Europa Directa

Europe Direct es una red de información europea designada por la Comisión Europea . El público objetivo son todos los ciudadanos de la Unión Europea .

Europe Direct ^{[ 1 ]} incluye los Centros EUROPE DIRECT, los Centros Europeos de Documentación (EDC), la oficina de oradores del Equipo de la UE EUROPE DIRECT y el centro de llamadas Europe Direct Contact Centre. ^{[ 2 ]} La red se creó en 2005 y se reestructuró en febrero de 2009. ^{[ 3 ]}

Todas las ofertas de European Direct son gratuitas. Team Europe podría requerir el pago de gastos de viaje y una tarifa.

El objetivo principal de Europe Direct es proporcionar a los ciudadanos europeos información general sobre la Unión Europea. Otros objetivos incluyen responder preguntas sobre las actividades políticas de la Unión Europea y promover la integración europea . Se ofrecen consejos y sugerencias prácticas sobre los derechos que corresponden a los ciudadanos de la Unión. ^{[ 4 ]}

Las consultas dirigidas al Centro de Contacto Europe Direct, en cualquiera de los 24 idiomas oficiales vigentes, se procesan en un punto de contacto central y se responden en el mismo idioma. ^{[ 4 ]} El personal de atención al cliente debe dominar al menos tres idiomas y poseer un título universitario.

El servicio de asistencia Europe Direct está disponible por teléfono (llamada gratuita dentro de la UE y con un número único), correo electrónico o chat web. ^{[ 5 ]} La red de 424 centros EUROPE DIRECT en toda la UE ^{[ 6 ]} (incluidos 7 en Irlanda, 3 en Malta y uno en Curazao (inaugurado en mayo de 2021) ^{[ 2 ]} ) está abierta al público. La generación actual de centros EUROPE DIRECT comenzó sus actividades el 1 de mayo de 2021 y continuará hasta 2025. ^{[ 7 ]} Estos centros son gestionados por organizaciones nacionales o privadas mediante un contrato público. Están cofinanciados por la Comisión Europea. ^{[ 8 ]}

• Europa directa