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Espacio de trabajo de Google

Google Workspace (anteriormente G Suite y Google Apps ) es una colección de herramientas, software y productos de computación en la nube , productividad y colaboración desarroll...

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Google Workspace (anteriormente G Suite y Google Apps ) es una colección de herramientas, software y productos de computación en la nube , productividad y colaboración desarrollados y comercializados por Google . Consta de Gmail , Contactos , Calendario , Meet y Chat para la comunicación; Drive para el almacenamiento; y la suite de editores de Google Docs para la creación de contenido. Se proporciona un panel de administración para gestionar usuarios y servicios. [ 5 ] [ 6 ] Dependiendo de la edición, Google Workspace también puede incluir la opción de comprar complementos como el servicio de telefonía Voice .

Classroom , una plataforma de aprendizaje, está incluida en la edición educativa, llamada Workspace for Education . [ 7 ] Anteriormente incluía Currents para la participación de los empleados.

Si bien la mayoría de estos servicios están disponibles individualmente sin costo para los consumidores que usan sus cuentas gratuitas de Google (Gmail), Google Workspace agrega funciones empresariales como direcciones de correo electrónico personalizadas con un dominio (por ejemplo, @tu), una opción de almacenamiento ilimitado en Drive, herramientas administrativas y configuraciones avanzadas, así como soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. [ 6 ]

La suite se lanzó por primera vez en febrero de 2006 como Gmail para tu dominio, antes de expandirse a Google Apps para tu dominio ese mismo año, [ 8 ] luego se renombró como G Suite en 2016, y luego se renombró nuevamente en 2020 como Google Workspace. [ 9 ]

En octubre de 2021, Google Workspace contaba con 9  millones de empresas de pago. [ 10 ] El número de usuarios de Educación en Google Workspace superó los 170  millones. [ 11 ] [ 12 ]

Historia

Primer logotipo de Google Workspace (Google Apps) (2010–2013)
Segundo logotipo de Google Workspace (Google Apps for Work) (2015–2016)
Tercer logotipo de Google Workspace (G Suite) (2016–2020)
Cuarto logotipo de Google Workspace (2020-presente)

Desde el 10 de febrero de 2006, Google comenzó a probar una versión del servicio en San Jose City College , alojando cuentas de Gmail con direcciones de dominio de SJCC y herramientas de administración para la gestión de cuentas. [ 13 ] El 28 de agosto de 2006, Google lanzó Google Apps for Your Domain, un conjunto de aplicaciones para organizaciones. Disponible de forma gratuita como servicio beta , incluía Gmail, Talk , Calendar y Page Creator , que posteriormente fue reemplazado por Sites . Dave Girouard, entonces vicepresidente y gerente general de Google para empresas, describió sus beneficios para los clientes empresariales: "Las organizaciones pueden dejar que Google sea el experto en brindar correo electrónico, mensajería y otros servicios web de alta calidad mientras se centran en las necesidades de sus usuarios y su negocio diario". [ 8 ] Google anunció una edición para escuelas, entonces conocida como Google Apps for Education, el 10 de octubre de 2006. [ 14 ]

El 22 de febrero de 2007, Google presentó Google Apps Premier Edition, que se diferenciaba de la versión gratuita por ofrecer más almacenamiento (10 GB por usuario), API para la integración empresarial, un tiempo de actividad del 99,9 % para Gmail y soporte telefónico 24/7. Costaba 50 dólares por cuenta de usuario al año. Según Google, entre los primeros usuarios de Google Apps Premier Edition se encontraban Procter & Gamble , San Francisco Bay Pediatrics y Salesforce . Además, todas las ediciones de Google Apps podían usar Documentos y Hojas de cálculo , los usuarios podían acceder a Gmail en dispositivos móviles BlackBerry y los administradores obtuvieron más control de la aplicación. [ 15 ] El 25 de junio de 2007 se introdujeron nuevas mejoras, cuando Google añadió varias funciones a Google Apps, incluyendo la migración de correo desde servidores IMAP externos , libretas de direcciones compartidas, una renovación visual de Google Docs y Google Sheets, y un aumento en el tamaño de los archivos adjuntos de Gmail. [ 16 ] Un artículo de ZDNet señaló que Google Apps ahora ofrecía una herramienta para cambiar desde los populares Exchange Server y Domino , posicionando a Google como una alternativa a Microsoft e IBM . [ 17 ] El 3 de octubre de 2007, un mes después de adquirir Postini , Google anunció que las opciones de seguridad y cumplimiento de correo electrónico de la startup se habían agregado a Google Apps Premier Edition. Los clientes ahora tenían la capacidad de configurar mejor su filtrado de spam y virus , implementar políticas de retención, restaurar mensajes eliminados y dar a los administradores acceso a todos los correos electrónicos. [ 18 ]

Google presentó Sites el 28 de febrero de 2008. Google Sites proporcionó una nueva y sencilla herramienta de Google Apps para crear intranets y sitios web de equipo. [ 19 ]

El 9 de junio de 2009, Google lanzó Google Apps Sync para Outlook , un complemento que permite a los usuarios sincronizar sus datos de correo electrónico, calendario y contactos entre Outlook y Google Apps. [ 20 ] Menos de un mes después, el 7 de julio de 2009, Google anunció que los servicios incluidos en Google Apps —Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Talk— habían salido de la fase beta. [ 21 ]

Google inauguró Workspace Marketplace el 9 de marzo de 2010, una tienda en línea de aplicaciones empresariales de terceros que se integran con Google Apps, para facilitar a usuarios y software la realización de negocios en la nube. Entre los proveedores participantes se encontraban Intuit , Appirio y Atlassian . [ 22 ] El 26 de julio de 2010, Google presentó una edición para gobiernos, conocida entonces como Google Apps for Government, diseñada para satisfacer las necesidades específicas de seguridad y políticas del sector público. También se anunció que Google Apps se había convertido en el primer conjunto de aplicaciones en la nube en recibir la certificación y acreditación de la Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información (FISMA). [ 23 ]

Casi cinco años después del lanzamiento de Google Apps, el 26 de abril de 2011, Google anunció que las organizaciones con más de 10 usuarios ya no podían acceder a la versión gratuita. Tendrían que suscribirse a la versión de pago, ahora conocida como Google Apps for Business. También se introdujo un plan de facturación flexible que permitía a los clientes pagar 5 dólares por usuario al mes sin compromiso contractual. [ 24 ]

El 28 de marzo de 2012, Google lanzó Google Vault, un servicio opcional de búsqueda y archivo electrónico para clientes de Google Apps for Business. [ 25 ] Posteriormente, el 24 de abril de 2012, Google presentó Google Drive, una plataforma para almacenar y compartir archivos. Cada usuario de Google Apps for Business recibió 5 GB de almacenamiento en Drive, con la opción de adquirir más. [ 26 ] Más tarde ese mismo año, Google anunció que la versión gratuita de Google Apps dejaría de estar disponible para nuevos clientes. [ 27 ]

Google unificó el almacenamiento entre Drive y Gmail el 13 de mayo de 2013, brindando a los clientes de Google Apps un total de 30 GB que se comparten entre las aplicaciones. [ 28 ]

El 10 de marzo de 2014, Google lanzó el Programa de Referidos de Google Apps, que ofrece a los participantes una bonificación de 15 dólares por cada nuevo usuario de Google Apps que recomienden. [ 29 ] El 25 de junio de 2014, Google anunció Drive for Work, una nueva oferta de Google Apps que incluye almacenamiento ilimitado de archivos, informes de auditoría avanzados y nuevos controles de seguridad por 10 dólares por usuario al mes. [ 30 ]

Google Enterprise, la división de productos empresariales de la compañía, pasó a llamarse oficialmente Google for Work el 2 de septiembre de 2014. Eric Schmidt , entonces presidente ejecutivo de Google, declaró: «Nunca nos propusimos crear un negocio "empresarial" tradicional; queríamos crear una nueva forma de trabajar (...) así que ha llegado el momento de que nuestro nombre esté a la altura de nuestra ambición». [ 31 ]

Google anunció que Google Apps pasaría a llamarse G Suite el 29 de septiembre de 2016. [ 32 ] Luego, el 25 de octubre de 2016, Google lanzó el primer producto de hardware para G Suite, el Jamboard ; una pizarra digital de 55 pulgadas conectada a la nube. [ 33 ]

Google anunció que G Suite se renombraría como Google Workspace el 6 de octubre de 2020, [ 34 ] y que Workspace haría hincapié en una mayor integración entre las aplicaciones, como la posibilidad de crear documentos desde Chats o iniciar una llamada de Meet desde una presentación. [ 35 ] Como parte del cambio de marca, se modificaron los logotipos icónicos de Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Google Meet y otros productos de Google Workspace. Estos nuevos logotipos correspondían a cambios similares que se produjeron en Maps y Photos . [ 36 ] [ 37 ] Los rediseños de los logotipos recibieron reacciones mixtas por parte de los usuarios finales. [ 38 ] [ 39 ]

El 14 de junio de 2021, Google anunció que Google Workspace estaría disponible para los consumidores con una cuenta , junto con la posibilidad de que los usuarios cambiaran completamente de Hangouts a Chat , el cambio de nombre de la función "Salas" en Gmail a "Espacios", un nuevo nivel "Google Workspace Individual", una aplicación web progresiva para las aplicaciones de Workspace y más. [ 40 ] [ 41 ]

El 19 de enero de 2022, Google anunció que todas las cuentas de "G Suite legacy free edition" deben actualizarse a un plan de pago antes del 1 de mayo de 2022, o la cuenta se actualizará automáticamente. Si un usuario no actualiza manualmente a un plan de pago y no se ingresa información de pago en la página de administración de la cuenta, la cuenta se suspenderá a partir del 1 de julio de 2022. El plan gratuito de cuentas estuvo disponible para que los usuarios se registraran desde 2007 hasta 2012, momento en el que se cambió a un estado heredado. Esto no afectará el acceso a otros servicios de Google, incluidos YouTube, Google Fotos y Google Play, ni el contenido de pago, incluidas las compras de YouTube y Play Store. [ 42 ] El 17 de mayo de 2022, Google anunció que ofrecería a las cuentas de "G Suite legacy free edition" la opción de identificar que están utilizando estas cuentas para uso no empresarial. Esto les daría la oportunidad de seguir utilizando este servicio "gratis". [ 43 ] Dijeron que las funciones comerciales podrían eliminarse en una fecha posterior, sin dar ninguna indicación de cuáles podrían ser esas funciones.

En marzo de 2023, Google incorporó capacidades de IA generativa a Google Workspace (inicialmente para un conjunto limitado de evaluadores de confianza). [ 44 ]

Productos

Google Workspace comprende Mail , Chat , Meet , Calendar , Drive para almacenamiento; Docs , Sheets , Slides , Forms , Keep para notas, Sites para colaboración, Apps Script para crear aplicaciones empresariales de bajo código/sin código; y un panel de administración y Vault para gestionar usuarios y servicios. [ 5 ]

Entre los complementos opcionales se incluyen Google Voice , AppSheet y el hardware de Meet.

Todos los planes Workspace Business y Enterprise incluyen acceso a Gemini for Workspace sin necesidad de adquirir un complemento adicional. [ 45 ]

El plan Starter incluye direcciones de correo electrónico con dominios personalizados (@tuempresa.com), videollamadas y llamadas de voz, calendarios, 30 GB de almacenamiento, documentos colaborativos, hojas de cálculo, presentaciones y sitios web, controles de seguridad y privacidad, y soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El plan Business Plus habilita muchas funciones personalizadas adicionales, incluidos controles de administración avanzados para Drive, 5 TB de almacenamiento en Drive, información de auditoría e informes para el contenido y el uso compartido de Drive, políticas de retención de mensajes personalizadas y más. [ 6 ] Los clientes de nivel empresarial reciben cifrado S/MIME, cancelación de ruido en Meet y todo el almacenamiento que necesiten. [ 46 ]

Gmail

Mail es un servicio de correo electrónico basado en la web, lanzado en una versión beta limitada el 1 de abril de 2004. [ 47 ] Con más de mil millones de usuarios consumidores activos en todo el mundo en febrero de 2016, [ 48 ] se ha vuelto popular por brindar a los usuarios grandes cantidades de espacio de almacenamiento, [ 49 ] y por tener conversaciones encadenadas y sólidas capacidades de búsqueda. [ 50 ] [ 51 ]

Como parte de Google Workspace, Gmail viene con funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, que incluyen: [ 52 ]

  • Direcciones de correo electrónico con el nombre de dominio del cliente (@tuempresa.com)
  • 99,9 % de tiempo de actividad garantizado con cero tiempo de inactividad programado para mantenimiento [ 53 ]
  • 15 GB de espacio de almacenamiento
  • Soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Compatibilidad de sincronización con Microsoft Outlook y otros proveedores de correo electrónico.
  • Compatibilidad con complementos que integran aplicaciones de terceros compradas en Google Workspace Marketplace con Gmail [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]

Google Drive

Google Drive es un servicio de almacenamiento y sincronización de archivos, lanzado el 24 de abril de 2012. El anuncio oficial describió Drive como "un lugar donde puedes crear, compartir, colaborar y guardar todas tus cosas". [ 57 ]

Con Google Drive, los usuarios pueden subir cualquier tipo de archivo a la nube, compartirlo con otros y acceder a él desde cualquier ordenador, tableta o smartphone. Además, pueden sincronizar archivos entre su dispositivo y la nube mediante aplicaciones para ordenadores con Microsoft Windows y macOS , así como para smartphones y tabletas Android e iOS .

Como parte de Google Workspace, Google Drive incluye funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, entre las que se incluyen: [ 6 ] [ 58 ]

  • Almacenamiento limitado de 15 GB, 2 TB o 5 TB por usuario, según el plan.
  • Controles de administración avanzados, según el plan.
  • Auditoría e informes con información sobre el contenido y el uso compartido de Drive, según el plan.

Editores de Google Docs

Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google

Google Docs, Google Sheets y Google Slides son, respectivamente, un procesador de textos , una hoja de cálculo y un programa de presentaciones . Los tres programas surgieron de adquisiciones de empresas en 2006, [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] y actualmente están integrados en Google Drive como parte de la suite Google Docs. Todos funcionan como software colaborativo que permite a los usuarios ver y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones juntos en tiempo real a través de un navegador web o un dispositivo móvil. Los cambios se guardan automáticamente, con un historial de revisiones que registra las modificaciones. [ 62 ] También existe la posibilidad de establecer niveles de permisos de usuario para designar quién puede ver, comentar o editar el documento, así como permisos para descargar el documento específico. Google Forms, por su parte, es una herramienta que permite recopilar información de los usuarios mediante una encuesta o cuestionario personalizado. La información se recopila y se conecta automáticamente a una hoja de cálculo. La hoja de cálculo se completa con las respuestas de la encuesta y el cuestionario. [ 63 ]

En junio de 2014, Google introdujo la compatibilidad con Office en Google Docs, Sheets y Slides sin necesidad de convertir archivos. [ 64 ] En un artículo para TechCrunch , Frederic Lardinois escribió que "Google está posicionando claramente sus aplicaciones como soluciones más asequibles para empresas que necesitan editar archivos de Office ocasionalmente". [ 65 ]

Como parte de Google Workspace, Google Docs y Slides incluyen funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, como un historial de revisiones ilimitado. [ 66 ] [ 67 ] Google Workspace también ha ganado gran popularidad en el ámbito educativo, con más de 70 millones de usuarios en 2017. [ 68 ] [ 69 ]

Formularios de Google

Formularios de Google es una aplicación para realizar encuestas. [ 70 ] Formularios incluye todas las funciones de colaboración y uso compartido que se encuentran en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones. [ 71 ] También se puede utilizar para crear cuestionarios , incluyendo algunas funciones especializadas que son útiles en entornos educativos.

Sitios de Google

Google Sites es una herramienta de creación que permite a varias personas crear y editar sitios web sin necesidad de conocimientos de programación ni otras habilidades de diseño web. Se lanzó en febrero de 2008 con el objetivo de ayudar a los clientes a "reunir rápidamente diversa información en un solo lugar —incluidos vídeos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y texto— y compartirla fácilmente para su visualización o edición con un grupo reducido, toda su organización o el mundo entero". [ 19 ]

Dibujos de Google

Vídeos de Google

Google Vids es una herramienta para crear videos demostrativos para entornos laborales y otros tipos de videos. Los usuarios pueden crear sus propios videos desde cero o solicitar al modelo de IA Gemini de Google que genere un primer borrador. [ 72 ]

Fotos de Google

En la presentación principal de Google I/O 2026 en mayo, Google anunció una plataforma de generación de imágenes impulsada por Nano Banana llamada Google Pics , parte de la suite Google Workspace . [ 73 ]

Calendario de Google

Google Calendar es un calendario en línea diseñado para ayudar a llevar un registro del tiempo y los horarios. Se lanzó en abril de 2006 y se integra con Gmail para que los usuarios puedan agregar fácilmente eventos de mensajes de correo electrónico directamente al calendario. [ 74 ]

Como parte de Google Workspace, Google Calendar incluye funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, entre las que se incluyen: [ 75 ]

  • Programación inteligente de reuniones, donde el servicio encuentra horarios disponibles y lugares apropiados en función de los horarios de los compañeros de trabajo.
  • Calendarios públicos para que los consumidores vean los próximos eventos de una empresa.
  • Integración del calendario con Google Sites
  • Migración sencilla desde Exchange, Outlook o iCal, o desde archivos .ics y .csv.
  • Posibilidad de ver qué salas de reuniones y recursos compartidos están disponibles.

Tareas de Google

Google Tasks permite a los usuarios capturar y gestionar tareas pendientes en cualquier lugar de Google Workspace o mediante aplicaciones para iOS y Android. Comenzó como una función de Gmail y Calendar antes de lanzarse como aplicación independiente en junio de 2018. [ 76 ] Se integra directamente con Google Calendar y las tareas se pueden crear a partir de correos electrónicos en Gmail.

Chat de Google

Google Chat es un software de comunicación desarrollado por Google para equipos que ofrece mensajes directos y salas de chat para equipos, similar a sus competidores Slack y Microsoft Teams , junto con una función de mensajería grupal que permite compartir contenido de Google Drive ( Google Docs , Google Sheets , Google Slides ).

Es una de las dos aplicaciones que sustituyen a Google Hangouts , siendo la otra Google Meet . Aunque Google Hangouts seguía formando parte de Google Workspace, Google lo cerró el 1 de noviembre de 2022 y, desde entonces, ha migrado a todos sus usuarios a Google Chat. [ 77 ]

Google Meet

Google Meet es una aplicación de videoconferencia basada en estándares, que utiliza protocolos propietarios para la transcodificación de vídeo, audio y datos. Google se ha asociado con Pexip para proporcionar interoperabilidad entre el protocolo de Google y los protocolos SIP/H.323 basados ​​en estándares, lo que permite la comunicación entre Hangouts Meet y otros equipos y software de videoconferencia. [ 78 ]

Corrientes de Google

Google Currents era una aplicación de software desarrollada por Google para la comunicación empresarial interna. Currents es un sucesor modificado de Google+ , que se cerró para consumidores y marcas el 2 de abril de 2019. [ 79 ] [ 80 ]

Como parte de Google Workspace, Google Currents incluye funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, como controles de privacidad mejorados y comunidades restringidas. [ 81 ] [ 82 ]

Google anunció el cierre de Google Currents el 5 de julio de 2023 para empresas y educación. Es posible que parte del contenido se migre a Google Chat. [ 83 ]

Google Keep

Google Keep es un servicio para tomar notas con una variedad de herramientas para notas, que incluyen texto, listas, voz e imágenes. [ 84 ]

Google Keep pasó a formar parte de Google Workspace en febrero de 2017, y como parte de Google Workspace, Google Keep incluye funciones adicionales diseñadas para uso empresarial, incluida la integración con Google Docs para acceder fácilmente a las notas de Keep mientras se usa Docs en la web. [ 85 ] [ 86 ]

Bóveda de Google

Google Vault, un servicio de archivo y descubrimiento electrónico disponible exclusivamente para los clientes de Google Workspace, se anunció el 28 de marzo de 2012. [ 25 ]

Vault ofrece a los usuarios "una solución fácil de usar y rentable para gestionar información crítica para su negocio y preservar datos importantes", y Google afirma que puede "reducir los costos de demandas , investigaciones regulatorias y acciones de cumplimiento" al guardar y administrar mensajes de Gmail y registros de chat con la capacidad de buscar y administrar datos según filtros, como términos, fechas, remitentes, destinatarios y etiquetas. [ 25 ] [ 87 ] [ 88 ]

Una actualización en junio de 2014 permitió a los clientes de Vault buscar, previsualizar, copiar y exportar archivos en Google Drive. [ 89 ]

Jamboard

En octubre de 2016, Google anunció Jamboard , el primer producto de hardware diseñado para Google Workspace. Jamboard es una pizarra digital interactiva que facilita las reuniones colaborativas y la lluvia de ideas. Jamboard se conecta a la nube y permite que personas en diferentes ubicaciones trabajen juntas en tiempo real a través de varias Jamboards o de forma remota mediante una aplicación complementaria para smartphone. Jamboard reconoce diferentes entradas táctiles, como usar un lápiz óptico para dibujar o un borrador para empezar de nuevo, y no requiere baterías ni emparejamiento. Jamboard es una pantalla 4K de 55 pulgadas con cámara HD integrada, altavoces y Wi-Fi. [ 33 ] [ 90 ]

En octubre de 2023, Google anunció que Jamboard dejaría de funcionar a finales de 2024, ya que Google trabaja para integrar herramientas de pizarra digital de terceros, como Figjam de Figma , Miro y Lucidspark .

Mercado de Google Workspace

Google Workspace Marketplace (anteriormente Google Apps Marketplace y luego G Suite Marketplace), lanzado en 2010, [ 91 ] [ 92 ] es una tienda en línea con aplicaciones en la nube orientadas a empresas que amplían la funcionalidad de G Suite. Marketplace permite a los administradores buscar, comprar e implementar aplicaciones en la nube integradas. [ 93 ] Comprende las categorías de Herramientas empresariales, Productividad, Educación, Comunicación y Utilidades. [ 94 ]

En septiembre de 2014, Google publicó una entrada de blog en la que afirmaba que los empleados podrían instalar aplicaciones de terceros desde Marketplace sin la intervención de los administradores. [ 95 ]

Otras funcionalidades

Presentada en febrero de 2017, " Google Cloud Search " permite una "experiencia de búsqueda unificada" en Google Workspace. Cloud Search permite a los usuarios buscar información en toda la gama de productos de G Suite. Los usuarios también pueden buscar contactos, con resultados que incluyen los datos de contacto de la persona, así como eventos y archivos en común. La aplicación móvil de Cloud Search incluye "tarjetas de asistencia", descritas por Google como "una nueva forma de ayudarte a encontrar la información correcta en el momento adecuado. Mediante la tecnología de inteligencia artificial de Google, estas tarjetas pueden ayudarte a prepararte para una próxima reunión o incluso sugerirte archivos que requieren tu atención". Google afirma que Cloud Search respeta los permisos de uso compartido de archivos, lo que significa que los usuarios solo verán resultados de los archivos a los que tienen acceso. El lanzamiento global inicial de Cloud Search introdujo la funcionalidad para los clientes de G Suite Business y Enterprise, y Google indicó que se agregarán más funciones con el tiempo, incluyendo compatibilidad con aplicaciones de terceros. [ 96 ] [ 97 ]

Presentada en julio de 2017, Hire by Google era una herramienta de gestión y solicitud de empleo desarrollada por Google para usarse en combinación con G Suite. La herramienta permite a los empleadores realizar un seguimiento de la información de contacto de los candidatos, así como de sus currículos e invitaciones de calendario, y permite a los socios comerciales compartir comentarios sobre los candidatos. Los solicitantes de empleo pueden elegir qué información compartir con los posibles empleadores. La herramienta está diseñada para empresas con sede en Estados Unidos con menos de 1000 empleados [ 98 ] y se integra con servicios de Google, como Gmail para enviar mensajes, Google Calendar para gestionar agendas, Google Sheets para obtener una visión general de todos los candidatos y Google Hangouts para las conversaciones iniciales [ 99 ] . Google presentó Work Insights en septiembre de 2018 para que los administradores pudieran ver cómo los departamentos utilizaban los productos de Google [ 100 ] . En agosto de 2019, Google anunció que cerraría Hire en septiembre de 2020, optando en cambio por centrarse en "otros productos del portafolio de Google Cloud" [ 101 ] .

Seguridad y privacidad

Google afirma que «no recopilamos, analizamos ni utilizamos sus datos de G Suite con fines publicitarios y no mostramos anuncios en los servicios principales de G Suite, Educación o Gobierno». Además, declara que «los datos que las empresas, escuelas y agencias gubernamentales introducen en nuestros servicios de G Suite no pertenecen a Google. Ya sea propiedad intelectual corporativa, información personal o una tarea escolar, Google no es propietario de esos datos ni los vende a terceros». [ 102 ]

Los datos se almacenan en los centros de datos de Google, que están "construidos con servidores diseñados a medida, que ejecutan nuestro propio sistema operativo para mayor seguridad y rendimiento", con "más de 550 profesionales de seguridad y privacidad a tiempo completo". [ 102 ] En una publicación de blog, Google afirmó que los beneficios de usar G Suite incluían "recuperación ante desastres", con datos e información "replicados simultáneamente en dos centros de datos a la vez, de modo que si un centro de datos falla, transferimos casi instantáneamente sus datos al otro que también ha estado reflejando sus acciones". Aunque reconoce que "ninguna solución de respaldo, ni nuestra ni de nadie más, es absolutamente perfecta", Google afirma que ha "invertido mucho esfuerzo para ayudar a que sea insuperable". [ 103 ]

El cifrado , específicamente AES de 128 bits o superior, se aplica a los datos mientras están almacenados en centros de datos, durante el tránsito entre centros de datos y usuarios, y entre centros de datos. [ 102 ]

En su lanzamiento en junio de 2014, TechCrunch informó que Google Drive, como parte de G Suite, ofrece "seguridad y cumplimiento de nivel empresarial", incluyendo SSAE 16 / ISAE 3402 Tipo II, auditoría SOC 2, certificación ISO 27001 , adhesión a los Principios de Privacidad de Safe Harbor y puede admitir requisitos específicos de la industria como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). [ 104 ] En octubre de 2020, Google anunció el nuevo nivel de precios Business Plus para Workspace que incluye funciones y controles de seguridad mejorados como Vault y Advanced Endpoint Management, pero no todas las opciones de seguridad disponibles en las ediciones Enterprise de Workspace. [ 46 ] [ 105 ]

Clientes

A partir de abril de 2020 Google tiene 6  millones de empresas que pagan por G Suite, [ 106 ] [ 107 ] mientras que tiene 120  millones de usuarios de G Suite para Educación. [ 108 ] [ 109 ]

En septiembre de 2014, Amit Singh, entonces presidente de la entonces llamada Google for Work, declaró que el 60% de las empresas de Fortune 500 pagaban por el servicio, con más de 1800 clientes que se registraban cada semana. [ 110 ]

Programas de referencia y de colaboración

En marzo de 2014, Google anunció el Programa de Referidos de Google Apps en Estados Unidos y Canadá. El programa permite a los usuarios recibir dinero, cupones y otros incentivos por recomendar G Suite a sus clientes. [ 111 ] [ 112 ]

En diciembre de 2014, Google presentó el Programa de Socios de Google para el Trabajo y la Educación. Este programa combinó los programas individuales existentes de Apps, Chrome, Cloud Platform, Maps y Search en un único programa general, y "permite a los socios vender, ofrecer servicios e innovar mejor en toda la suite de productos y plataformas de Google para el Trabajo y la Educación". [ 113 ] [ 114 ]

Disponibilidad geográfica

Google Workspace está disponible en la mayoría de los países y regiones. Sin embargo, Google restringe el acceso a algunos de sus servicios empresariales en ciertos países o regiones, como Crimea , Cuba , Irán , Corea del Norte y Siria . Si alguien intenta iniciar sesión en estos servicios desde dichos países o regiones, recibirá un mensaje de error. [ 115 ]

Recepción

En una reseña de agosto de 2011, Tony Bradley de PC World escribió que "el valor de una plataforma rival como Google Apps depende de su compatibilidad con las convenciones de formato y los tipos de archivo de Microsoft Office ", elogiando a Google por haber "hecho grandes esfuerzos para mejorar la fidelidad con Microsoft Office, pero no lo suficiente", y criticando "muchas funciones" por haber sido reformateadas, incluyendo "tablas de contenido, notas al pie o imágenes insertadas". Bradley elogió las aplicaciones colaborativas de Google, escribiendo que "superaban lo que Microsoft ofrece en 365 ". Respecto al precio, escribió que "el paquete de Google ofrece la mejor relación calidad-precio. El precio anual de 50 dólares por usuario al año lo hace aproximadamente un tercio más barato por usuario al año que Office 365, y aun así cuenta con una funcionalidad equivalente suficiente para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas". [ 116 ]

Gary Marshall de TechRadar comentó en 2016 que "Mientras que Office intenta abarcar todo lo imaginable, la suite de Google es mucho más básica. Dicho esto, es mucho más potente que cuando se lanzó en 2006, pero el énfasis en la simplicidad y la velocidad se mantiene". Marshall escribió que "No querríamos crear un manuscrito enorme y complicado en Docs , pero ese no es el propósito de Docs. Es una forma rápida y fácil de usar para crear documentos cotidianos y compartirlos con colegas y clientes", y que el servicio Google Sheets "cubre las funciones más comunes de Excel [...] pero no tiene la potencia de la oferta de Microsoft". Marshall elogió la colaboración por ser "sencilla" y destacó la importación de formatos de archivo externos, haciéndolos editables y colaborativos como un "gran punto a favor". [ 117 ]

Eric Grevstad, de PCMag, escribió que "lo que está en línea es lo que hay", y añadió que "configurarlos para que [funcionen sin conexión] es un engorro". Afirmó que el paquete era "una ilustración de la versión del software de la regla 80/20 [...] el 80 por ciento de los usuarios nunca necesitará más del 20 por ciento de las funciones". Declaró que "comparar [G Suite] con Office 2016 es como llevar una pistola a una pelea de cañones [...] la suite de Microsoft para PC está diseñada para tener casi todas las funciones que alguien pueda necesitar; la suite en línea de Google está diseñada para tener la mayoría de las funciones que la mayoría de la gente usa a diario". [ 118 ]

James Gaskin, de Tom's Hardware , escribió que "como la mayoría de los productos de Google, puede presumir de tener la interfaz más limpia y minimalista del mercado", y que "ninguna otra suite, salvo Office 365, se acerca a la facilidad de colaboración que ofrece Google. Incluso el producto de Microsoft se queda muy atrás, ya que los cambios solo aparecen en tiempo real en Word 2016, no en las demás aplicaciones". En conclusión, escribió: "El progreso logrado entre el primer lanzamiento de la aplicación de Google y ahora ha sido considerable. A medida que el mundo avanza hacia la informática móvil, Google tiene una clara ventaja. Pero la tradición es difícil de erradicar, y quienes crean algo más que documentos básicos, hojas de cálculo y presentaciones seguirán atados a sus ordenadores de escritorio y portátiles por el momento". [ 119 ]

Tras el lanzamiento de Google+ , se publicaron numerosos artículos que destacaban que tener presencia en esta plataforma mejoraba el posicionamiento de la empresa en los resultados de búsqueda de Google. En particular, se promovieron las páginas públicas y los botones +1 como estrategias de marketing eficaces. [ 120 ] [ 121 ] [ 122 ] [ 123 ]

Sin embargo, en un artículo para The New York Times , Quentin Hardy afirmó que «la versión pesimista es que Google Plus no está generando el mismo revuelo ni el mismo tráfico que Facebook , por lo que Google está buscando otras maneras de hacer que el servicio sea relevante». No obstante, Hardy señaló que la integración entre Google+ y otros servicios de Google más populares, como Hangouts , significaba que «aún es pronto, pero es fácil ver cómo podría ser una forma eficiente de reunir a los trabajadores en una reunión virtual, colaborar durante la misma e incorporar en un calendario los compromisos laborales futuros y el seguimiento resultante». [ 124 ]

Competidores

El principal competidor de la suite de Google es Microsoft 365 , la oferta en la nube de Microsoft para empresas que incluye productos similares. Las principales diferencias radican en los planes de precios, el espacio de almacenamiento y la cantidad de funciones.

Como señaló TechRepublic en 2013, los planes de precios difieren en que "Google Apps tiene un plan de precios rápido y sencillo para su paquete estándar Google Apps for Business: $5 por usuario al mes o $50 por usuario al año... En cambio, Office 365 tiene multitud de planes (seis a septiembre de 2013), lo cual puede ser bueno y malo, ya que ofrece flexibilidad pero también implica cierta complejidad para encontrar la mejor opción". El espacio de almacenamiento varía porque "Office 365 ofrece a los usuarios 50 GB de espacio en Outlook y 1 TB en OneDrive . Google Apps ofrece 30 GB de espacio que se distribuyen entre Gmail , Drive y Picasa ". Y en cuanto a las características, afirma que "Office 365 tiene la ventaja para muchos usuarios que han estado familiarizados con Word, Excel y el resto de la pandilla durante años; hay una curva de aprendizaje menor que con Google Apps si esta última representa una experiencia completamente nueva... Sin embargo, también es cierto que Office es conocido por estar cargado de funciones complejas y sin usar que pueden causar confusión, por lo que la familiaridad que muchos adoptarán también tiene un precio, especialmente si las empresas están pagando por paquetes avanzados que no todos los empleados usarán. Por el contrario, los programas de Google Apps son bastante fáciles de aprender e intuitivos, pero pueden resultar demasiado incómodos para aquellos que están programados para trabajar en Office". [ 125 ] Stephen Shankland de CNET escribió en 2014 que "Es difícil comparar el éxito de Google Apps con el de Microsoft Office ya que Google no publica cifras de ingresos ni de usuarios". [ 126 ]   

A fecha de marzo de 2016 Microsoft cuenta con 60  millones de clientes comerciales suscritos a su oferta de productos Office 365, con "50.000 clientes de pequeñas empresas que se suman a Office 365 cada mes". [ 127 ]

Véase también

Notas

  1. ↑ Incluye iPadOS

Referencias

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