Desarrollo para el usuario final

El desarrollo por usuario final ( EUD ) o programación por usuario final ( EUP ) se refiere a las actividades y herramientas que permiten a los usuarios finales (personas que no son desarrolladores de software profesionales) programar computadoras . Las personas que no son desarrolladores profesionales pueden usar herramientas EUD para crear o modificar artefactos de software (descripciones de comportamiento automatizado) y objetos de datos complejos sin un conocimiento significativo de un lenguaje de programación . En 2005 se estimó (usando estadísticas de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU .) que para 2012 habría más de 55 millones de desarrolladores por usuario final en los Estados Unidos, en comparación con menos de 3 millones de programadores profesionales. ^{[ 1 ]} Existen varios enfoques de EUD, y es un tema de investigación activo dentro del campo de la ciencia de la computación y la interacción humano-computadora . Los ejemplos incluyen la programación en lenguaje natural , ^{[ 2 ] [ 3 ]} hojas de cálculo , ^{[ 4 ]} lenguajes de scripting (particularmente en una suite ofimática o aplicación artística), programación visual , programación de acción de activación y programación por ejemplo .

La herramienta EUD más popular es la hoja de cálculo . ^{[ 4 ] [ 5 ]} Debido a su naturaleza sin restricciones, las hojas de cálculo permiten a usuarios de computadoras relativamente poco sofisticados escribir programas que representan modelos de datos complejos, al tiempo que los protegen de la necesidad de aprender lenguajes de programación de bajo nivel. ^{[ 6 ]} Debido a su uso común en los negocios, las habilidades con hojas de cálculo se encuentran entre las habilidades más beneficiosas que puede tener un empleado recién graduado y, por lo tanto, son las más buscadas. ^{[ 7 ]} Solo en los Estados Unidos de América, hay aproximadamente 13 millones de desarrolladores usuarios finales que programan con hojas de cálculo. ^{[ 8 ]}

El enfoque de programación por ejemplo ( PbE ) reduce la necesidad de que el usuario aprenda las abstracciones de un lenguaje de programación clásico. En su lugar, el usuario introduce ejemplos de los resultados u operaciones que se desean realizar con los datos, y el sistema PbE infiere abstracciones correspondientes a un programa que produce dicha salida, las cuales el usuario puede refinar. Posteriormente, se pueden introducir nuevos datos en el programa creado automáticamente, y el usuario puede corregir cualquier error para mejorar su definición. Las plataformas de desarrollo de bajo código también constituyen un enfoque para el desarrollo de software para usuarios finales (EUD).

Una evolución en este ámbito ha considerado el uso de dispositivos móviles para apoyar las actividades de desarrollo de usuarios finales. En este caso, los enfoques previos para aplicaciones de escritorio no pueden simplemente replicarse, dadas las características específicas de los dispositivos móviles. Los entornos de desarrollo de usuarios finales (EUD) de escritorio carecen de las ventajas de permitir a los usuarios finales crear aplicaciones de forma oportunista mientras se desplazan. ^{[ 9 ]}

Más recientemente, ha aumentado el interés en cómo aprovechar el EUD para apoyar el desarrollo de aplicaciones de Internet de las Cosas. En este ámbito, la programación de acciones desencadenantes parece un enfoque prometedor. ^{[ 10 ]}

Las lecciones aprendidas de las soluciones EUD pueden influir significativamente en los ciclos de vida del software para productos de software comerciales , desarrollos internos de intranet / extranet e implementaciones de aplicaciones empresariales .

Actualmente, alrededor de 40 proveedores ofrecen soluciones dirigidas a usuarios finales diseñadas para reducir el esfuerzo de programación. Estas soluciones no requieren programación tradicional y pueden basarse en funcionalidades relativamente específicas, como la gestión de contratos, la gestión de relaciones con los clientes y el seguimiento de incidencias y errores. A menudo denominadas plataformas de desarrollo de bajo código, las interacciones basadas en la web guían al usuario para desarrollar una aplicación en tan solo 40-80 horas. ^{[ 11 ]}

Lieberman et al. proponen la siguiente definición: ^{[ 12 ]}

El desarrollo por parte del usuario final puede definirse como un conjunto de métodos, técnicas y herramientas que permiten a los usuarios de sistemas de software, que actúan como desarrolladores de software no profesionales, crear, modificar o ampliar un artefacto de software en algún momento.

Ko et al. proponen la siguiente definición: ^{[ 13 ]}

La programación para el usuario final es aquella que se realiza para lograr el resultado de un programa principalmente para uso personal, en lugar de uso público.

Los artefactos definidos por los usuarios finales pueden ser objetos que describen algún comportamiento automatizado o secuencia de control, como solicitudes a bases de datos o reglas gramaticales, ^{[ 14 ]} que pueden describirse con paradigmas de programación como programación por demostración , programación con ejemplos , programación visual o generación de macros . ^{[ 15 ]} También pueden ser parámetros que eligen entre comportamientos predefinidos alternativos de una aplicación. ^{[ 16 ]} Otros artefactos del desarrollo del usuario final también pueden referirse a la creación de contenido generado por el usuario, como anotaciones, que pueden ser o no interpretables computacionalmente (es decir, pueden ser procesadas por funciones automatizadas asociadas). ^{[ 17 ]}

Ejemplos de desarrollo por parte del usuario final incluyen la creación y modificación de:

• Los guiones de animación son utilizados por los artistas gráficos para describir personajes, entornos y cómo se mueven los personajes para producir una animación determinada.
• Archivos de configuración que difuminan la línea entre programas y datos (por ejemplo, los filtros de correo electrónico son listas secuenciadas de criterios y acciones a realizar).
• Herramientas de programación centradas en ejemplos ^{[ 18 ]}
• Modificaciones de juegos para introducir personajes, entornos, etc. propios de los usuarios: muchos juegos recientes se distribuyen teniendo en cuenta la posibilidad de modificación.
• Guiones de interacción utilizados en centros de llamadas de CRM
• Herramientas de desarrollo de aplicaciones móviles como App Inventor
• Modelos de procesos utilizados en aplicaciones de flujo de trabajo
• Prototipos y programas específicos de dominio escritos por empresarios, ingenieros y científicos para demostrar o probar teorías específicas.
• Comportamiento del robot ^{[ 19 ]}
• Modelos científicos utilizados en la simulación por ordenador .
• Se han añadido scripts y macros para ampliar o automatizar paquetes de productividad de oficina y aplicaciones gráficas .
• Simulaciones creadas mediante software de definición de aplicaciones.
• Edición simultánea de muchos elementos relacionados, ya sea mediante un proceso por lotes especificado por el usuario final o mediante manipulación directa , como las disponibles en el editor de texto y la edición múltiple de Lapis .
• Modelos de hojas de cálculo , por ejemplo, utilizados para presupuestos, análisis de riesgos, aprendizaje automático interactivo , ^{[ 20 ]} o diseño de circuitos electrónicos ^{[ 21 ]}
• Programación visual en forma de lenguajes visuales como AgentSheets , LabVIEW , Scratch (lenguaje de programación) o LEGO Mindstorms .
• Páginas web : HTML simple o HTML y scripts.
• Wikis : un proceso de desarrollo colaborativo para el usuario final ^{[ 22 ]}
• Combinaciones web en forma de lenguajes visuales. ^{[ 23 ]}
• Modelos 3D creados con herramientas y aplicaciones orientadas al usuario final, como Sketchup.

Según Sutcliffe , ^{[ 24 ]} el EUD esencialmente externaliza el esfuerzo de desarrollo al usuario final. Dado que siempre se requiere cierto esfuerzo para aprender a usar una herramienta EUD, la motivación de los usuarios depende de su confianza en que esta potenciará su trabajo, les ahorrará tiempo o aumentará su productividad. En este modelo, los beneficios para los usuarios se basan inicialmente en el marketing, las demostraciones y el boca a boca. Una vez que la tecnología se pone en práctica, la experiencia de los beneficios reales se convierte en el principal factor motivador.

Este estudio define los costos como la suma de:

• Coste técnico: el precio de la tecnología y el esfuerzo necesario para instalarla.
• Coste de aprendizaje: el tiempo necesario para comprender la tecnología.
• Coste de desarrollo: el esfuerzo necesario para desarrollar aplicaciones utilizando la tecnología.
• Costo de prueba y depuración: el tiempo necesario para verificar el sistema.

Los dos primeros costos se incurren una sola vez durante la adquisición, mientras que el tercero y el cuarto se incurren cada vez que se desarrolla una aplicación. Los beneficios (que pueden ser percibidos o reales) se consideran como:

• Funcionalidad proporcionada por la tecnología
• Flexibilidad para responder a nuevos requisitos
• Usabilidad de las aplicaciones producidas
• Calidad general de las aplicaciones producidas

Muchas actividades de desarrollo para usuarios finales son de naturaleza colaborativa, incluyendo la colaboración entre desarrolladores profesionales y desarrolladores usuarios finales, así como la colaboración entre los propios desarrolladores usuarios finales.

El desarrollo mutuo ^{[ 25 ]} es una técnica en la que desarrolladores profesionales y desarrolladores de usuarios finales colaboran en la creación de soluciones de software. En el desarrollo mutuo, los desarrolladores profesionales suelen diseñar el sistema de forma preliminar y proporcionan las herramientas para que los responsables de los problemas ^{[ 26 ]} puedan crear la solución adecuada en el momento de su uso, según sus necesidades, objetivos y contextos situacionales. ^{[ 27 ]} Posteriormente, la comunicación entre desarrolladores profesionales y desarrolladores de usuarios finales puede estimular la formalización de modificaciones ad hoc realizadas por los usuarios finales en artefactos de software, transformando las soluciones desarrolladas por los usuarios finales en funcionalidades de productos comerciales con repercusiones que van más allá de las soluciones locales.

En esta colaboración, se proponen diversos enfoques, como el Taller de Diseño de Software ^{[ 28 ] , para superar la brecha de comunicación entre desarrolladores profesionales y desarrolladores usuarios finales. Estos enfoques suelen proporcionar transparencia según el modelo de transparencia social [ 29 ]} , lo que permite que todos los participantes en la colaboración estén al tanto de los cambios realizados por los demás y se responsabilicen de sus acciones gracias a dicha transparencia.

Además de las plataformas de colaboración de programación como GitHub, que son utilizadas principalmente por desarrolladores expertos debido a su pronunciada curva de aprendizaje, las colaboraciones entre desarrolladores usuarios finales a menudo tienen lugar en plataformas wiki donde se comparten los artefactos de software creados. El desarrollo por parte del usuario final también se utiliza con frecuencia para crear scripts de automatización o tutoriales interactivos para compartir conocimientos prácticos. Ejemplos de estas aplicaciones incluyen CoScripter ^{[ 30 ]} y HILC ^{[ 31 ]} . En estas aplicaciones, el usuario puede crear scripts para tareas utilizando lenguaje pseudonatural o mediante programación por demostración. Los usuarios pueden optar por subir el script a un repositorio de scripts de estilo wiki. En estas wikis, los usuarios pueden explorar los scripts disponibles y extender los existentes para admitir parámetros adicionales, manejar condiciones adicionales u operar con objetos adicionales.

También se han formado comunidades en línea y presenciales de desarrolladores usuarios finales, donde estos pueden resolver de forma colaborativa problemas de desarrollo de software para usuarios finales (EUD) de interés común o para beneficio mutuo. En dichas comunidades, los expertos locales comparten conocimientos y consejos. Los miembros de la comunidad también se brindan apoyo social entre sí para fomentar la construcción colaborativa de software. ^{[ 32 ]}

Los comentaristas han expresado su preocupación de que los usuarios finales no comprendan cómo probar y proteger sus aplicaciones. Warren Harrison, profesor de informática en la Universidad Estatal de Portland, escribió: ^{[ 33 ]}

Es simplemente inconcebible que podamos esperar seguridad de la gran mayoría de las aplicaciones de software existentes, cuando están escritas con escaso o nulo conocimiento de las buenas prácticas generalmente aceptadas, como la especificación previa a la codificación, las pruebas sistemáticas, etc. ¿Cuántos libros de "X para completos idiotas" (donde "X" es tu lenguaje de programación favorito) existen? Al principio me divertía esta tendencia, pero últimamente me preocupa dónde aplican estos aficionados sus nuevos conocimientos.

Este punto de vista asume que todos los usuarios finales son igualmente ingenuos en lo que respecta a la comprensión del software, aunque Pliskin y Shoval argumentan que no es así, que los usuarios finales sofisticados son capaces de desarrollar software por sí mismos. ^{[ 34 ]} Sin embargo, en comparación con los programadores expertos, los programadores usuarios finales rara vez tienen el tiempo o el interés en actividades de ingeniería de software sistemáticas y disciplinadas, ^{[ 35 ]} lo que hace que garantizar la calidad del artefacto de software producido por el desarrollo de usuarios finales sea particularmente difícil.

En respuesta a esto, ha surgido el estudio de la ingeniería de software para usuarios finales . Este se ocupa de cuestiones que van más allá del desarrollo por parte del usuario final, donde los usuarios finales se ven motivados a considerar aspectos como la reutilización, la seguridad y la verificabilidad al desarrollar sus soluciones. ^{[ 36 ]}

Un escenario alternativo es que los usuarios finales o sus consultores empleen herramientas declarativas que admitan reglas de negocio y seguridad rigurosas a costa del rendimiento y la escalabilidad; las herramientas creadas con EUD suelen tener una eficiencia inferior a las creadas con entornos de programación profesionales. Si bien separar la funcionalidad de la eficiencia es una separación de responsabilidades válida , puede llevar a una situación en la que los usuarios finales completen y documenten el análisis de requisitos y la creación de prototipos de la herramienta, sin la participación de analistas de negocio . Por lo tanto, los usuarios definirán las funciones requeridas antes de que estos expertos tengan la oportunidad de considerar las limitaciones de una aplicación o marco de software específico. El apoyo de la alta dirección a estas iniciativas de usuarios finales depende de su actitud ante la dependencia de proveedores, tanto existente como potencial .

• Programación automática
• Informática para el usuario final
• Plataformas de desarrollo de bajo código
• Programación en lenguaje natural
• Aplicación situacional
• Ingeniería de software
• Ingeniería de software asistida por computadora (CASE)

• Cypher, Allen (1993). Watch What I Do: Programming by Demonstration . Colaborador: Daniel C. Halbert. Editorial: MIT Press. ISBN 978-0-262-03213-1.{{cite book}}: CS1 mantenimiento: ubicación del editor ( enlace )
• Lieberman, Henry (2001). Your Wish is My Command: Programming By Example . Colaborador: Ben Shneiderman. Editorial: Morgan Kaufmann. ISBN 978-1-55860-688-3.{{cite book}}: CS1 mantenimiento: ubicación del editor ( enlace )
• F. Paternò (2013) Desarrollo del usuario final: Estudio de un campo emergente para el empoderamiento de las personas , ISRN Software Engineering, vol. 2013, Artículo ID 532659, 11 páginas, 2013. doi : 10.1155/2013/532659 , 2013
• B. Guo, D. Zhang, M. Imai. Habilitación de la gestión orientada al usuario para la computación ubicua: el enfoque de metadiseño, Computer Networks, Elsevier, vol. 54, n.º 16, 2010.
• Burnett, Margaret M. y Scaffidi, Christopher (2011): Desarrollo del usuario final . En: Soegaard, Mads y Dam, Rikke Friis (eds.). "Enciclopedia de la interacción persona-computadora".
• Kierkegaard, Patrick (2011) Kierkegaard, Patrick (2011). "Fortalecimiento del desarrollo por parte del usuario final: protección legal y cumplimiento normativo". Desarrollo por parte del usuario final . Notas de clase en informática. Vol. 6654/2011. pp. 203–217 . doi : 10.1007/978-3-642-21530-8_16 . ISBN   978-3-642-21529-2.{{cite book}}: |journal=ignorado ( ayuda )

• Segundo Simposio Internacional sobre Desarrollo de Usuarios Finales
• Consorcio EUS, una colaboración que investiga la informática del usuario final.
• El libro de desarrollo para el usuario final
• Red de Excelencia de la Comisión Europea para el Desarrollo por el Usuario Final. Archivado el 3 de marzo de 2016 en Wayback Machine.
• Ciclo de conferencias Simposio internacional sobre desarrollo para usuarios finales