Correo electrónico viral

Un correo electrónico viral (también conocido como "correo electrónico de difusión rápida") es aquel que se propaga rápidamente de persona a persona, generalmente de boca en boca . Es un ejemplo de fenómeno viral , utilizado con fines lucrativos en el marketing viral , pero que también puede contribuir a la propagación de memes de internet, como los vídeos virales .

Un correo electrónico viral se propaga cuando una persona recibe un correo electrónico, a menudo de carácter político o humorístico, y lo reenvía a sus conocidos. Estos hacen lo mismo, y así se difunde el correo electrónico, potencialmente a nivel mundial. ^{[ 1 ]} En este sentido, el proceso es similar al de una cadena de correos electrónicos , pero generalmente sin la obligación explícita de reenviarlo, característica común de este modelo. Una aplicación comercial común de los correos electrónicos virales son las campañas de publicidad viral : los correos electrónicos promocionales se crean específicamente para que se propaguen de forma viral. Otra forma de correo electrónico viral ofrece consejos que salvan vidas, como el Triángulo de la Vida , que se comparte entre personas bienintencionadas a pesar de que agencias, gobiernos y científicos han emitido comunicados advirtiendo sobre sus peligros. ^{[ 2 ]}

Un estudio de 2004 sobre el comportamiento de los correos electrónicos virales identificó varias razones por las que las personas pueden reenviar correos electrónicos. La mayoría de los correos electrónicos que se reenviaron contenían humor, aunque otros factores, como la presencia de imágenes de desnudos y advertencias sobre delitos, también se identificaron como significativos. ^{[ 3 ]} Esto tiende a replicarse en los correos electrónicos virales comerciales, donde el humor es un tema común, ^{[ 4 ]} y donde a menudo se emplea contenido más arriesgado. ^{[ 5 ]} El mismo estudio también examinó las razones para no reenviar correos electrónicos y señaló que la razón más común era "la sensación de que el contenido era antiguo". ^{[ 3 ]}

En el marketing viral , el objetivo es difundir información sobre un producto, servicio o concepto mediante el boca a boca . A diferencia del spam , que se basa en el envío masivo de correos electrónicos no solicitados, los correos virales utilizan las redes sociales para lograr una amplia propagación. Esta es una de las ventajas del correo viral para los anunciantes: si bien los usuarios suelen eliminar rápidamente los correos de los anunciantes, es menos probable que lo hagan si provienen de alguien conocido. ^{[ 6 ]}

Como ejemplo de marketing viral en la práctica, se pueden proporcionar cupones por correo electrónico a los clientes, a quienes luego se les anima a reenviar esos correos a amigos y familiares. ^{[ 7 ]} En 2006, Threshers (una cadena minorista de venta de bebidas alcohólicas con sede en el Reino Unido ) envió cupones por correo electrónico a su personal y proveedores. Los destinatarios redistribuyeron los correos electrónicos, lo que provocó que muchas de sus sucursales casi se quedaran sin existencias cuando la empresa hizo valer los cupones. Si bien en ese momento el Grupo Thresher negó que estuviera intentando realizar una campaña de marketing viral por correo electrónico , la empresa repitió el ejercicio al año siguiente. ^{[ 8 ]} De manera similar, una campaña para una prueba de manejo de Ferrari obtuvo más de 40 000 respuestas a pesar de que solo se habían enviado 5000 correos electrónicos. ^{[ 9 ]}

Muchos correos electrónicos virales que pueden parecer anuncios son, de hecho, falsos y corren el riesgo de dañar significativamente la marca. ^{[ 5 ]}

Varios sitios web se dedican a recopilar correos electrónicos virales, a menudo con un enfoque particular en correos electrónicos humorísticos. ^{[ 4 ]} Estos incluyen Viralbank, que recopila correos electrónicos comerciales y no comerciales, ^{[ 10 ]} Bore Me, que cuenta con una sección dedicada a correos electrónicos virales para adultos, y ViralEmails, un sitio web basado en un foro que permite a sus usuarios compartir correos electrónicos virales, así como un correo electrónico viral diario enviado a través de un boletín informativo. ^{[ 1 ]}