Integración de contenido empresarial

La integración de contenido empresarial ( ECI , por sus siglas en inglés) se refiere a la tecnología de software intermedio que utilizan las grandes organizaciones para conectarse con diversos sistemas informáticos que gestionan documentos y contenido digital. Los sistemas ECI suelen funcionar junto con otras tecnologías, como la gestión de contenido empresarial , la gestión documental , el software colaborativo , las intranets y la gestión de registros .

Este enfoque permite a las organizaciones gestionar de forma eficiente el contenido procedente de diversas fuentes. Los sistemas ECI están diseñados para integrarse a la perfección con las soluciones de software existentes en una organización, ofreciendo sólidas capacidades para la búsqueda, la indexación y el acceso a la información en múltiples sistemas. Al facilitar la gestión descentralizada del contenido, ECI permite a las organizaciones recuperar y aprovechar el contenido no estructurado, como los documentos, procedente de diversos repositorios.

ECI se suele implementar junto con un ecosistema más amplio de sistemas de gestión de contenido e información. Mientras que la gestión de contenido empresarial (ECM) gobierna el ciclo de vida del contenido dentro de un único repositorio autorizado, ECI opera en múltiples repositorios dispares, federando el acceso sin necesidad de consolidación ni migración. ^{[ 1 ]} Los sistemas de gestión documental proporcionan control de versiones y almacenamiento para archivos individuales; ECI complementa estos sistemas al permitir la búsqueda y recuperación entre sistemas sin desplazar los almacenes de documentos existentes. ^{[ 1 ]}

Las plataformas de trabajo en grupo facilitan la colaboración y la comunicación dentro de una organización, y ECI puede mostrar contenido relevante de esas plataformas junto con otros repositorios en una consulta unificada. ^{[ 1 ]} Las intranets funcionan como capas internas de publicación y acceso; los sistemas ECI se pueden configurar para ofrecer resultados de búsqueda federados dentro de entornos de portal de intranet. ^{[ 2 ]}

Los sistemas de gestión de registros imponen calendarios de retención y controles de cumplimiento sobre el contenido; ECI puede indexar los repositorios de registros para que el contenido gobernado sea localizable sin alterar los flujos de trabajo de gestión de registros. ^{[ 2 ]}

Los sistemas ECI, en particular los sistemas de Acceso Unificado a la Información, buscan abordar el creciente reconocimiento de que el "contenido no estructurado", como una serie de documentos, puede ser significativo y contribuir al desarrollo empresarial. Además, estos sistemas mejoran la eficiencia con la que las organizaciones recuperan datos al proporcionar un canal unificado para acceder a una amplia gama de ubicaciones de almacenamiento. ^{[ 3 ]}

La integración de contenido empresarial busca satisfacer varias necesidades críticas dentro de las organizaciones actuales, entre ellas:

• Migración de contenido (documentos e imágenes) de un sistema a otro.
• Sincronización de contenido parcial o completo entre dos o más repositorios.
• Búsqueda de documentos en todos los repositorios de contenido.
• Ofrece un único punto de acceso a todos los documentos y contenidos de la organización.
• Publicar o difundir este contenido en otros sistemas (portales empresariales, sitios web).

ECI funciona mediante un catálogo de metadatos que contiene registros de datos de toda la empresa, lo que permite a los usuarios buscar, explorar, localizar y recuperar la información necesaria. Los catálogos de metadatos de ECI pueden recopilar datos de diversas fuentes, como sistemas de gestión de activos digitales , servidores de archivos , servidores web y ordenadores personales de los usuarios . Los proveedores a veces se refieren a esta forma de gestión de contenido descentralizada como repositorio virtual o sistema de archivos virtual .

Además de recopilar datos para el catálogo de metadatos, algunos sistemas ECI pueden conectarse directamente a los recursos que ofrece un sistema informático mediante interfaces como las API . Los proveedores de ECI suelen denominar a estas conexiones adaptadores, conectores o puentes de contenido.

Los sistemas ECI también pueden ofrecer agregación, empaquetado y distribución automatizados de contenido indexado a través de canales configurables por el administrador, lo que permite generar informes flexibles y ofrecer potentes capacidades analíticas en diversas fuentes de datos. Los administradores de ECI pueden diseñar el sistema especificando reglas sobre cómo se debe empaquetar el contenido indexado y cómo y a quién se debe entregar. Para lograr estos objetivos, algunos sistemas ECI pueden integrarse con otros sistemas informáticos, incluidos sistemas de publicación y convertidores de formato, a menudo mediante interfaces de servicios web. ^{[ 4 ]}

Varios proveedores han ofrecido soluciones ECI a lo largo de la historia de la tecnología. Uno de los primeros fue Context Media (ahora propiedad de Oracle ); ^{[ 5 ]} su plataforma Interchange (ahora conocida como Interchange Suite 3.0) ofrecía varias funciones avanzadas, incluyendo una interfaz de panel para monitorear el flujo de contenido y la creación de metadatos, un componente que permitía definir relaciones entre los datos recopilados y una función de empaquetado y distribución.

Venetica Corporation, fundada en 1993, también fue pionera en soluciones ECI con su producto estrella Venice Bridge. ^{[ 6 ]} Venetica fue adquirida en 2004 por IBM ^{[ 7 ]} y su tecnología ECI ahora se vende como IBM Content Integrator, que proporciona conectores listos para usar para los sistemas de gestión de contenido más populares de la industria, así como varias características para servicios de federación y desarrollo.

Agari Mediaware fue otra empresa entre la primera oleada de proveedores de soluciones ECI. Sin embargo, la empresa se declaró en bancarrota en julio de 2003. Esto probablemente se debió a la mala acogida del producto en el mercado; muchos implementadores lo consideraban una arquitectura en lugar de una solución completa, y la mayoría de las empresas deseaban una solución que pudiera implementarse y habilitarse rápidamente con un mínimo esfuerzo adicional. ^{[ 8 ]}

Varios proveedores de aplicaciones basadas en búsqueda venden sistemas ECI, como Aspire ( Search Technologies ), ( Exalead ) y Documentum.