Hispanopedia WikiEl fayolismo fue una teoría de la administración que analizó y sintetizó el papel de la gestión en las organizaciones. Fue desarrollada alrededor de 1900 por el administrador y teórico de la administración francés Henri Fayol (1841-1925). Su trabajo como filósofo de la administración fue su principal contribución a la teoría y la práctica de la gestión organizacional.
Investigación y docencia en gestión
Fayol fue director ejecutivo de la Compagnie de Commentry-Fourchambault-Decazeville desde 1888 y analizó metódicamente las operaciones de la empresa. Creía que, al centrarse en las prácticas de gestión, podría minimizar los malentendidos y aumentar la eficiencia organizativa . [ 1 ] Instruyó a los gerentes sobre cómo cumplir con sus deberes y las prácticas específicas que debían adoptar. En su libro Administración general e industrial (publicado en francés en 1916 y en inglés en 1949), Fayol esbozó una teoría de la administración general que, según él, podía aplicarse a una gran variedad de industrias. Su principal interés radicaba en el aparato administrativo, o las funciones de la administración. Con ese fin, presentó su teoría administrativa, que constaba tanto de principios como de elementos de la administración.
Creía en el control y en una cadena de mando estricta y jerárquica . La unidad de mando, el principio de que los trabajadores debían recibir órdenes de un único superior, era uno de sus principales lemas. Consideraba que, si bien la producción y la productividad eran importantes, no eran los únicos factores de éxito. Otros departamentos (como ventas, finanzas y contabilidad) y enfoques centrados en las personas (como la seguridad, la armonía y la unidad de propósito) eran igualmente vitales. Sin embargo, su obra "Administración general e industrial" revela que Fayol abogaba por un enfoque flexible de la gestión, aplicable a diversos contextos, como el hogar, el lugar de trabajo o el Estado. Hacía hincapié en la práctica de la previsión y la planificación para adaptarse a cualquier situación. Asimismo, esbozaba un programa en el que todos los ciudadanos recibirían formación en gestión, lo que les permitiría desarrollar estas habilidades desde la escuela hasta el ámbito laboral.
Todos necesitamos ciertos conceptos de gestión; en el hogar, en los asuntos de Estado, la necesidad de capacidad de gestión va de la mano con la importancia de la tarea, y para las personas a título individual, la necesidad es siempre mayor en consonancia con el cargo que ocupan.
— extracto de Gestión general e industrial
Fayol contra la gestión científica de Frederick Taylor
Muchos consideran a Fayol el padre de la teoría moderna de la administración operativa, y sus ideas se han convertido en un pilar fundamental de los conceptos de administración modernos . A menudo se le compara con Frederick Winslow Taylor , quien desarrolló la administración científica . El sistema de administración científica de Taylor es la piedra angular de la teoría clásica. Fayol también fue un teórico clásico. Si bien Taylor desconocía a Fayol, este lo leyó y lo citó en sus escritos. Lo consideraba un visionario y pionero en la administración de organizaciones, y lo elogió, aunque también criticó algunos aspectos.
Fayol se diferenciaba de Taylor en su enfoque. El enfoque principal de Taylor era la tarea, mientras que Fayol se preocupaba más por la gestión. La administración científica de Taylor trata sobre la organización eficiente de la producción en el contexto de una empresa competitiva preocupada por el control de los costos de producción . Fayol, sin embargo, dejaba esto en manos de los ejecutivos y operarios técnicos, y ponía énfasis en el liderazgo, la organización ordenada, la comunicación y la armonía entre los departamentos, lo que él llamaba administración. Según Fayol, la administración se aplica a prácticamente todas las empresas y organizaciones (incluidas las organizaciones sin fines de lucro, las iglesias, los ejércitos, etc.), ya sean pequeñas o grandes. Otra diferencia entre los dos teóricos es su trato a los trabajadores. Fayol parece tener un poco más de respeto por el trabajador que Taylor, como lo demuestra su afirmación de que los trabajadores pueden estar motivados por algo más que el dinero, y su práctica de brindarles oportunidades para aprender y ascender. Fayol también abogó por la equidad en el trato a los trabajadores. Discutió sobre cómo los trabajadores deberían recibir sus salarios, ya fueran salarios fijos, pagos de bonificaciones o una parte de los dividendos . También consideró diferentes bases para el cálculo de la remuneración, como el tiempo trabajado, las tareas completadas o las unidades producidas.
Según Claude George (1968), una diferencia fundamental entre Fayol y Taylor radicaba en que Taylor veía los procesos de gestión de abajo hacia arriba, mientras que Fayol los veía de arriba hacia abajo. En su libro Gestión general e industrial, Fayol escribió lo siguiente:
El enfoque de Taylor difiere del que hemos descrito en que examina la empresa desde la base. Comienza con las unidades de actividad más elementales —las acciones de los trabajadores—, luego estudia los efectos de sus acciones en la productividad, diseña nuevos métodos para hacerlas más eficientes y aplica lo que aprende en los niveles inferiores a la jerarquía.
— Fayol, 1987, pág. 43
Sugiere que Taylor cuenta con analistas y asesores que trabajan con personas de niveles inferiores de la organización para identificar maneras de mejorar la eficiencia. Según Fayol, este enfoque resulta en una "negación del principio de unidad de mando". Fayol criticó la gestión funcional de Taylor de la siguiente manera:
… la característica externa más marcada de la gestión funcional radica en el hecho de que cada trabajador, en lugar de tener contacto directo con la dirección en un solo punto, … recibe sus órdenes y ayuda diarias de ocho jefes diferentes…
— Fayol, 1949, pág. 68.
Según Fayol, esos ocho eran:
- empleados de ruta,
- tarjeta de instrucciones para hombres
- empleados de control de costos y tiempo
- jefes de pandillas
- jefes de velocidad
- inspectores
- jefes de reparación y el
- disciplinario de taller (pág. 68).
Según él, esta era una situación inviable, y Taylor debió haber resuelto la dicotomía de alguna manera, de un modo que no se describe en sus obras, pero que era crucial para que funcionara realmente en la práctica.
El deseo de Fayol de enseñar una teoría generalizada de la administración se basaba en la creencia de que cada individuo dentro de una organización, en algún momento, asume responsabilidades que implican decisiones gerenciales. Esto contrasta con Taylor, quien creía que la actividad gerencial era responsabilidad exclusiva de la clase dominante de la organización. El enfoque de Fayol estaba más en sintonía con su idea de Autoridad, que establecía que «el derecho a dar órdenes no debe considerarse sin la aceptación y comprensión de la responsabilidad».
Reconocido como uno de los primeros padres del movimiento de Relaciones Humanas , Fayol expresó ideas y prácticas diferentes a las de Taylor, mostrando flexibilidad y adaptación, y haciendo hincapié en la importancia de la interacción interpersonal entre los empleados.
Principios de gestión de Fayol
A principios del siglo XX, Fayol desarrolló 14 principios de gestión para ayudar a los gerentes a administrar sus asuntos de manera más eficaz. Las organizaciones en países tecnológicamente avanzados interpretan estos principios de manera muy diferente a como se interpretaban en la época de Fayol. Estas diferencias de interpretación son en parte resultado de los desafíos culturales que enfrentan los gerentes al implementar este marco. Los catorce principios son: [ 2 ]
- División del trabajo
- Delegación de autoridad y responsabilidades
- Disciplina
- Unidad de mandos
- Unidad de dirección
- Subordinación o interrelación entre los intereses individuales y los objetivos comunes de la organización.
- Paquete de compensación o remuneración
- Centralización y descentralización
- Cadenas escalares
- Orden
- Equidad
- Garantía de empleo o estabilidad laboral
- Iniciativas
- Espíritu de equipo o espíritu de cuerpo
Fayol continúa describiendo cómo cada componente organizacional posee ciertas propiedades asociadas, dependiendo de su función dentro de la organización o grupo. Esta función o actividades esenciales corresponden a un conjunto de habilidades apropiadas para desempeñar las tareas relacionadas con dichas propiedades. Para que coincidan con este conjunto específico de habilidades requeridas para el rol organizacional, se debe establecer un perfil que indique la cantidad de habilidades necesarias para dicho rol. [ 3 ] [ 4 ] Esta tesis ha sido objeto de aplicación en la teoría organizacional del siglo XXI. [ 5 ]
Elementos (o funciones) de la administración según Fayol
Dentro de su teoría, Fayol describió cinco elementos de la administración que describen los tipos de comportamientos que los gerentes deben adoptar para que las metas y los objetivos de una organización se cumplan de manera efectiva. [ 6 ] Los cinco elementos de la administración son:
- Planificación : crear un plan de acción para el futuro, determinar las etapas del plan y la tecnología necesaria para implementarlo. Decidir de antemano qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién debe hacerlo. Traza el camino desde donde se encuentra la organización hasta donde quiere estar. La función de planificación implica establecer objetivos y organizarlos en un orden lógico. Los administradores participan tanto en la planificación a corto como a largo plazo.
- Organización : Una vez diseñado un plan de acción, los gerentes deben proporcionar todo lo necesario para llevarlo a cabo, incluyendo materias primas, herramientas, capital y recursos humanos. Esto implica identificar responsabilidades, agruparlas en departamentos o divisiones y especificar las relaciones organizativas.
- Dirección : Los gerentes deben implementar el plan. Deben comprender las fortalezas y debilidades de su personal. Liderar a las personas para alcanzar los objetivos de la organización requiere una correcta asignación de recursos y un sistema de apoyo eficaz. Dirigir exige excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de motivar. Uno de los aspectos cruciales de la dirección es el equilibrio adecuado entre las necesidades del personal y la producción.
- Coordinación : Los altos directivos deben trabajar para armonizar todas las actividades y así facilitar el éxito organizacional. La comunicación es el principal mecanismo de coordinación. Sincroniza los elementos de la organización y debe tener en cuenta la delegación de autoridad y responsabilidad, así como el ámbito de control dentro de las unidades.
- Control : El último elemento de la administración implica la comparación de las actividades del personal con el plan de acción; es el componente de evaluación de la administración. La función de monitoreo evalúa la calidad en todas las áreas y detecta desviaciones potenciales o reales del plan de la organización, asegurando un desempeño de alta calidad y resultados satisfactorios, a la vez que se mantiene un entorno ordenado y libre de problemas. El control incluye la gestión de la información, la medición del desempeño y la implementación de acciones correctivas.
Efectos de la comunicación escrita
Fayol creía que la animosidad y el malestar en el lugar de trabajo surgían entre empleados de diferentes departamentos. [ 7 ] Se pensaba que muchos de estos "malentendidos" eran causados por una comunicación inadecuada, principalmente a través de cartas (o, en la actualidad, correos electrónicos). Entre los estudiosos de la comunicación organizacional y la psicología, se percibía que las cartas inducían o consolidaban una estructura jerárquica dentro de la organización. Mediante este tipo de comunicación vertical, muchas personas adquirían una falsa sensación de importancia. Además, propiciaba el egoísmo y, en última instancia, el conflicto entre los empleados en el lugar de trabajo.
Este concepto quedó plasmado en el libro de Fayol, *Administración general e industrial* , donde afirma: «En algunas empresas, los empleados de departamentos vecinos, con numerosos puntos de contacto, o incluso los empleados de un mismo departamento, que podrían reunirse con facilidad, se comunican por escrito... se observa cierta animosidad entre los distintos departamentos o entre los empleados de un mismo departamento. El sistema de comunicación escrita suele generar este resultado. Existe una manera de acabar con este sistema deplorable... y es prohibir toda comunicación escrita que pueda sustituirse fácilmente y con ventaja por la comunicación verbal».
Teoría administrativa en el lugar de trabajo moderno
Fayol creía que las prácticas gerenciales eran clave para la previsibilidad y la eficiencia en las organizaciones. La teoría administrativa considera la comunicación como un ingrediente necesario para una gestión exitosa, y muchas de las prácticas de Fayol siguen vigentes en el ámbito laboral actual. [ 8 ] Los elementos y principios de la gestión se pueden encontrar en las organizaciones modernas de diversas maneras: como prácticas aceptadas en algunas industrias, como versiones renovadas de los principios o elementos originales, o como vestigios de la historia de la organización a los que se ofrecen prácticas y filosofías alternativas.
Véase también
Referencias
- ↑ Pietri, P. H (1974). "Comunicación organizacional: los pioneros". Journal of Business Communication . 11 (4): 3– 6. doi : 10.1177/002194367401100401 . S2CID 143975024 .
- ↑ Chaudhary, Sujan (24 de diciembre de 2023). "Los 14 principios de gestión de Henri Fayol" . theMBAins. Archivado del original el 9 de octubre de 2025. Consultado el 13 de diciembre de 2025 .
- ↑ Administración general e industrial . Londres: Pitman. 1949. OCLC 825227 .
- ↑ Jang, Yong Suk; Ott, J. Steven; Shafritz, Jay M. (2015). Clásicos de la teoría de la organización (8.ª ed.). Cengage Learning. ISBN 9781305688056.
- ↑ Baligh, Helmy H. (2006). Estructuras organizativas: teoría y diseño, análisis y prescripción . Serie de información y diseño organizativo. Vol. 5 (1.ª ed.). Nueva York, NY: Springer. doi : 10.1007/0-387-28317-X . ISBN 978-1-4419-3841-1.
- ^ Fayol, H. (1917). Administration industrielle et générale: prévoyance, organización, comandoment, coordinación, contrôle (en francés). Dunod . Consultado el 12 de octubre de 2022 .
- ↑ Brunsson, K. (2008). "Algunos efectos del fayolismo". Estudios internacionales de gestión y organización . 38 (1): 30– 47. doi : 10.2753/IMO0020-8825380102 . S2CID 145734884 .
- ↑ McLean, Jacqueline (2011). "Fayol: resistiendo el paso del tiempo". British Journal of Administrative Management (74): 32– 33.
Lecturas adicionales
- Breeze, John D., y Frederick C. Miner. «Henri Fayol: Una nueva definición de “administración”». Actas de la Academia de Administración. Vol. 1980. Núm. 1. Academia de Administración, 1980.
- Fayol, Henri y John Adair Coubrough. Administración industrial y general. (1930).
- Fayol, Henri . Gestión general e industrial. (1954).
- Fayol, Henri . Principios generales de administración. (1976).
- Modaff, Daniel P., Sue DeWine y Jennifer A. Butler. Comunicación organizacional: fundamentos, desafíos y malentendidos. Pearson/Allyn & Bacon, 2008.
- Pearson, Norman M. "El fayolismo como complemento necesario del taylorismo." American Political Science Review 39.01 (1945): 68-80.
- Parker, Lee D., y Philip A. Ritson. "Revisitando a Fayol: anticipando la gestión contemporánea". British Journal of Management 16.3 (2005): 175-194.
- Pugh, Derek S. "Teoría moderna de la organización: un estudio psicológico y sociológico." Psychological Bulletin 66.4 (1966): 235.
- Reid, Donald. "La génesis del fayolismo." Sociologie du travail 28.1 (1986): 75-93.
- Carl A Rodrigues. (2001). "Los 14 principios de gestión de Fayol: antes y ahora: Un marco para gestionar eficazmente las organizaciones actuales." Management Decision, 39(10), 880-889.
- Wren, Daniel A. "¿Fue Henri Fayol un verdadero gerente?" . Actas de la Academia de Administración. Vol. 1990. Núm. 1. Academia de Administración, 1990.
- Ciencias de la administración
