Dirección Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor

La Dirección Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor ( en bengalí : জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর ) es un departamento gubernamental cuasi judicial responsable de escuchar y atender las quejas de los consumidores sobre bienes y servicios. Su sede central se encuentra en Dhaka y cuenta con oficinas locales en todas las ciudades divisionales de Bangladesh . ^{[ 1 ]}

La Dirección Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (DNCRP) se fundó en 2009 mediante la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2009. Dicha ley también creó el Consejo Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, de carácter complementario. La Dirección Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor está dirigida por un Director General. ^{[ 2 ] [ 3 ]} Los consumidores pueden presentar una queja contra una empresa ante la Dirección Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor. Tras una investigación, la Dirección puede imponer multas a la empresa si encuentra pruebas en su contra. La Dirección destinará el 25 % de la multa al denunciante. ^{[ 4 ]} El consumidor perjudicado no puede emprender acciones legales contra la empresa responsable sin la autorización explícita de la Dirección, lo que ha generado críticas por parte de grupos de defensa del consumidor, que consideran que la ley va en contra de los intereses de los consumidores. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

7. [https://dncrp.portal.gov.bd/site/page/6994f93e-9e86-4b21-b697-221c091ba6f3/%E0%A6%AF%E0%A7%8B%E0%A6%97%E0%A6%BE%E0%A6%AF%E0%A7%87%E0%A6%BE%E0%A6%97] . জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর অভিযোগ নাম্বার