Hispanopedia WikiFocus Services LLC es un proveedor de servicios de centro de llamadas de propiedad privada , especializado en televentas multiproducto y gestión de relaciones con el cliente, fundado en 1995. Tiene oficinas en Estados Unidos , El Salvador , Nicaragua y Filipinas . [ 1 ]
Ofrece servicios de apoyo a la venta directa de productos, incluyendo anuncios de televisión, cuñas de radio, promociones en internet y correo directo; atención al cliente; y servicios de soporte técnico. También ofrece servicios de control y seguimiento de calidad por terceros, verificación del procesamiento de pedidos y encuestas de satisfacción del cliente a empresas, incluyendo proveedores externos. [ 2 ]
Focus cuenta con más de 3000 empleados que trabajan en 12 instalaciones de Focus, tanto a nivel nacional como internacional. Opera como Focus Direct Inc. (o Focus Direct Inc. - Bacolod ) en Filipinas , [ 3 ] y como Focus El Salvador en El Salvador, ambas subsidiarias de Focus Services.
Ubicaciones
- Estados Unidos
- Roy, Utah , sede central
- Greenville, Carolina del Norte
- Tarboro, Carolina del Norte
- Clinton, Iowa
- Dubuque, Iowa
- Jacksonville, Florida
- Beaumont, Texas
- El Salvador
- Nicaragua
- Filipinas
Véase también
Referencias
- ↑ Un proveedor de servicios de centro de llamadas implementa RightTime junto con la herramienta de análisis ClearView para aumentar la productividad de los agentes y mejorar la experiencia del cliente – Business Wire .
- ↑ Resumen de la empresa Focus Services, Inc. – Bloomberg Business .
- ↑ Bacolod City BPO/ICT es la primera en la Región 6 en adoptar el Código Voluntario de Buenas Prácticas--Baldoz – Departamento de Trabajo y Empleo .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Empresas de subcontratación
