas , así como de televisión interactiva digital en el canal 106 de Freeview hasta el 1 de julio de 2010, Sky hasta el 22 de diciembre de 2010 ^{[ 18 ]} y Virgin Media hasta el 31 de marzo de 2011.

Directgov también proporcionó un servicio que cubría mapas personalizados a nivel nacional para titulares de tarjetas azules . Además de las políticas municipales, este servicio también señalaba la ubicación de elementos específicos para la comunidad de personas con discapacidad. ^{[ 19 ]}

Directgov estuvo activo en Twitter , ^{[ 20 ]} Facebook ^{[ 21 ]} y YouTube . ^{[ 22 ]}

En abril de 2010, Directgov lanzó una función de "Comentar este artículo" en cada página, que permitía a los usuarios calificar los artículos con una de cinco puntuaciones, desde "Muy útil" hasta "Nada útil". Los usuarios también podían dejar comentarios de hasta 500 caracteres sobre cómo mejorar una página, pero se les pedía que no incluyeran información personal identificable . Directgov recopiló los datos de esta función de comentarios para obtener información sobre los clientes y mejorar sus productos, y publicó un resumen mensual de las calificaciones en línea.