Cambio en la atención médica

Change Healthcare se estableció en Brentwood , Tennessee , en 2007. ^{[ 9 ]} La empresa fue fundada por Christopher Parks y Robert Hendrick ^{[ 10 ]} con MedBill Manager. En enero de 2010, la empresa lanzó la plataforma Change Healthcare Engagement Platform. ^{[ 11 ]}

En abril de 2011, Howard McLure, ^{[ 12 ]} expresidente de CVS Caremark , salió de su retiro para convertirse en presidente y director ejecutivo de Change Healthcare. Doug Ghertner se unió a la compañía como presidente en julio de 2011. ^{[ 13 ]}

En diciembre de 2011, Change Healthcare cerró una ronda de financiación liderada por Mitsui , Sandbox Industries , Blue Cross Blue Shield Venture Partners y West Health Investment Fund. En septiembre de 2012, Ghertner fue ascendido a presidente y director ejecutivo, y McLure asumió el cargo de presidente ejecutivo. ^{[ 14 ]}

En julio de 2013, Change Healthcare cerró una ronda de financiación Serie D liderada por HLM Investment Partners, que incluyó al nuevo inversor Noro-Moseley Partners, que invirtió 15 millones de dólares en la empresa. ^{[ 15 ]} En 2013, Modern Healthcare incluyó a la empresa en su lista anual de "100 mejores lugares para trabajar en el sector sanitario", que evalúa las prestaciones a los empleados y las políticas laborales. ^{[ 16 ]}

En 2004, WebMD Corporation adquirió Dakota Imaging, Inc. y ViPS, Inc. ^{[ 17 ]}

Hasta agosto de 2005, Emdeon operaba bajo el nombre de WebMD Corporation ( NASDAQ : HLTH). El nombre se cambió a Emdeon para evitar confusiones con su entonces filial WebMD , que comenzó a cotizar en bolsa bajo el símbolo bursátil WBMD en septiembre de 2005. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

La empresa adquirió numerosos negocios entre 2010 y 2014:

• En mayo de 2009, la empresa adquirió The Sentinel Group, un proveedor de software y servicios de investigación para combatir el fraude en el sector sanitario. ^{[ 20 ]}
• En enero de 2010, la empresa adquirió Future Vision Investment Group, LLC (FVTech), un proveedor de servicios externalizados especializado en conversión electrónica de datos y soluciones de gestión de la información. ^{[ 21 ]}
• En marzo de 2010, la empresa adquirió Healthcare Technology Management Services, Inc. (HTMS), una empresa de consultoría de gestión centrada principalmente en el mercado de pagadores de atención médica. ^{[ 22 ]}
• En junio de 2010, la empresa adquirió Chapin Revenue Cycle Management, LLC (Chapin), un proveedor de servicios de recuperación y denegación de cuentas por cobrar que utiliza tecnología. ^{[ 23 ]}
• En agosto de 2010, la empresa adquirió Interactive Payer Network (IPN), un proveedor de servicios tecnológicos que actúa como socio de externalización para el intercambio electrónico de datos sanitarios (EDI) que cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) . ^{[ 24 ]}
• En octubre de 2010, la empresa adquirió Chamberlin Edmonds & Associates, Inc. (CEA), un proveedor de servicios de elegibilidad e inscripción en programas gubernamentales que utiliza tecnología. ^{[ 25 ]}
• En mayo de 2011, la empresa adquirió EquiClaim, un proveedor de servicios de auditoría y recuperación de atención médica para pagadores comerciales y gubernamentales, de MultiPlan, Inc. ^{[ 26 ]}
• En mayo de 2012, la empresa adquirió TC3 Health, un proveedor de control de costos que incluía integridad de pagos y gestión de costos de reclamaciones fuera de la red para pagadores de atención médica de EE. UU. ^{[ 27 ]}
• En junio de 2013, la empresa adquirió Gold Health Systems, una organización de gestión sanitaria especializada en proporcionar beneficios farmacéuticos y servicios relacionados principalmente a agencias estatales de Medicaid en todo el país. ^{[ 28 ]}
• En julio de 2014, la empresa adquirió Capario, un proveedor de tecnología sanitaria. ^{[ 29 ]}

En agosto de 2011, Emdeon fue privatizada por Blackstone Group por 3 mil millones de dólares . ^{[ 30 ]} La oferta de Blackstone de 19 dólares por acción de Emdeon fue respaldada por financiamiento comprometido de Bank of America Merrill Lynch , Barclays Capital y Citigroup . ^{[ 31 ]} Las acciones de Emdeon subieron un 13,6% la mañana después de la adquisición. Las acciones habían subido un 31% durante el año anterior al anuncio. ^{[ 32 ]}

En noviembre de 2014, Emdeon adquirió Change Healthcare por 135 millones de dólares. ^{[ 33 ]} En noviembre de 2015, Emdeon cambió su nombre a Change Healthcare. ^{[ 2 ]}

En diciembre de 2014, la empresa adquirió Admin Source Communication Inc. ^{[ 34 ]} En agosto de 2015, la empresa adquirió Altegra Health, que era un proveedor de plataformas de tecnología e intervención que combinan agregación de datos y análisis con capacidades de participación y generación de informes para los miembros. ^{[ 35 ] [ 36 ]}

En junio de 2016, McKesson Corporation y Change Healthcare Holdings Inc. anunciaron la creación de una nueva empresa de atención médica que combinaba prácticamente todo el negocio de Change Healthcare con la mayor parte de la unidad de tecnología de la información de McKesson . McKesson posee aproximadamente el 70% de la nueva empresa, mientras que el resto del capital social pertenece a los accionistas de Change Healthcare. La nueva empresa conservó el nombre de Change Healthcare. ^{[ 37 ]}

En octubre de 2018, se informó que Change Healthcare Corporation había contratado a suscriptores y bancos de inversión en preparación para una oferta pública inicial (OPI) prevista para el período 2018-2019. El 27 de junio de 2019, Change Healthcare Inc. comenzó a cotizar en la bolsa de valores NASDAQ bajo el símbolo CHNG, ofreciendo hasta 49,2 millones de acciones a 13 dólares por acción y recaudando más de 640 millones de dólares a través de su OPI. ^{[ 38 ]}

En diciembre de 2018, Change Healthcare adquirió la propiedad intelectual y otros activos clave, incluidos los empleados, de PokitDok, una empresa emergente de TI para el sector salud con sede en Charleston. ^{[ 39 ]}

En enero de 2021, la unidad Optum Insight de UnitedHealth Group acordó adquirir Change Healthcare en una operación valorada en 13.000 millones de dólares , incluyendo la asunción de 5.000 millones de dólares de la deuda de esta última. ^{[ 40 ]} Tras retrasos debidos al escrutinio regulatorio, ^{[ 41 ]} la adquisición se cerró el 3 de octubre de 2022. ^{[ 42 ]}  

En 2022, Change Healthcare y Luma Health se asociaron para lanzar un servicio de participación del paciente destinado a mejorar la comunicación y el acceso a la atención médica. ^{[ 43 ]}

El 21 de febrero de 2024, la empresa fue víctima de un ciberataque que impidió los pagos a los médicos en la plataforma. ^{[ 44 ] [ 45 ]} Como resultado del ataque, UnitedHealth Group no pudo procesar pagos electrónicos ni reclamaciones médicas, lo que provocó una interrupción generalizada. ^{[ 45 ] [ 46 ]} Los pacientes se vieron obligados a pagar muchos de sus medicamentos de su propio bolsillo en lugar de usar cupones de medicamentos o copagos. ^{[ 46 ]} Muchos proveedores de atención médica afirmaron pérdidas significativas de ingresos como resultado de la interrupción, hasta $100 millones por día, ^{[ 47 ]} poniendo a algunos en peligro de insolvencia . ^{[ 48 ]} Como resultado del ciberataque, el HHS abrió una investigación de derechos civiles con respecto a las preocupaciones sobre la privacidad del paciente. ^{[ 49 ] [ 50 ]} Debido a la gran cantidad de pacientes afectados (190 millones), ^{[ 51 ]} los investigadores han planteado preocupaciones sobre los riesgos de ciberseguridad y seguridad nacional que plantea la extrema concentración del mercado en el mercado de procesamiento de pagos de atención médica. ^{[ 52 ]}

El 22 de febrero de 2024, UnitedHealth Group presentó una notificación ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) indicando que un "actor de amenazas de ciberseguridad presuntamente asociado a un estado nación" había accedido al sistema de tecnología de la información de Change Healthcare. Tras la presentación inicial de UnitedHealth Group, CVS Health , Walgreens , Publix , GoodRx y BlueCross BlueShield de Montana informaron de interrupciones en las reclamaciones de seguros. ^{[ 53 ]} Otras empresas afectadas por el ciberataque incluyen el Hospital Naval Camp Pendleton ^{[ 54 ]} y Athenahealth . ^{[ 55 ]}

El 29 de febrero de 2024, UnitedHealth Group confirmó que el ataque de ransomware fue perpetrado por un actor de ciberdelincuentes que se hizo pasar ante la empresa como ALPHV/Blackcat. La empresa declaró que estaba colaborando estrechamente con las fuerzas del orden y con las principales consultoras externas, Mandiant y Palo Alto Networks , para abordar el asunto. ^{[ 56 ]}

El 4 de marzo de 2024, Reuters informó que se había realizado un pago en bitcoins equivalente a casi 22 millones de dólares estadounidenses a una billetera de criptomonedas "asociada con ALPHV". United Health no hizo comentarios sobre el pago, limitándose a declarar que la organización estaba "centrada en la investigación y la recuperación". ^{[ 57 ]} Ese mismo día, un reportero de Wired afirmó que la transacción parecía "un pago de rescate de gran magnitud". ^{[ 58 ]}

Al 18 de marzo de 2024, UnitedHealth Group había adelantado pagos por más de 2 mil millones de dólares en asistencia a los proveedores de atención médica afectados por el ciberataque. Además, se habían restablecido algunos servicios, incluida la plataforma de procesamiento de pagos y la red de farmacias de Change Healthcare. ^{[ 59 ]}