
La computación afectiva es el estudio y desarrollo de sistemas y dispositivos que pueden reconocer, interpretar, procesar y simular afectos humanos . Es un campo interdisciplinario que abarca la informática , la psicología y la ciencia cognitiva . [ 1 ] Si bien algunas ideas centrales en el campo pueden rastrearse hasta las primeras investigaciones filosóficas sobre la emoción , [ 2 ] la idea moderna se originó con el artículo de Rosalind Picard de 1995 titulado "Computación afectiva" [ 3 ] y su libro de 1997 del mismo nombre [ 4 ] publicado por MIT Press . [ 5 ] [ 6 ] Una motivación para investigar la computación afectiva es la capacidad de dotar a las máquinas de inteligencia emocional , incluyendo la simulación de la empatía . El objetivo es que una máquina pueda interpretar el estado emocional de los humanos y adaptar su comportamiento a esas emociones, respondiendo apropiadamente. Investigaciones experimentales recientes han demostrado que la retroalimentación háptica afectiva sutil puede moldear el aprendizaje de recompensa humano y el comportamiento de interacción móvil, [ 7 ] lo que sugiere que los sistemas de computación afectiva no solo pueden interpretar estados emocionales sino también modular activamente las acciones del usuario a través de salidas cargadas de emoción.
Áreas
Detección y reconocimiento de información emocional
La detección de información emocional generalmente comienza con sensores pasivos que capturan datos sobre el estado físico o el comportamiento del usuario sin interpretar la información recibida. Los datos recopilados son análogos a las señales que los humanos utilizan para percibir emociones en los demás. Por ejemplo, una cámara de video puede capturar expresiones faciales, postura corporal y gestos, mientras que un micrófono puede capturar el habla. Otros sensores detectan señales emocionales midiendo directamente datos fisiológicos , como la temperatura de la piel y la resistencia galvánica . [ 8 ]
Reconocer información emocional requiere extraer patrones significativos de los datos recopilados. Esto se logra mediante técnicas de aprendizaje automático que procesan diferentes modalidades , como el reconocimiento de voz , el procesamiento del lenguaje natural o la detección de expresiones faciales . El objetivo de la mayoría de estas técnicas es generar etiquetas que coincidan con las que un ser humano asignaría en la misma situación. Por ejemplo, si una persona frunce el ceño, el sistema de visión artificial podría ser entrenado para etiquetar su rostro como "confundido", "concentrado" o "ligeramente negativo" (en contraposición a positivo, que sería lo que indicaría si estuviera sonriendo de forma aparentemente feliz). Esta respuesta se basa en los datos utilizados para entrenar el sistema. Estas etiquetas pueden o no corresponder con lo que la persona realmente siente.
Emoción en las máquinas
Otro ámbito dentro de la computación afectiva es el diseño de dispositivos computacionales que se proponen exhibir capacidades emocionales innatas o que sean capaces de simular emociones de manera convincente. Un enfoque más práctico, basado en las capacidades tecnológicas actuales, es la simulación de emociones en agentes conversacionales para enriquecer y facilitar la interactividad entre humanos y máquinas. [ 9 ]
Marvin Minsky , uno de los científicos informáticos pioneros en inteligencia artificial , relaciona las emociones con los problemas más amplios de la inteligencia artificial, afirmando en The Emotion Machine que la emoción "no es especialmente diferente de los procesos que llamamos 'pensamiento'". [ 10 ] El enfoque innovador de los "humanos digitales" o humanos virtuales incluye un intento de dotar a estos programas, que simulan a los humanos, de una dimensión emocional, incluyendo reacciones, expresiones faciales y gestos acordes con la reacción que tendría una persona real en ciertas situaciones emocionalmente estimulantes. [ 11 ]
La emoción en las máquinas a menudo se refiere a la emoción en sistemas computacionales, frecuentemente basados en IA. [ 12 ] [ 13 ] Como resultado, se utiliza el término «IA emocional». [ 12 ] [ 14 ] Algunos modelos de lenguaje modernos de gran tamaño simulan emociones en sus conversaciones con humanos. La emoción simulada de ChatGPT tiende a ser más positiva que la de la mayoría de las respuestas humanas. [ 15 ]
Tecnologías
En psicología, ciencias cognitivas y neurociencia, existen dos enfoques principales para describir cómo los humanos perciben y clasifican las emociones: continuo o categórico. El enfoque continuo suele utilizar dimensiones como negativo frente a positivo, calma frente a excitación.
El enfoque categórico tiende a utilizar clases discretas como feliz, triste, enojado, temeroso, sorprendido y disgustado. Se utilizan diferentes tipos de modelos de regresión y clasificación de aprendizaje automático para que las máquinas produzcan etiquetas continuas o discretas. A veces, también se construyen modelos que permiten combinaciones entre las categorías (por ejemplo, una cara feliz-sorprendida o una cara temerosa-sorprendida). [ 16 ]
Las siguientes secciones analizan muchos de los tipos de datos de entrada utilizados para la tarea de reconocimiento de emociones .
Discurso emotivo
Diversos cambios en el sistema nervioso autónomo pueden alterar indirectamente el habla de una persona, y las tecnologías afectivas pueden aprovechar esta información para reconocer emociones. Por ejemplo, el habla producida en un estado de miedo, ira o alegría se vuelve rápida, fuerte y articulada con precisión, con un tono más agudo y un rango más amplio, mientras que emociones como el cansancio, el aburrimiento o la tristeza tienden a generar un habla lenta, de tono bajo y arrastrada. [ 17 ] Se ha descubierto que algunas emociones se pueden identificar computacionalmente con mayor facilidad, como la ira [ 18 ] o la aprobación. [ 19 ]
Las tecnologías de procesamiento del habla emocional reconocen el estado emocional del usuario mediante el análisis computacional de las características del habla. Los parámetros vocales y las características prosódicas , como las variables de tono y la velocidad del habla, pueden analizarse mediante técnicas de reconocimiento de patrones. [ 18 ] [ 20 ]
El análisis del habla es un método eficaz para identificar estados afectivos, con una precisión promedio reportada del 70-80% en investigaciones de 2003 y 2006. [ 21 ] [ 22 ] Estos sistemas tienden a superar la precisión humana promedio (aproximadamente 60% [ 18 ] ), pero son menos precisos que los sistemas que emplean otras modalidades para la detección de emociones, como estados fisiológicos o expresiones faciales. [ 23 ] Sin embargo, dado que muchas características del habla son independientes de la semántica o la cultura, esta técnica se considera una vía prometedora para futuras investigaciones. [ 24 ]
Algoritmos
El proceso de detección de afecto en voz/texto requiere la creación de una base de datos confiable , una base de conocimiento o un modelo de espacio vectorial , [ 25 ] lo suficientemente amplio como para cubrir todas las necesidades de su aplicación, así como la selección de un clasificador exitoso que permita una identificación de emociones rápida y precisa.
A partir de 2010Los clasificadores más utilizados fueron los clasificadores discriminantes lineales (LDC), los k-vecinos más cercanos (k-NN), el modelo de mezcla gaussiana (GMM), las máquinas de vectores de soporte (SVM), las redes neuronales artificiales (ANN), los algoritmos de árboles de decisión y los modelos ocultos de Markov (HMM). [ 26 ] Diversos estudios demostraron que elegir el clasificador adecuado puede mejorar significativamente el rendimiento general del sistema. [ 23 ] La siguiente lista ofrece una breve descripción de cada algoritmo:
- LDC – La clasificación se realiza en función del valor obtenido de la combinación lineal de los valores de las características, que normalmente se proporcionan en forma de características vectoriales.
- k-NN : La clasificación se realiza localizando el objeto en el espacio de características y comparándolo con los k vecinos más cercanos (ejemplos de entrenamiento). La clasificación se decide por mayoría de votos.
- GMM : un modelo probabilístico utilizado para representar la existencia de subpoblaciones dentro de la población general. Cada subpoblación se describe mediante la distribución de mezcla, que permite clasificar las observaciones en las subpoblaciones. [ 27 ]
- SVM : un tipo de clasificador lineal (generalmente binario) que decide en cuál de las dos (o más) clases posibles puede caer cada entrada.
- ANN (Red Neuronal Artificial) es un modelo matemático, inspirado en las redes neuronales biológicas, que puede comprender mejor las posibles no linealidades del espacio de características.
- Los algoritmos de árbol de decisión funcionan siguiendo un árbol de decisión en el que las hojas representan el resultado de la clasificación y las ramas representan la conjunción de características posteriores que conducen a dicha clasificación.
- Los HMM (modelos ocultos de Markov) son modelos estadísticos en los que los estados y las transiciones entre ellos no son directamente observables. En cambio, se visualiza la serie de salidas que dependen de los estados. En el caso del reconocimiento de emociones, las salidas representan la secuencia de vectores de características del habla, lo que permite deducir las secuencias de estados por las que progresó el modelo. Los estados pueden consistir en varios pasos intermedios en la expresión de una emoción, y cada uno de ellos tiene una distribución de probabilidad sobre los posibles vectores de salida. Las secuencias de estados permiten predecir el estado afectivo que se intenta clasificar, y esta es una de las técnicas más utilizadas en el ámbito de la detección de emociones en el habla.
Se ha demostrado que, con suficiente evidencia acústica disponible, el estado emocional de una persona puede clasificarse mediante un conjunto de clasificadores de votación mayoritaria. El conjunto de clasificadores propuesto se basa en tres clasificadores principales: kNN, C4.5 y SVM-RBF Kernel. Este conjunto logra un mejor rendimiento que cada clasificador básico tomado por separado. Se compara con otros dos conjuntos de clasificadores: SVM multiclase uno contra todos (OAA) con kernels híbridos y el conjunto de clasificadores que consta de los siguientes dos clasificadores básicos: C5.0 y Red Neuronal. La variante propuesta logra un mejor rendimiento que los otros dos conjuntos de clasificadores. [ 28 ]
Bases de datos
La gran mayoría de los sistemas actuales dependen de datos. Esto crea uno de los mayores desafíos en la detección de emociones a partir del habla, ya que implica elegir una base de datos apropiada para entrenar el clasificador. La mayor parte de los datos disponibles actualmente se obtuvieron de actores y, por lo tanto, son una representación de emociones arquetípicas. Estas llamadas "bases de datos actuadas" generalmente se basan en la teoría de las emociones básicas de Paul Ekman , que asume la existencia de seis emociones básicas (ira, miedo, asco, sorpresa, alegría, tristeza), y las demás son una mezcla de esas seis. [ 29 ] Sin embargo, estas aún ofrecen alta calidad de audio y clases equilibradas (aunque a menudo demasiado pocas), lo que contribuye a altas tasas de éxito en el reconocimiento de emociones.
Sin embargo, para aplicaciones prácticas, se prefieren los datos naturalistas. Una base de datos naturalista se puede crear mediante la observación y el análisis de sujetos en su contexto natural. En última instancia, dicha base de datos debería permitir al sistema reconocer emociones en función de su contexto, así como determinar los objetivos y resultados de la interacción. La naturaleza de este tipo de datos permite una implementación auténtica en la vida real, ya que describe estados que ocurren de forma natural durante la interacción persona-ordenador (HCI).
A pesar de las numerosas ventajas que los datos naturalistas tienen sobre los datos actuados, son difíciles de obtener y generalmente tienen una baja intensidad emocional. Además, los datos obtenidos en un contexto natural tienen una menor calidad de señal, debido al entorno, el ruido y la distancia de los sujetos al micrófono. El primer intento de producir una base de datos de este tipo fue el Corpus de Emociones Aibo de la FAU para CEICES (Combining Efforts for Improving Automatic Classification of Emotional User States), que se desarrolló a partir de un contexto realista de niños (de 10 a 13 años) jugando con la mascota robot Aibo de Sony. [ 30 ] [ 31 ] Asimismo, producir una base de datos estándar para toda la investigación emocional proporcionaría un método para evaluar y comparar diferentes sistemas de reconocimiento de afecto.
descriptores del habla
La complejidad del proceso de reconocimiento de afectos aumenta con el número de clases (afectos) y descriptores de voz utilizados en el clasificador. Por lo tanto, es crucial seleccionar solo las características más relevantes para asegurar la capacidad del modelo de identificar emociones con éxito y aumentar el rendimiento, lo cual es particularmente significativo para la detección en tiempo real. El rango de opciones posibles es amplio, y algunos estudios mencionan el uso de más de 200 características distintas. [ 26 ] Es crucial identificar aquellas que son redundantes e indeseables para optimizar el sistema y aumentar la tasa de éxito de la detección correcta de emociones. Las características de voz más comunes se clasifican en los siguientes grupos. [ 30 ] [ 31 ]
- Características de frecuencia [ 32 ]
- Forma del acento: afectada por la tasa de cambio de la frecuencia fundamental.
- Tono promedio: describe qué tan agudo o grave habla el hablante en relación con el habla normal.
- Pendiente de contorno: describe la tendencia del cambio de frecuencia a lo largo del tiempo; puede ser ascendente, descendente o constante.
- Descenso final: la cantidad en que disminuye la frecuencia al final de una locución.
- Rango tonal: mide la diferencia entre la frecuencia máxima y mínima de una locución.
- Características relacionadas con el tiempo:
- Velocidad del habla: describe la velocidad a la que se pronuncian las palabras o sílabas durante una unidad de tiempo.
- Frecuencia de acentuación: mide la frecuencia con la que se repiten las expresiones con acento tonal.
- Parámetros de calidad de voz y descriptores de energía:
- Soplo de aire: mide el ruido de aspiración en el habla.
- Brillo: describe el predominio de las frecuencias altas o bajas en el habla.
- Volumen: mide la amplitud de la forma de onda del habla y se traduce en la energía de una emisión.
- Discontinuidad de pausa: describe las transiciones entre el sonido y el silencio.
- Discontinuidad de tono: describe las transiciones de la frecuencia fundamental.
detección de afecto facial
La detección y el procesamiento de expresiones faciales se logran mediante diversos métodos, como el flujo óptico , los modelos ocultos de Markov , el procesamiento de redes neuronales o los modelos de apariencia activa. Se pueden combinar o fusionar varias modalidades (reconocimiento multimodal, por ejemplo, expresiones faciales y prosodia del habla, [ 33 ] expresiones faciales y gestos con las manos, [ 34 ] o expresiones faciales con habla y texto para el análisis de datos y metadatos multimodales) para proporcionar una estimación más precisa del estado emocional del sujeto.
bases de datos de expresiones faciales
La creación de una base de datos de emociones es una tarea difícil y laboriosa. Sin embargo, es un paso esencial para el desarrollo de un sistema capaz de reconocer las emociones humanas. La mayoría de las bases de datos de emociones disponibles públicamente solo incluyen expresiones faciales simuladas. En estas bases de datos, se pide a los participantes que muestren diferentes expresiones emocionales básicas. En cambio, en las bases de datos de expresiones espontáneas, las expresiones son naturales. La obtención de emociones espontáneas requiere un esfuerzo considerable en la selección de estímulos adecuados, lo que permite una representación rica de las emociones deseadas. Además, el proceso exige que personas capacitadas etiqueten manualmente las emociones, lo que confiere a las bases de datos una alta fiabilidad. Dado que la percepción de las expresiones y su intensidad es subjetiva, la anotación por parte de expertos es fundamental para su validación.
Los investigadores trabajan con tres tipos de bases de datos: una base de datos que contiene únicamente imágenes de expresiones faciales máximas, una base de datos de secuencias de imágenes que representan una emoción desde la neutralidad hasta su máxima intensidad, y videoclips con anotaciones emocionales. Se han creado y publicado numerosas bases de datos de expresiones faciales para el reconocimiento de expresiones. Dos de las más utilizadas son CK+ y JAFFE.
Clasificación de las emociones
A finales de la década de 1960, Paul Ekman propuso la idea de que las expresiones faciales de emoción no están determinadas culturalmente, sino que son universales. Descubrió esto mediante una investigación transcultural en Papúa Nueva Guinea con los miembros de la tribu Fore. Por lo tanto, sugirió que son de origen biológico y que, por consiguiente, pueden clasificarse de forma segura y correcta. [ 29 ] En consecuencia, en 1972, propuso oficialmente seis emociones básicas: [ 35 ]
Sin embargo, en la década de 1990, Ekman amplió su lista de emociones básicas, incluyendo una gama de emociones positivas y negativas , no todas codificadas en los músculos faciales. [ 36 ] Las nuevas emociones son:
Sistema de codificación de acciones faciales
Los psicólogos han concebido un sistema para categorizar formalmente la expresión física de las emociones en los rostros. El concepto central del Sistema de Codificación de la Acción Facial (FACS, por sus siglas en inglés), creado por Paul Ekman y Wallace V. Friesen en 1978, se basa en trabajos previos de Carl-Herman Hjortsjö . [ 37 ] Las unidades de acción (UA) son, básicamente, una contracción o relajación de uno o más músculos. Los psicólogos han propuesto la siguiente clasificación de seis emociones básicas según sus unidades de acción ("+" aquí significa "y"):
Desafíos en la detección facial
Como en toda práctica computacional, es necesario superar algunos obstáculos para aprovechar al máximo el potencial oculto de la detección de emociones mediante el procesamiento facial. En los inicios de la detección basada en IA (reconocimiento de voz, reconocimiento facial y reconocimiento de emociones), la precisión del modelado y el seguimiento era un problema. Con la evolución del hardware, esta falta de precisión disminuye. Sin embargo, persisten los problemas de ruido. Existen métodos para eliminar el ruido, como el promedio de vecindario, el suavizado gaussiano lineal , el filtrado de mediana [ 38 ] o métodos más recientes como el algoritmo de optimización de búsqueda bacteriana [ 39 ] [ 40 ] .
Otros desafíos incluyen:
- El hecho de que las expresiones planteadas no sean naturales, y por lo tanto los algoritmos entrenados con ellas, pueden no ser aplicables a las expresiones naturales.
- La falta de libertad de movimiento rotacional. La detección de afecto funciona muy bien con el uso frontal, pero al girar la cabeza más de 20 grados, "[se han presentado] problemas". [ 41 ]
- Las expresiones faciales no siempre se corresponden con una emoción subyacente que las acompañe (por ejemplo, pueden ser fingidas o simuladas, o una persona puede sentir emociones pero mantener una "cara de póquer").
- FACS no incluyó dinámicas, que pueden ayudar a desambiguar (por ejemplo, las sonrisas de felicidad genuina tienden a tener dinámicas diferentes a las sonrisas de "intentar parecer feliz").
- Las combinaciones FACS no se corresponden de forma 1:1 con las emociones que los psicólogos propusieron originalmente (tenga en cuenta que esta falta de correspondencia 1:1 también se produce en el reconocimiento del habla con homófonos y homónimos y muchas otras fuentes de ambigüedad, y puede mitigarse incorporando otros canales de información).
- La precisión del reconocimiento mejora al añadir contexto; sin embargo, añadir contexto y otras modalidades aumenta el coste computacional y la complejidad.
gesto corporal
Los gestos pueden utilizarse para detectar el estado emocional de un usuario, especialmente cuando se combinan con el reconocimiento de voz y facial. Pueden ser simples respuestas reflejas, como levantar los hombros al desconocer la respuesta a una pregunta, o gestos complejos y significativos, como en la comunicación mediante el lenguaje de señas. Sin necesidad de objetos ni del entorno, podemos saludar con la mano, aplaudir o hacer señas. Por otro lado, al usar objetos, podemos señalarlos, moverlos, tocarlos o manipularlos. Para la interacción persona - ordenador, un ordenador debe ser capaz de reconocer estos gestos, analizar el contexto y responder de forma significativa.
Los gestos se pueden detectar mediante diversos métodos. [ 42 ] Existen dos enfoques principales para el reconocimiento de gestos: basados en modelos 3D y basados en la apariencia. [ 43 ] El método principal utiliza información 3D de elementos clave de las partes del cuerpo para obtener varios parámetros importantes, como la posición de la palma o los ángulos de las articulaciones. Por otro lado, los sistemas basados en la apariencia utilizan imágenes o vídeos para la interpretación directa. Los gestos de las manos han sido un foco común de los métodos de detección de gestos corporales. [ 43 ]
Monitorización fisiológica
Esto podría utilizarse para detectar el estado afectivo de un usuario mediante el monitoreo y análisis de sus signos fisiológicos. Estos signos abarcan desde cambios en la frecuencia cardíaca y la conductancia de la piel hasta contracciones mínimas de los músculos faciales y cambios en el flujo sanguíneo facial. Esta área está cobrando impulso y ya vemos productos reales que implementan estas técnicas. Los cuatro principales signos fisiológicos que se suelen analizar son el pulso del volumen sanguíneo , la respuesta galvánica de la piel , la electromiografía facial y los patrones de color facial. Por ejemplo, estos métodos se han utilizado para examinar los síntomas de la depresión. [ 44 ]
Pulso del volumen sanguíneo
Descripción general
El pulso de volumen sanguíneo (PVS) de un sujeto se puede medir mediante un proceso llamado fotopletismografía , que produce un gráfico que indica el flujo sanguíneo a través de las extremidades. [ 45 ] Los picos de las ondas indican un ciclo cardíaco en el que el corazón ha bombeado sangre a las extremidades. Si el sujeto experimenta miedo o se sobresalta, su corazón suele "saltarse" y latir rápidamente durante un tiempo, lo que provoca un aumento de la amplitud del ciclo cardíaco. Esto se puede observar claramente en un fotopletismógrafo cuando la distancia entre el valle y el pico de la onda ha disminuido. A medida que el sujeto se calma y el núcleo interno del cuerpo se expande, permitiendo que fluya más sangre de regreso a las extremidades, el ciclo volverá a la normalidad.
Metodología
Los investigadores iluminaron la piel con luz infrarroja mediante sensores especiales y midieron la cantidad de luz reflejada. La cantidad de luz reflejada y transmitida se correlaciona con el BVP, ya que la luz es absorbida por la hemoglobina, que se encuentra en abundancia en el torrente sanguíneo.
Desventajas
Puede resultar engorroso asegurar que el sensor que emite luz infrarroja y monitoriza la luz reflejada apunte siempre a la misma extremidad, sobre todo porque los sujetos suelen estirarse y reajustar su posición mientras utilizan un ordenador.
Existen otros factores que pueden afectar el pulso. Dado que mide el flujo sanguíneo a través de las extremidades, si la persona siente mucho calor o frío, su cuerpo puede permitir que fluya más o menos sangre a las extremidades, independientemente de su estado emocional.

electromiografía facial
La electromiografía facial es una técnica que se utiliza para medir la actividad eléctrica de los músculos faciales amplificando los pequeños impulsos eléctricos que generan las fibras musculares al contraerse. [ 46 ] El rostro expresa una gran cantidad de emociones. Sin embargo, existen dos grupos musculares faciales principales que se estudian habitualmente para detectar emociones: El músculo corrugador superciliar, también conocido como el músculo del ceño fruncido, baja la ceja. Por lo tanto, es la mejor prueba para las respuestas emocionales negativas y desagradables. El músculo cigomático mayor es responsable de retraer las comisuras de la boca al sonreír y, por lo tanto, es el músculo que se utiliza para evaluar una respuesta emocional positiva.

Respuesta galvánica de la piel
La respuesta galvánica de la piel (RGP) es un término obsoleto para un fenómeno más general conocido como actividad electrodérmica (AED). La AED es un fenómeno general mediante el cual cambian las propiedades eléctricas de la piel. La piel está inervada por el sistema nervioso simpático, por lo que medir su resistencia o conductancia permite cuantificar pequeños cambios en la rama simpática del sistema nervioso autónomo. A medida que se activan las glándulas sudoríparas, incluso antes de que la piel se sienta sudorosa, se puede registrar el nivel de AED (generalmente mediante conductancia) y utilizarlo para discernir pequeños cambios en la activación autonómica. Cuanto más activado está un sujeto, mayor tiende a ser la conductancia de la piel. [ 45 ]
La conductancia cutánea se suele medir utilizando dos pequeños electrodos de plata-cloruro de plata colocados en algún punto de la piel y aplicando un pequeño voltaje entre ellos. Para maximizar la comodidad y reducir la irritación, los electrodos pueden colocarse en la muñeca, las piernas o los pies, lo que deja las manos completamente libres para las actividades diarias. [ 47 ]
Color de la cara
Descripción general
La superficie del rostro humano está inervada por una extensa red de vasos sanguíneos. Las variaciones en el flujo sanguíneo de estos vasos producen cambios de color visibles en la cara. Independientemente de si las emociones faciales activan o no los músculos faciales, se producen variaciones en el flujo sanguíneo, la presión arterial, los niveles de glucosa y otros cambios. Además, la señal de color facial es independiente de la que proporcionan los movimientos musculares faciales. [ 48 ]
Metodología
Los enfoques se basan en cambios de color facial. Se utiliza la triangulación de Delaunay para crear áreas locales triangulares. Algunos de estos triángulos que definen el interior de la boca y los ojos (esclerótica e iris) se eliminan. Los píxeles de las áreas triangulares izquierdas se utilizan para crear vectores de características. [ 48 ] La evidencia muestra que convertir el color del píxel del espacio de color RGB estándar a un espacio de color, como el espacio de color oRGB [ 49 ] o los canales LMS, permite un mejor rendimiento al tratar con rostros. [ 50 ] Entonces, los vectores se mapean al mejor espacio de color y se descomponen en canales rojo-verde y amarillo-azul. Luego, los métodos de aprendizaje profundo encuentran emociones equivalentes.
estética visual
En el mundo del arte y la fotografía, la estética se refiere a los principios de la naturaleza y la apreciación de la belleza. Juzgar la belleza y otras cualidades estéticas es una tarea altamente subjetiva. Los informáticos de Penn State abordan el desafío de inferir automáticamente la calidad estética de las imágenes a partir de su contenido visual como un problema de aprendizaje automático, utilizando como fuente de datos un sitio web de intercambio de fotos en línea con valoración por pares. [ 51 ] Extraen ciertas características visuales basándose en la intuición de que pueden discriminar entre imágenes estéticamente agradables y desagradables.
Aplicaciones potenciales
Educación
El afecto influye en el estado de aprendizaje. Mediante la tecnología de computación afectiva, las computadoras pueden juzgar el afecto y el estado de aprendizaje de los estudiantes reconociendo sus expresiones faciales. En educación, un docente puede utilizar este resultado de análisis para comprender la capacidad de aprendizaje y aceptación del estudiante y, posteriormente, formular planes de enseñanza adecuados. Al mismo tiempo, pueden prestar atención a los sentimientos internos de los estudiantes, lo cual es beneficioso para su salud psicológica. Especialmente en la educación asíncrona, debido a la separación de tiempo y espacio, no existe un incentivo emocional entre docentes y estudiantes para la comunicación bidireccional. Sin el ambiente que proporciona el aprendizaje tradicional en el aula, los estudiantes se aburren fácilmente, lo que puede afectar los resultados del aprendizaje. La aplicación de la computación afectiva en el sistema de educación a distancia puede mejorar esta situación. [ 52 ] La IA emocional puede proporcionar a los estudiantes apoyo de aprendizaje basado en IA, lo que beneficia los resultados cognitivos y emocionales de los estudiantes. [ 12 ]
Transporte
Las aplicaciones de la computación sensorial pueden contribuir a mejorar la seguridad vial. Por ejemplo, un automóvil puede monitorear las emociones de todos los ocupantes y aplicar medidas de seguridad adicionales, como alertar a otros vehículos si detecta que el conductor está enojado. [ 53 ] Además, los sistemas de computación afectiva pueden permitir diversas intervenciones, como sistemas de asistencia al conductor ajustados según el nivel de estrés del conductor [ 54 ] , así como intervenciones mínimas y directas para modificar su estado emocional. [ 55 ]
Cuidado de la salud
Los robots sociales , así como un número creciente de robots utilizados en la atención médica, se benefician de la conciencia emocional porque pueden evaluar mejor los estados emocionales de los usuarios y pacientes, modificando sus acciones/programación de manera apropiada. Esto es especialmente importante en países con poblaciones cada vez más envejecidas y escasez de trabajadores jóvenes para atender sus necesidades. [ 56 ]
La computación afectiva también se está aplicando al desarrollo de tecnologías comunicativas para su uso por personas con autismo. [ 57 ] El componente afectivo de un texto también está ganando cada vez más atención, en particular su papel en la llamada Internet emocional o emotiva . [ 58 ]
Juegos de vídeo
Los videojuegos afectivos pueden acceder a los estados emocionales de sus jugadores mediante dispositivos de biorretroalimentación . [ 59 ] Una forma particularmente simple de biorretroalimentación es un mando que mide la presión con la que se presiona un botón: se ha demostrado que esto se correlaciona fuertemente con el nivel de excitación de los jugadores . [ 60 ] En el otro extremo de la escala se encuentran las interfaces cerebro-computadora . [ 61 ] [ 62 ] Los juegos afectivos se han utilizado en la investigación médica para apoyar el desarrollo emocional de niños autistas . [ 63 ]
entrenamiento psicomotor
Los métodos de entrenamiento de operaciones psicomotoras , como la dirección y las maniobras, se utilizan en diversos campos como la aviación, el transporte y la medicina. Se ha comprobado que la integración de capacidades de computación afectiva en este tipo de sistemas de entrenamiento, de acuerdo con el enfoque de automatización adaptativa, es eficaz para mejorar la calidad del entrenamiento y acortar su duración. [ 64 ]
Otras aplicaciones
La computación afectiva tiene aplicaciones potenciales en la interacción humano-computadora , como espejos afectivos que permiten al usuario ver su desempeño, agentes de monitoreo de emociones que envían una advertencia antes de que alguien envíe un correo electrónico enojado, o incluso reproductores de música que pueden seleccionar pistas según el estado de ánimo. [ 65 ]
Una idea planteada por el investigador rumano Dr. Nicu Sebe en una entrevista es el análisis del rostro de una persona mientras usa un producto determinado (mencionó el helado como ejemplo). [ 66 ] Las empresas podrían entonces utilizar dicho análisis para inferir si su producto será bien recibido o no por el mercado correspondiente.
También se podría utilizar el reconocimiento de estados afectivos para evaluar el impacto de un anuncio televisivo mediante la grabación en tiempo real de la persona y el posterior análisis de su expresión facial. Al promediar los resultados obtenidos en un grupo numeroso de sujetos, se puede determinar si el anuncio (o la película) tiene el efecto deseado y cuáles son los elementos que más interesan al espectador.
Enfoques cognitivistas frente a enfoques interaccionales
Dentro del campo de la interacción persona-computadora , el concepto cognitivista o "modelo de información" de emoción de Rosalind Picard ha sido criticado y contrastado con el enfoque pragmático "poscognitivista" o "interaccional" adoptado por Kirsten Boehner y otros, que considera la emoción como inherentemente social. [ 67 ]
El enfoque de Picard se centra en la interacción humano-computadora, y su objetivo para la computación afectiva es "dar a las computadoras la capacidad de reconocer, expresar y, en algunos casos, 'tener' emociones". [ 4 ] En contraste, el enfoque interaccional busca ayudar a "las personas a comprender y experimentar sus propias emociones" [ 68 ] y mejorar la comunicación interpersonal mediada por computadora. No busca necesariamente mapear la emoción en un modelo matemático objetivo para la interpretación de la máquina, sino más bien permitir que los humanos den sentido a las expresiones emocionales de los demás de maneras abiertas que pueden ser ambiguas, subjetivas y sensibles al contexto. [ 68 ] : 284
Los críticos de Picard describen su concepto de emoción como «objetivo, interno, privado y mecanicista». Afirman que reduce la emoción a una señal psicológica discreta que ocurre dentro del cuerpo, que puede medirse y que constituye un insumo para la cognición, lo que subestima la complejidad de la experiencia emocional. [ 68 ] : 280 [ 68 ] : 278
El enfoque interaccional afirma que, si bien la emoción tiene aspectos biofísicos, está «fundamentada culturalmente, se experimenta dinámicamente y, en cierta medida, se construye en la acción y la interacción». [ 68 ] : 276 Dicho de otro modo, considera «la emoción como un producto social y cultural experimentado a través de nuestras interacciones». [ 69 ] [ 68 ] [ 70 ]
Riesgos potenciales

Relaciones entre humanos y computadoras
El uso de herramientas de computación afectiva como ChatGPT ha llevado a que algunas personas desarrollen relaciones parasociales con los LLM. Una mujer entrevistada por The New York Times conversaba con su "novio IA", ChatGPT, hasta cincuenta y seis horas semanales. [ 71 ] [ 72 ] Este tipo de interacciones con herramientas de computación afectiva pueden aumentar los sentimientos de depresión o soledad en personas con problemas de salud mental subyacentes, lo que da lugar a un fenómeno a menudo denominado " psicosis por chatbot ". [ 73 ] Matthew Raine y Megan Garcia, quienes perdieron a sus hijos en incidentes relacionados con la IA, han demandado a OpenAI por fomentar este tipo de relaciones con ChatGPT. [ 74 ]
Ética
Aunque los sistemas de computación afectiva tienen muchos usos potenciales, algunos de ellos plantean preocupaciones éticas en la comunidad científica. El uso de estos sistemas podría analizar las expresiones faciales de las personas en público sin su consentimiento explícito. También existe el riesgo de que se utilicen para manipular las emociones del público. Además, los sistemas que ayudan a otros pueden presentar pequeños riesgos de compensación (como despertar sentimientos que no están conectados con el mundo real). [ 75 ] A los investigadores también les preocupan los posibles efectos psicológicos de la computación afectiva utilizada en un contexto sexual (por ejemplo, muñecas sexuales robóticas), aunque aún no existe evidencia que demuestre estas afirmaciones. [ 76 ] Los usuarios de sistemas de computación afectiva confían más en ellos cuando existe un contrato ético entre el sistema y el usuario. [ 77 ]
Véase también
Referencias
Citas
- ↑ Tao, Jianhua; Tieniu Tan (2005). "Computación afectiva: una revisión". Computación afectiva e interacción inteligente . Vol. LNCS 3784. Springer. pp. 981–995 . doi : 10.1007/11573548 .
- ↑ James, William (1884). "¿Qué es la emoción?" . Mind . 9 (34): 188– 205. doi : 10.1093/mind/os-IX.34.188 . Archivado del original el 21 de enero de 2022. Recuperado el 31 de agosto de 2020 .Citado por Tao y Tan.
- ↑ "Computación afectiva" Archivado el 11 de febrero de 2025 en Wayback Machine Informe técnico del MIT n.° 321 ( Resumen archivado el 24 de julio de 2019 en Wayback Machine ), 1995
- 1 2 Picard, Rosalind (1997). Computación afectiva . Cambridge, MA: MIT Press. pág. 1.
- ↑ Kleine-Cosack, Christian (octubre de 2006). "Reconocimiento y simulación de emociones" (PDF) . Archivado del original (PDF) el 28 de mayo de 2008. Recuperado el 13 de mayo de 2008.
La introducción de la emoción a la informática fue realizada por Pickard (sic), quien creó el campo de la computación afectiva.
- ↑ Diamond, David (diciembre de 2003). "La máquina del amor: Construyendo computadoras que se preocupan" . Wired . Archivado del original el 18 de mayo de 2008. Recuperado el 13 de mayo de 2008.
Rosalind Picard, una afable profesora del MIT, es la madrina de este campo; su libro de 1997,
Computación afectiva
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