Organización formal

Una organización formal es aquella que cuenta con un conjunto fijo de reglas para sus procedimientos y estructuras internas . Por lo general, se plasma por escrito, con un lenguaje que , en teoría, deja poco margen para la interpretación .

El sociólogo Max Weber ideó un modelo de organización formal conocido como modelo burocrático, que se basa en la racionalización de las actividades mediante normas y procedimientos. ^{[ 1 ]} Es uno de los modelos de organización formal más aplicados.

En algunas sociedades y organizaciones, dichas normas pueden seguirse estrictamente; en otras, pueden ser poco más que un formalismo vacío.

• Para facilitar el logro de los objetivos de la organización: En una organización formal, el trabajo se delega a cada individuo. Cada uno trabaja para alcanzar objetivos específicos, que están en consonancia con los objetivos de la organización.
• Para facilitar la coordinación de diversas actividades: La autoridad, la responsabilidad y la rendición de cuentas de los individuos en la organización están muy bien definidas. Por lo tanto, se facilita la coordinación de las diversas actividades de la organización de manera muy eficaz.
• Para facilitar el establecimiento de una relación de autoridad lógica: Las responsabilidades de los individuos en la organización están bien definidas. Tienen un lugar definido en la organización debido a una estructura jerárquica bien definida, inherente a cualquier organización formal.
• Permite la aplicación del concepto de especialización y división del trabajo. La división del trabajo entre los individuos según sus capacidades contribuye a una mayor especialización y división del trabajo.
• Fomentar un sentimiento de cohesión grupal.

Las normas formales suelen adaptarse a intereses subjetivos —las estructuras sociales dentro de una empresa y los objetivos, deseos, simpatías y comportamientos personales de los trabajadores— , de modo que la vida práctica cotidiana de una organización se torna informal . La experiencia práctica demuestra que ninguna organización se rige completamente por normas: en cambio, todas las organizaciones reales representan una combinación de lo formal y lo informal. Por consiguiente, al intentar legislar para una organización y crear una estructura formal, es necesario reconocer la organización informal para crear estructuras viables. Sin embargo, la organización informal puede fracasar o, si ya está establecida, puede dificultar la gestión.

Las organizaciones formales se entienden generalmente como sistemas de actividades coordinadas y controladas que surgen cuando el trabajo se inserta en redes complejas de relaciones técnicas e intercambios interdepartamentales. Sin embargo, en las sociedades modernas, las estructuras organizativas formales surgen en contextos altamente institucionalizados. Las organizaciones se ven impulsadas a incorporar las prácticas y los procedimientos definidos por los conceptos racionalizados predominantes del trabajo organizacional e institucionalizados en la sociedad. Las organizaciones que lo hacen aumentan su legitimidad y sus perspectivas de supervivencia, independientemente de la eficacia inmediata de las prácticas y los procedimientos adquiridos. Puede surgir una tensión entre, por un lado, los productos, servicios, técnicas, políticas y programas institucionalizados que funcionan como mitos (y que pueden adoptarse ceremonialmente), y, por otro, los criterios de eficiencia. Para mantener la conformidad ceremonial, las organizaciones que reflejan las normas institucionales tienden a proteger sus estructuras formales de las incertidumbres de las actividades técnicas mediante el desarrollo de un acoplamiento flexible entre sus estructuras formales y las actividades laborales reales. (John Meyer y Brian Rowan, 1976)

En algunos países, las organizaciones formales se registran en registros públicos para facilitar su identificación, incluso si la organización cambia de nombre.

Ejemplos de identificadores de organización:

• Número de identificación fiscal (IVA ): normalmente solo lo utilizan las organizaciones que son contribuyentes ( empresas ).
• República Checa : Identifikační číslo organizace
• Alemania : Wirtschafts-Identifikationsnummer
• Polonia : REGON (Rejestr Gospodarki Narodowej)
• Brasil : CNPJ

La desviación de las normas establecidas a un nivel superior se documentó por primera vez en los estudios de Hawthorne (1924-1932) y se denominó organización informal . Inicialmente, este descubrimiento se desestimó como producto de errores evitables, hasta que finalmente se reconoció que estas normas no escritas del trabajo cotidiano a menudo influían más en el destino de la empresa que las plasmadas en los organigramas de la dirección ejecutiva. Numerosos estudios empíricos en la investigación sociológica de la organización siguieron a continuación, aportando cada vez más pruebas de ello, especialmente durante el movimiento de las relaciones humanas . Es importante analizar las estructuras informales dentro de una empresa para aprovechar las innovaciones positivas, pero también para eliminar los malos hábitos que se han desarrollado con el tiempo.

Existen muchas razones diferentes para la organización informal :

• Normas informales: los objetivos e intereses personales de los trabajadores difieren de los objetivos oficiales de la organización.
• Comunicación informal: cambios en las rutas de comunicación dentro de una empresa debido a las relaciones personales entre compañeros de trabajo.
• Grupo informal: ciertos grupos de compañeros de trabajo tienen los mismos intereses o (por ejemplo) el mismo origen.
• Líderes informales: debido a su carisma y popularidad general, ciertos miembros de la organización obtienen más influencia de la prevista inicialmente.
• Los compañeros de trabajo tienen intereses y preferencias diferentes .
• Diferentes estatus de compañeros de trabajo.
• Requisitos laborales exigentes.
• Condiciones de trabajo insatisfactorias.

La teoría de la organización gerencial a menudo considera la organización informal como algo perturbador, aunque a veces útil. Sin embargo, según la teoría de sistemas y la cibernética , la organización formal pasa a un segundo plano y solo sirve, si es necesario, para complementar o corregir. Los cambios estructurales siempre se producen debido a la conducta y las diferencias entre los compañeros de trabajo, y la capacidad de autoorganización se reconoce como una característica natural de un sistema social.

Este artículo se originó como una traducción del artículo correspondiente en la Wikipedia en alemán . Recuperado el 21 de noviembre de 2004. Dicho artículo proporcionó las siguientes referencias:

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