Exetel

Exetel es un proveedor de servicios de Internet (ISP) australiano que se centra principalmente en ofrecer servicios de banda ancha NBN residenciales y servicios móviles a clientes en toda Australia. Exetel tiene su sede en Sídney y es una filial de propiedad absoluta de Superloop Limited . ^{[ 1 ]} La empresa ofrece sus servicios de banda ancha a través de la infraestructura operada por su empresa matriz, incluida la red troncal nacional de fibra óptica de Superloop. ^{[ 2 ]}

En 2025, Exetel simplificó su gama de productos al introducir el “Plan Único”, un servicio NBN único de 500/50 Mbps, reemplazando sus ofertas anteriores de varios niveles y descuentos promocionales por tiempo limitado. ^{[ 3 ]} Casi al mismo tiempo, Exetel también simplificó su cartera móvil con la introducción del plan “Plus One”, alineando sus ofertas móviles con su modelo de producto simplificado de plan único. ^{[ 4 ]}

Como parte de este cambio, Exetel ahora vende planes de fibra óptica hasta el domicilio (FTTP) y fibra coaxial híbrida (HFC) de la NBN a nuevos clientes residenciales, mientras que otras tecnologías de acceso a la NBN solo se admiten para los servicios existentes. Los servicios móviles se proporcionan a través de la red móvil mayorista de Telstra . ^{[ 4 ] [ 5 ]}

Exetel comenzó a operar a principios de la década de 1990 como una empresa de consultoría tecnológica, brindando servicios de consultoría técnica y de gestión hasta diciembre de 2003, cuando la empresa cambió su enfoque para convertirse en un proveedor de servicios de comunicaciones de datos y telefonía. ^{[ 1 ]}

La compañía comenzó a ofrecer servicios ADSL1 a mediados de febrero de 2004, servicios corporativos SHDSL en abril de 2004 y banda ancha inalámbrica a través de Unwired en junio de 2004. Hacia finales de 2004, Exetel añadió servicios de telefonía fija utilizando la red de Verizon y servicios móviles utilizando la red de Vodafone. Exetel activó sus propios conmutadores VoIP en marzo de 2006 y comenzó a ofrecer servicios ADSL2+ el 20 de julio de 2006. ^{[ 1 ]}

En 2007, Exetel fue reconocida en el programa Technology Fast 50 de Deloitte, que destaca a las empresas tecnológicas australianas de rápido crecimiento. ^{[ 6 ]}

Históricamente, Exetel mantuvo varios puntos de presencia (PoP) de red en diversos estados australianos y en Auckland, Nueva Zelanda.

En junio de 2021, Superloop Limited anunció la adquisición de Exetel Pty Ltd por 110 millones de dólares australianos en efectivo y acciones. ^{[ 7 ]}

Tras la adquisición, las operaciones de red de Exetel se integraron progresivamente en la red troncal de fibra óptica nacional y la infraestructura de centros de datos de Superloop, que ahora proporcionan la infraestructura de red principal para sus servicios de banda ancha. ^{[ 1 ]} La red troncal de fibra óptica australiana de Superloop conecta 16 importantes centros de datos en Sídney, conformando la mayor presencia de red nacional de la compañía. ^{[ 8 ]} Exetel también se beneficia de la conectividad internacional de Superloop a través del sistema de cable submarino INDIGO, que proporciona una ruta de alta capacidad entre Sídney y Singapur con una capacidad de diseño de hasta 36 Tbps. ^{[ 9 ]}

En 2025, la red nacional de fibra óptica de Superloop, a través de la cual Exetel presta sus servicios de banda ancha, fue reconocida por Ookla en su informe de premios "Red fija más rápida" del primer semestre de 2025. El premio se basó en más de 18 millones de resultados de Speedtest iniciados por los consumidores, recopilados entre enero y junio de 2025. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

En julio de 2025, Exetel realizó un cambio significativo en su estrategia de banda ancha minorista al descontinuar su gama anterior de planes basados ​​en NBN y fibra y reemplazarlos con un único producto de tarifa plana comercializado como el “Plan Único”. ^{[ 3 ] [ 12 ]}

El plan One ofrece velocidades de descarga de 500 Mbps y de subida de 50 Mbps con una velocidad típica nocturna (TES) de 500/40 Mbps por 80 AUD al mes, e incluye datos ilimitados. Se introdujo para simplificar la elección del cliente y eliminar los precios promocionales de introducción o por tiempo limitado. ^{[ 3 ] [ 13 ]} El plan está disponible solo para locales atendidos por tecnologías NBN Fibra hasta el Local (FTTP) y Fibra Híbrida-Coaxial (HFC).

El ejecutivo del grupo de consumo de Superloop, Mehul Dave, declaró que el lanzamiento tenía como objetivo reducir la “confusión intencional” y las estructuras de planes complejas que, según él, eran comunes en la industria de las telecomunicaciones. ^{[ 3 ]}

Los clientes que utilizaban tecnologías NBN antiguas, como Fibra hasta el nodo (FTTN) y Fibra hasta la acera (FTTC), conservaron sus planes existentes, pero pudieron migrar al Plan Único una vez que sus instalaciones se actualizaron a FTTP en el marco del programa de actualización de fibra de NBN. ^{[ 14 ]}

Los complementos opcionales disponibles a través de la aplicación Exetel incluyen: ^{[ 15 ]}

• Warp Speed: una mejora de velocidad temporal de 24 horas a aproximadamente 1 Gbps (TES 860/85 Mbps) por A$1 al día. ^{[ 16 ]}
• Modo de hibernación: reduce la velocidad del servicio a aproximadamente 12/1 Mbps a cambio de un descuento de 1 dólar australiano por día. ^{[ 17 ]}
• Recomienda a un amigo: ofrece un descuento de A$1 al mes tanto para quien recomienda como para quien es recomendado, siempre y cuando ambos sigan siendo clientes activos. ^{[ 18 ]}

En sus resultados del año fiscal 2025, Superloop Limited reportó ingresos grupales de A$546,5 millones (un aumento del 31%) e ingresos del segmento de consumo de A$363,7 millones (un aumento del 37%), con 63.000 nuevos clientes netos de consumo. ^{[ 19 ]} Superloop atribuyó parte de este crecimiento al lanzamiento de One Plan, señalando que Exetel logró 17.000 nuevas incorporaciones netas de consumidores durante las primeras siete semanas de su lanzamiento. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

Superloop describió el lanzamiento como una simplificación de la oferta de productos de Exetel, que consolida varios niveles de velocidad de NBN en un solo plan a un precio constante, manteniendo al mismo tiempo el soporte para los clientes existentes en tecnologías de banda ancha heredadas. ^{[ 19 ]}

Exetel ofrece servicios de banda ancha residencial y móvil en toda Australia. Su gama actual de productos se centra en la banda ancha NBN Fibra hasta el Hogar (FTTP) y NBN Híbrida Fibra-Coaxial (HFC), junto con servicios móviles ofrecidos a través de la red móvil Telstra Wholesale. ^{[ 15 ] [ 4 ] [ 5 ]}

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