Marketing ético

El marketing ético se refiere a la aplicación de la ética del marketing en el proceso de marketing . En resumen, la ética del marketing implica el análisis filosófico, desde una perspectiva moral, de cuestiones específicas del marketing que requieren un juicio ético. El marketing ético generalmente da como resultado una comunidad empresarial más socialmente responsable y sensible a las diferencias culturales .

El establecimiento de una ética del marketing tiene el potencial de beneficiar a la sociedad en su conjunto, tanto a corto como a largo plazo. Por ello, el marketing ético debería considerarse parte de la ética empresarial, dado que el marketing constituye una parte fundamental de cualquier modelo de negocio . El estudio del marketing ético se enmarca dentro de la ética aplicada e implica examinar si un producto o servicio se presenta de forma honesta y veraz dentro de un marco más amplio de valores culturales y sociales.

El marketing ético se centra en ofrecer beneficios cualitativos a sus clientes que otras prácticas comerciales, productos o servicios no reconocen. La preocupación por cuestiones éticas como el trabajo infantil, las malas condiciones laborales, las relaciones de explotación con países en desarrollo y los problemas ambientales ha transformado la actitud del mundo occidental hacia una mentalidad más socialmente responsable. Como resultado, el marketing ético se ha convertido en una fuerza positiva que anima a las empresas a promocionar sus productos de forma más responsable.

La creciente tendencia del comercio justo es un ejemplo del impacto del marketing ético. En la Encuesta del Índice de Precios para Compradores Éticos (2009), el comercio justo era el distintivo ético más popular entre los productos. También reveló que muchos consumidores desconfiaban de las afirmaciones ecológicas. (La idea del comercio justo es que los consumidores paguen un precio garantizado a un pequeño grupo de productores, quienes se comprometen a pagar salarios justos y a conservar el medio ambiente: un trato justo para todos).

La filosofía del marketing no se pierde con este nuevo enfoque ético, sino que busca fidelizar a los clientes reforzando los valores positivos de la marca, creando así una identidad sólida y socialmente responsable. Sin embargo, este cambio de mentalidad plantea nuevos retos para el profesional del marketing del siglo XXI, especialmente en lo que respecta a la invención y el desarrollo de productos que ofrezcan beneficios a largo plazo sin menoscabar sus cualidades deseables.

Muchas marcas han intentado utilizar la ética para proyectar una imagen de responsabilidad, a menudo recurriendo a afirmaciones medioambientales que han dado origen al término " lavado verde ". Las investigaciones demuestran que los consumidores confían aún menos en las afirmaciones éticas de los anuncios que en los mensajes publicitarios convencionales. En consecuencia, el creciente escrutinio mediático de las cuestiones éticas ha provocado que muchas marcas líderes sufran boicots por parte de los consumidores. Si bien muchas marcas han intentado sacar provecho de las cuestiones medioambientales, las investigaciones muestran que dos tercios de los consumidores respondieron con mayor firmeza a las afirmaciones éticas relacionadas con las personas que a aquellas centradas exclusivamente en el medio ambiente. ^{[ 1 ]}

El marketing ético no debe confundirse con las regulaciones gubernamentales diseñadas para mejorar el bienestar del consumidor , como la reducción de las emisiones de dióxido de azufre para mejorar la calidad del aire. Una regulación gubernamental es una medida legal destinada a mitigar o corregir un problema ético, como la contaminación atmosférica. En cambio, el marketing ético consciente se da cuando la empresa y sus profesionales del marketing buscan mejoras para la humanidad, independientemente de las impuestas por el gobierno o la opinión pública. Por ejemplo, el Grupo Coop se niega a invertir en tabaco, el comercio de pieles y países con regímenes opresivos.

En los últimos años, el marketing ético se ha convertido en una parte más importante del marketing, y muchas universidades han añadido módulos sobre la importancia de la ética en el sector; además, organismos comerciales como la ICC también han añadido sus propios cursos .

Muchos premios del sector también reconocen la importancia del marketing ético.

• ética empresarial
• Comercio justo
• Lavado de imagen verde
• Ética del marketing
• Marketing socialmente responsable

• Murphy, Patrick E.; Gene R. Laczniak; Norman E. Bowie ; Thomas A. Klein (2005) [2004]. Marketing ético . Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall. ISBN 978-0-13-184814-6OCLC 54805964​​ 
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• Serafinn, Lynn. (2011). Las 7 gracias del marketing: cómo sanar a la humanidad y al planeta cambiando nuestra forma de vender. Londres: Humanity 1 Press. ISBN 9780956857804ISBN 9780956857804.

• Marketing ético para obtener una ventaja competitiva en Internet
• Borrador del Código de Buenas Prácticas para el Marketing Ético, elaborado por el Grupo de Marketing Ético. Archivado el 14 de marzo de 2018 en Wayback Machine.
• Recurso de noticias sobre marketing ético para aquellos interesados ​​en campañas éticas.