Fred DeLuca

Con la ayuda de su madre Carmela y el Dr. Buck, la primera tienda abrió sus puertas el 28 de agosto de 1965 en Bridgeport, Connecticut. ^{[ 10 ] [ 11 ]} El primer año de actividad fue una experiencia de aprendizaje y un desafío. Un año después abrieron su segundo local, al darse cuenta de que la visibilidad y el marketing eran factores clave para el éxito. DeLuca creía que el mayor error que cometió fue la ubicación de su primera tienda, ya que era un lugar pésimo. ^{[ 11 ]} El tercer local estaba en una ubicación muy visible ^{[ 6 ]} y ese lugar aún existe. ^{[ 12 ]}

Fred DeLuca dirigía Subway como un negocio familiar: su madre gestionaba la primera tienda, su hermana trabajaba preparando sándwiches e incluso su esposa Elisabeth trabajaba en la oficina central. Todos los lunes, el Dr. Buck visitaba la casa de los DeLuca y se reunía con Carmela y Fred para hablar sobre el negocio de Subway. ^{[ 13 ]} Con el tiempo, optaron por un modelo de franquicia, momento en el que experimentaron un crecimiento explosivo.

En 1978, Subway inauguró su tienda número 100, y alcanzó la marca de las 1000 tiendas en 1987. El crecimiento explosivo continuó con la apertura de 1100 establecimientos en 1993. ^{[ 4 ] [ 14 ] [ 15 ]}

Después de leer un artículo sobre un hombre de Indiana que perdió 245 libras (111 kg) comiendo sándwiches de Subway, Fred DeLuca conoció a Jared Fogle , le compró un Mitsubishi Galant nuevo y lo convirtió en el portavoz principal de Subway en el año 2000. ^{[ 14 ] [ 15 ]} Después de que Fogle se convirtiera en el portavoz de Subway, las ventas y las aperturas de tiendas comenzaron a dispararse. ^{[ 13 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 15 ]} 

Para 2015, una franquiciada de Subway que denunció irregularidades, llamada Cindy Mills, alertó a varios ejecutivos de alto rango de Subway sobre la pedofilia de Fogle y su participación en actividades sexuales ilícitas. ^{[ 18 ] [ 14 ]} En un comunicado, Subway negó tener conocimiento de la pedofilia de Fogle y afirmó que los ejecutivos, incluidos DeLuca y otros, desconocían previamente que Fogle se dedicara a la prostitución de menores tanto en Estados Unidos como en Tailandia. ^{[ 19 ]}

DeLuca y Buck también se asociaron para crear Franchise Brands. ^{[ 20 ]}

Durante la gestión de DeLuca, Subway se convirtió en la franquicia más grande del mundo. ^{[ 13 ]} DeLuca impulsó agresivamente el crecimiento de las tiendas, exigiendo a los franquiciados que abrieran establecimientos cerca de los existentes, en algunos casos justo enfrente de sus locales, o de lo contrario Subway reclutaría a un competidor que los sacaría del negocio. ^{[ 21 ]} Entre 2015 y 2023, Subway registró una pérdida neta de aproximadamente 7000 restaurantes, aunque sigue siendo la cadena de sándwiches más grande de Estados Unidos. ^{[ 22 ] [ 13 ] [ 23 ] [ 24 ]}