Soluciones globales expertas

Fundada en 2012, Expert Global Solutions, Inc. (EGS, anteriormente NCO Group), con sede en Plano, Texas , ^{[ 2 ]} era una empresa privada de externalización de procesos de negocio . Es una sociedad holding de NCO Group y APAC Customer Services, Inc. (APAC), proveedores de servicios de externalización de procesos de negocio. ^{[ 3 ]} NCO proporciona servicios de gestión de cuentas por cobrar (ARM), y APAC proporciona servicios de gestión de relaciones con el cliente (CRM). ^{[ 4 ]} EGS tiene más de 100 ubicaciones con más de 42 000 empleados. EGS era propiedad anteriormente de One Equity Partners (OEP), el brazo de inversión privada de JP Morgan Chase & Co. ^{[ 5 ]}

En 2016, la empresa fue adquirida por Alorica Inc., una empresa de servicio al cliente con sede en California. ^{[ 6 ]}

Anteriormente conocida como NCO Group, la empresa fue adquirida por APAC Customer Services en abril de 2012 y renombrada como Expert Global Solutions. ^{[ 7 ] [ 8 ]} One Equity Partners adquirió APAC Customer Services en julio de 2011. ^{[ 9 ]}

Expert Global Solutions, una empresa participada por One Equity Partners, fue adquirida por Alorica en 2016. ^{[ 11 ]}

• Sitio web de Alorica