Ed (chatbot)

Ed era un chatbot desarrollado conjuntamente por el Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles y AllHere Education. Descrito como una plataforma de aceleración del aprendizaje, fue el primer asistente personal para estudiantes en Estados Unidos. Como parte del Plan de Aceleración Individual del distrito, podía interactuar con los estudiantes tanto verbal como visualmente, ofreciendo apoyo en 100 idiomas. El chatbot se lanzó el 20 de marzo de 2024, como parte del plan del distrito para la recuperación académica tras la pandemia de COVID-19 y para mejorar el rendimiento académico general. Utilizando inteligencia artificial , Ed organiza datos e informes sobre calificaciones, resultados de exámenes y asistencia, creando planes individualizados para cada estudiante. Tras la quiebra de la empresa responsable, AllHere, el distrito suspendió las operaciones del chatbot el 14 de junio de 2024. La empresa está siendo investigada por el FBI .

El 14 de febrero de 2022, Alberto M. Carvalho se convirtió en Superintendente del Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles , comprometiéndose a brindar al distrito una recuperación académica completa de la pandemia de COVID-19 . ^{[ 1 ]} En diciembre de 2022, anunció el Plan de Aceleración Individual para el distrito, que tenía como objetivo proporcionar a cada estudiante un informe de progreso único y ayudarlos a determinar si estaban en camino de graduarse. ^{[ 2 ]} El distrito enfrentó críticas de defensores de la discapacidad por su gestión de los Programas de Educación Individualizada, y en abril de 2022, el Departamento de Educación de los Estados Unidos anunció que el distrito no había proporcionado servicios educativos apropiados a los estudiantes con discapacidades durante la pandemia. ^{[ 3 ] [ 4 ]} El distrito había estado lidiando con problemas significativos de absentismo desde la pandemia, lo que llevó a una disminución del rendimiento académico y la desvinculación entre los estudiantes. ^{[ 5 ]} El 17 de febrero de 2023, el distrito emitió una solicitud de propuestas para desarrollar un sistema de portal totalmente integrado. Más tarde ese mismo año, firmaron un contrato de cinco años por 6 millones de dólares con AllHere Education, una empresa con sede en Boston fundada en 2016. ^{[ 6 ]} La introducción de Ed sigue al lanzamiento público de ChatGPT , que ha sido utilizado tanto por profesores como por estudiantes en entornos educativos. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

El 4 de agosto de 2023, durante un discurso anual en el Walt Disney Concert Hall , Carvalho y el Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles anunciaron el lanzamiento de Ed. El distrito invirtió 4 millones de dólares en el chatbot, y Carvalho señaló que este costo se reduciría a la mitad gracias a la financiación de donantes y subvenciones. ^{[ 9 ]} El chatbot se lanzó el 20 de marzo de 2024. ^{[ 10 ]} Tras su lanzamiento, se celebró una conferencia de prensa para abordar las preocupaciones sobre seguridad y tecnología. Carvalho declaró que el distrito había colaborado con empresas de seguridad e incorporado filtros para detectar lenguaje amenazante. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

Meses después de su lanzamiento, AllHere Education suspendió temporalmente a la mayor parte de su personal el 14 de junio, citando su “situación financiera actual” en su sitio web como motivo. Tras enterarse de la suspensión, el distrito rescindió su relación con AllHere Education. Sin embargo, declaró su intención de recuperar el chatbot en el futuro una vez que los funcionarios determinen el mejor curso de acción. ^{[ 5 ] [ 13 ] [ 14 ]} Carvalho anunció que nombraría un grupo de trabajo independiente para revisar qué salió mal con AllHere Education y el chatbot. ^{[ 15 ]}

El 25 de febrero de 2026, el FBI ejecutó una orden de registro en la casa y la oficina de Carvalho en relación con AllHere. ^{[ 16 ]} El FBI también allanó la sede del LAUSD. ^{[ 17 ]}

El chatbot fue descrito como un asistente personal y un "punto de acceso único para padres y estudiantes" que desean ver información sobre la asistencia y las calificaciones de un estudiante, así como otros recursos del distrito. ^{[ 18 ]} Además, la aplicación puede funcionar como un despertador, proporcionar los menús diarios del almuerzo de la cafetería escolar y ofrecer actualizaciones sobre la ubicación de los autobuses escolares. ^{[ 10 ]} El chatbot también ayuda a los estudiantes y padres que no hablan inglés como primera lengua traduciendo la información mostrada a aproximadamente 100 idiomas diferentes. La aplicación también puede ayudar a enviar solicitudes y brindar actualizaciones sobre el progreso y las próximas tareas. ^{[ 19 ]} El distrito declaró que el objetivo principal de Ed era motivar activamente a los estudiantes a completar la tarea y otras actividades. ^{[ 20 ]}

El chatbot recibió una recepción mayoritariamente positiva entre padres y observadores tras su lanzamiento. Algunos padres y maestros expresaron cautela respecto a la tecnología, manifestando su preocupación por la falta de rendición de cuentas pública en el impulso del distrito para su implementación. ^{[ 19 ] [ 21 ]} Rob Nelson, de la Universidad de Pensilvania, describió la estrategia del distrito como arriesgada, afirmando que el lanzamiento se sintió como "el comienzo de un desastre al nivel de Clippy ". ^{[ 22 ]} Tras el cierre del chatbot, The 74 lo criticó por el mal uso de los datos de los estudiantes. ^{[ 23 ]} Chris Whiteley, ex ingeniero de software de AllHere Education, alegó que los datos recopilados por el chatbot probablemente violaron las normas de privacidad de datos del distrito. ^{[ 24 ]}