Modelado de negocios dinámico

El modelado dinámico de negocios ("DBM") describe la capacidad de automatizar modelos de negocio dentro de un marco abierto. La firma de análisis independiente Gartner ha calificado recientemente al modelado dinámico de negocios como "fundamental para el éxito de las soluciones BSS ".

El modelado de negocio dinámico (DBM, por sus siglas en inglés) se basa en principios que permiten gestionar la lógica de negocio de una aplicación de forma independiente de los servidores de aplicaciones que automatizan los servicios y procesos definidos en dicha lógica. El modelado y la integración de negocio (que a su vez se definen como parte del modelo de negocio) se definen en una capa de lógica de negocio, lo que permite que los servidores de aplicaciones subyacentes sean independientes de la lógica de negocio y, por lo tanto, no requieran personalización impulsada por el negocio. Una correcta aplicación del DBM debería reducir tanto el coste como el riesgo en la implementación inicial y en la evolución futura de los sistemas.

Las generaciones anteriores de sistemas de TI (desde 1990 hasta aproximadamente 2001) se diseñaron para abordar modelos de negocio y prácticas regulatorias específicas, sin dar importancia a la lógica ni a la segregación de la infraestructura . Estos sistemas aportaban valor al automatizar modelos de negocio predefinidos (comúnmente denominados "listos para usar"). Como resultado, impulsaban implícitamente la estrategia empresarial, mientras que la gestión de datos empresariales (DBM) afirma que deberían estar impulsados por ella. Al ser "predefinidos", no:

incorporar abiertamente los cambios empresariales en el panorama empresarial de una industria.
aprovechar los modelos de negocio potenciales que permiten las nuevas tecnologías

El modelado de negocios dinámico es idóneo para la automatización abierta de modelos de negocio orientados a la estrategia. Al eliminar la necesidad de personalizar los servidores de aplicaciones principales, se postula como una solución más rentable , de rápida implementación y adaptable. El modelado de negocios dinámico fue descrito inicialmente (aunque aplicado en la práctica mucho antes) por Doug Zone en MetraTech Corp. en referencia al segmento de facturación del mercado de software empresarial. El término "aplicaciones orientadas a servicios" (también conocidas como "aplicaciones basadas en servicios"), acuñado por IBM, describe metodologías potenciales para lograr el modelado de negocios dinámico.

Definición técnica

El modelado empresarial dinámico se define como la automatización de los modelos de negocio empresariales basándose en el principio de que los procesos y servicios empresariales subyacentes al modelo deben poder definirse y redefinirse de forma dinámica y abierta.

Definición de negocio

El modelado de negocios dinámico se define como el facilitador de una ventaja estratégica lograda mediante la diferenciación focalizada en cualquier aspecto del negocio (desde marketing hasta finanzas y operaciones). Esta diferenciación se consigue a través de la forma en que se gestiona el negocio: definiendo el modelo de negocio de manera abierta y dinámica. La inversión de capital —humano, físico e intelectual— debe estar orientada a permitir que la definición del modelo de negocio sea dinámica.

El modelado dinámico de negocios reconoce que las empresas evolucionan dinámicamente, reinventando sus modelos de negocio para lograr una ventaja estratégica. El DBM postula que la función del software empresarial (CRM, facturación, ERP) es automatizar y optimizar dinámicamente los procesos y servicios que sustentan estos modelos de negocio.

Historia

El término se utilizó por primera vez para describir la arquitectura de MetraNet, un sistema de tarificación , facturación , liquidación y atención al cliente de MetraTech Corp.

Principios fundamentales

La estrategia empresarial determina la selección de modelos de negocio.
Estos modelos de negocio determinan el diseño de los procesos y servicios subyacentes.
- El análisis empresarial es fundamental: cualquier modelo puede abordar un imperativo estratégico. Sin embargo, los mejores modelos, servicios y procesos aprovecharán las capacidades empresariales existentes (humanas, informáticas y físicas), las áreas donde el cambio es posible y aquellas donde la inversión permitirá lograr el mayor cambio al menor costo.
El software empresarial automatiza estos servicios y procesos.
La gestión basada en datos (DBM) posibilita el cambio: la agilidad estratégica requiere ajustes y/o la redefinición del modelo de negocio actual.
- La empresa debe partir del principio que permita la rápida adaptación y/o redefinición de los servicios y procesos subyacentes. Esto debe aplicarse tanto a nivel humano como tecnológico .

Criterios clave de éxito

Capacidades de modelado abierto:
- El modelado de negocios dinámico requiere una arquitectura de TI y aplicaciones empresariales que automaticen el modelo de negocio, no solo un modelo de negocio.
Facilidad de modelado:
- La definición y automatización de los servicios y procesos empresariales nuevos y evolucionados deben ser accesibles a nivel de análisis de negocio . Idealmente, los modelos, sus servicios y procesos se definen y almacenan en datos abiertos orientados al analista de negocio (por ejemplo, metadatos ).
Integración abierta:
- El modelado de negocios dinámico debe trabajar con procesos y servicios (tanto automatizados como humanos) que NO son dinámicos. Estas restricciones fijas no son externas al nuevo modelo de negocio, sino que forman parte de su estructura. La arquitectura de TI y las aplicaciones empresariales deben poder incorporar, integrar o desarrollar estos procesos y servicios existentes.
Robustez:
- Independientemente del dinamismo del modelo de negocio, los procesos y servicios empresariales, tanto automatizados como gestionados por personas, deben poseer la misma solidez que los procesos y servicios estáticos tradicionales. La automatización dinámica de TI debe contar con capacidad de auditoría completa , reprocesamiento y cumplimiento de estándares (por ejemplo, PCI).
Dinamismo perpetuo:
- La automatización nunca termina. Los procesos y servicios cambian y se añaden constantemente. La arquitectura de TI y las aplicaciones empresariales deben diseñarse para evitar bloqueos donde la automatización de servicios y procesos, desde el primer día, esté tan estrechamente acoplada que solo una evolución menor resulte rentable. Los principios de SOA de apertura y acoplamiento de pérdidas deben aplicarse dentro de las aplicaciones empresariales.

Buenas prácticas

DBM se basa en servicios:
- La aplicación debe basarse en el principio de que los procesos y la integración pueden descomponerse internamente en servicios.
Los servicios y los procesos están débilmente acoplados:
- Modificar una no debería afectar a las demás.
Las definiciones de servicios y procesos están abiertas:
- Y accesible para un analista de negocios. Idealmente, las definiciones se almacenan en los metadatos.
Los servidores de aplicaciones deben estar libres de lógica de negocio integrada:
- Para servicios, procesos, datos y flujos de trabajo por igual.
La documentación dinámica es una característica:
- A medida que el modelo evoluciona, la documentación también debe evolucionar. La aplicación debe permitir al analista de negocio documentar a nivel de servicio y, posteriormente, generar un documento coherente que abarque todo el modelo.
La interfaz del analista de negocios es amigable y flexible:
- La aplicación debe permitir definir los servicios y procesos en términos analíticos, utilizando conceptos universales como flujos y tablas. La interfaz debe fomentar la documentación, alertar sobre inconsistencias y facilitar las pruebas.