Respuesta eficiente al consumidor

Efficient Consumer Response ( ECR ) es un organismo conjunto del comercio y la industria que trabaja para lograr que el sector de la alimentación en su conjunto responda mejor a la demanda de los consumidores y para promover la eliminación de costes innecesarios de la cadena de suministro.

ECR se centra en cuatro áreas principales: gestión de la demanda , gestión de la oferta , facilitadores e integradores, que deben abordarse de forma integrada. Estas áreas constituyen la base del Cuadro de Mando Global de ECR.

En septiembre de 2016, ECR Community sustituyó a ECR Europe como punto de encuentro para minoristas y fabricantes de bienes de consumo, con el objetivo de colaborar en beneficio de los consumidores de toda Europa. ECR es propiedad de las Asociaciones Nacionales de ECR y está gestionada por ellas, incluyendo el grupo internacional ECR Shrink and On Shelf Availability. Estas asociaciones cuentan con el apoyo de más de 1800 minoristas, fabricantes y proveedores de servicios.

ECR Europe se fundó en 1994. Con sede en Bruselas, la organización colabora con iniciativas nacionales de ECR en la mayoría de los países europeos. La participación en proyectos a nivel europeo y nacional está abierta a empresas de los sectores de alimentación y bienes de consumo de alta rotación , incluyendo minoristas, mayoristas, fabricantes, proveedores, intermediarios y proveedores de servicios externos, como operadores logísticos.

• Comunidad ECR
• Plataforma de la comunidad ECR (incl. Europa y Asia Pacífico)
• Cuadro de mando global de ECR archivado el 24/05/2011 en Wayback Machine.
• Ensayo científico sobre la respuesta eficiente del consumidor en alemán (estrategias, cooperación)