Douglas McGregor

Douglas Murray McGregor (6 de septiembre de 1906 - 1 de octubre de 1964) fue un profesor estadounidense de administración en la Escuela de Administración Sloan del MIT y presidente del Antioch College de 1948 a 1954. ^{[ 1 ]} También impartió clases en el Instituto Indio de Administración de Calcuta . Su libro de 1960, El lado humano de la empresa, tuvo una profunda influencia en las prácticas educativas.

McGregor fue alumno de Abraham Maslow . Contribuyó significativamente al desarrollo de la teoría de la gestión y la motivación, y es conocido principalmente por sus teorías X e Y, presentadas en su libro «El lado humano de la empresa» (1960), que proponían que las suposiciones individuales de los gerentes sobre la naturaleza y el comportamiento humanos determinaban cómo gestionaban a sus empleados. ^{[ 2 ]}

McGregor nació en Detroit, Michigan , el 6 de septiembre de 1906, hijo de Murray James y Jessie Adelia McGregor. De joven, fue voluntario en albergues para personas sin hogar, tocaba el piano y cantaba. ^{[ 3 ]} Durante su época de estudiante de secundaria, trabajó en el negocio familiar, el Instituto McGregor. ^{[ 4 ]} El Instituto McGregor, conocido inicialmente como la Misión para Hombres sin Hogar, brindaba servicios espirituales y de orientación profesional a la población sin hogar de Detroit. ^{[ 5 ]} El tío de McGregor, hermano de su padre Murray, es el filántropo de Detroit Tracy W. McGregor . ^{[ 5 ]}

Obtuvo una licenciatura en ingeniería mecánica del Instituto Tecnológico de Rangún , una licenciatura en artes de la Universidad Estatal de Wayne en 1932, y posteriormente una maestría y un doctorado en psicología de la Universidad de Harvard en 1933 y 1935, respectivamente. McGregor abandonó inicialmente la Universidad Estatal de Wayne para trabajar como empleado de una gasolinera en Buffalo, Nueva York, y para 1930 ya era gerente regional, aunque más tarde regresó a la universidad. Cuando el Instituto McGregor recibió una subvención del Departamento de Obras Públicas de Detroit, McGregor regresó a la Universidad Estatal de Wayne para terminar su licenciatura en 1932. ^{[ 4 ]}

Después de enseñar en la Universidad de Harvard y luego en el MIT , donde fue uno de los primeros profesores de la Escuela de Administración Sloan , fue presidente de Antioch College Ohio, ahora conocida como Antioch University Midwest , de 1948 a 1954. En 1954, McGregor regresó a la docencia en el MIT, donde enseñó hasta su muerte en 1964. ^{[ 6 ]}

Posteriormente, fue miembro del Consejo Directivo del Antioch College de Ohio. ^{[ 7 ]}

En el libro El lado humano de la empresa , McGregor identificó un enfoque para crear un entorno en el que los empleados estén motivados mediante la dirección y el control autoritarios o la integración y el autocontrol, que denominó teoría X y teoría Y , ^{[ 8 ]} respectivamente. Tener la actitud de que los trabajadores generalmente carecen de motivación, disfrute y responsabilidad en su trabajo es propio de un gerente que se adhiere a la teoría X. Tener la actitud de que los trabajadores están satisfechos, motivados y anhelan responsabilidad es propio de un gerente que se adhiere a la teoría Y. ^{[ 9 ]} Él es responsable de romper con los estilos de gestión anteriores con la teoría X e Y, que creó un nuevo rol para los gerentes. ^{[ 10 ]} La teoría Y es la aplicación práctica de la Escuela Humanista de Psicología del Dr. Abraham Maslow , o psicología de la Tercera Fuerza, aplicada a la gestión científica. ^{[ 11 ]} Se le suele considerar un defensor de la Teoría Y, pero, como Edgar Schein relata en la introducción al libro posterior y póstumo (1967) de McGregor, The Professional Manager: «En mis contactos con Doug, a menudo lo encontré desanimado por el grado en que la Teoría Y se había convertido en un conjunto de principios tan monolítico como los de la Teoría X, la sobregeneralización contra la que luchaba Doug... Sin embargo, pocos lectores estaban dispuestos a reconocer que el contenido del libro de Doug planteaba una postura tan neutral o que la propia presentación de su punto de vista por parte de Doug era tan fríamente científica». ^{[ 12 ]}

Graham Cleverley, en Managers & Magic (Longman's, 1971), comenta: «...acuñó los términos Teoría X y Teoría Y y los utilizó para etiquetar dos conjuntos de creencias que un gerente podría tener sobre los orígenes del comportamiento humano. Señaló que el propio comportamiento del gerente estaría en gran medida determinado por las creencias particulares a las que se adhiriera... McGregor esperaba que su libro llevara a los gerentes a investigar los dos conjuntos de creencias, inventar otros, poner a prueba los supuestos subyacentes y desarrollar estrategias gerenciales que tuvieran sentido en términos de esas visiones de la realidad comprobadas. Pero eso no fue lo que sucedió. En cambio, se interpretó que McGregor defendía la Teoría Y como una ética nueva y superior: un conjunto de valores morales que deberían reemplazar los valores que los gerentes suelen aceptar». ^{[ 13 ]}

El lado humano de la empresa fue votado como el cuarto libro de gestión más influyente del siglo XX en una encuesta realizada entre los miembros de la Academia de Administración . ^{[ 14 ]}

La investigación de McGregor se centró en el liderazgo gerencial ^{[ 4 ]} y en cómo los empleados se ven afectados por los estilos de gestión de sus superiores. Su libro de 1960, El lado humano de la empresa, se centró en los enfoques de la teoría X y la teoría Y sobre el liderazgo. Su libro de 1967, El gerente profesional ^{[ 15 ],} se basó en las ideas presentadas en su primer libro, además de proporcionar implicaciones conductuales, sociales y psicológicas de las ideas anteriores.

Se casó a los 19 años. ^{[ 16 ]} McGregor era muy cercano a Abraham Maslow. En clase, tenía un estilo de enseñanza muy relajado que hacía que sus alumnos disfrutaran de sus clases. A menudo ponía los pies sobre el escritorio y daba clase al mismo tiempo. ^{[ 17 ]} En 1964, McGregor murió a los 58 años en Massachusetts. ^{[ 18 ]}

Desde mediados de la década de 1950, Procter & Gamble utilizó la Teoría X y la Teoría Y para establecer plantas en Augusta, Georgia , e incluso contrató a McGregor para que les ayudara. ^{[ 19 ]} Warren Bennis , experto en liderazgo, investigador, autor y educador, dijo de McGregor: «Así como todo economista, consciente o inconscientemente, rinde homenaje a Keynes, todos somos, de una forma u otra, discípulos de McGregor». ^{[ 20 ]}

En 1964, la Escuela de Aprendizaje para Adultos y Experiencial del Antioch College pasó a llamarse "Escuela McGregor" en su honor. Posteriormente, se renombró como "Universidad Antioch McGregor" y luego como " Universidad Antioch del Medio Oeste ". ^{[ 21 ]} El Premio Conmemorativo Douglas McGregor se fundó en 1966 en honor a McGregor para reconocer un artículo destacado publicado en The Journal of Applied Behavioral Science . ^{[ 22 ]}

• Acciones de mantenimiento

• Douglas McGregor - Teoría X y Teoría Y (en inglés)
• Douglas McGregor - Comparación de la Teoría X frente a la Teoría Y (en inglés)
• Douglas McGregor - Teoría X y Teoría Y, incluyendo diagramas (en inglés)