La mirada de la Generación Z

La mirada de la Generación Z es una expresión generalmente peyorativa acuñada por usuarios de redes sociales para describir una " mirada vacía que los miembros de generaciones más jóvenes, como la Generación Z, dan en situaciones donde una respuesta verbal sería más común". ^{[ 2 ]} Ocurre con mayor frecuencia en interacciones de servicio al cliente en respuesta a preguntas aparentemente sencillas sobre productos, servicios o señalización en el establecimiento. Reflejando una brecha generacional , en lugar de responder al cliente, los miembros de la Generación Z han sido descritos como "estupefactos o desinteresados" ante estas preguntas. ^{[ 1 ]}

Kalhan Rosenblatt de NBC News dice: "[Si bien existen varias definiciones para la mirada, el significado más común es una expresión vacía que un miembro de la Generación Z da en respuesta a una pregunta. La mirada se da en aulas, restaurantes, en el trabajo y otros entornos". ^{[ 1 ]} El término " mirada de la Generación Z" obtuvo una amplia cobertura en los principales medios de comunicación en julio de 2025. ^{[ a ]} ​​El concepto de la "mirada de la Generación Z" fue explorado por primera vez en una investigación realizada por Kaiden Jones, quien propuso que, si bien la mirada comparte algunas similitudes con las respuestas no verbales tanto del humor inexpresivo como del bloqueo mental , puede señalar una crítica social y una negativa a conformarse a los guiones sociales. ^{[ 11 ]}

Según Dani Di Placido, quien escribe para Forbes , algunos usuarios de TikTok creen que muchos miembros de la Generación Z tienen dificultades con las conversaciones triviales y las normas básicas de cortesía social. Esto se describe a menudo como una mirada perdida que dirigen a algunas preguntas. Placido también afirma que, según los usuarios de TikTok, esta mirada es más común durante las interacciones de atención al cliente . ^{[ 3 ]}

De manera similar, algunos camareros y bartenders han dicho que sus clientes de la Generación Z responden a preguntas agradables o conversaciones agradables con una mirada larga o una "mirada fija" en lugar de hablar. ^{[ 3 ]} Además, algunos TikTokers dicen que los empleados de la Generación Z no saludan a los clientes ni atienden solicitudes básicas y en su lugar responden con una mirada vacía. ^{[ 3 ]} En un artículo del New York Times de 2025, un entrevistado dijo que la actitud y la mirada indican una "completa falta de interés", y agregó que la mirada tiene tanto partidarios como detractores. ^{[ 2 ]} Los miembros de la Generación Z no se ponen de acuerdo en una definición exacta. ^{[ 2 ]} Los profesores han informado haber encontrado la mirada en las aulas universitarias cuando intentan obtener la participación de los estudiantes. ^{[ 1 ]}

Respecto a las posibles causas de la mirada de la Generación Z, un profesor de la Universidad de Alabama dijo que la mirada se volvió más frecuente en el campus después de los confinamientos por COVID-19 , notando una "cantidad creciente de silencio" después de hacer preguntas en clase. ^{[ 1 ]} La mirada puede ser una expresión de aburrimiento auténtico y resistencia a la " positividad performativa ". ^{[ 12 ]} Suzy Welch, profesora de negocios de la NYU , argumentó que la mirada podría provenir de los miembros de la Generación Z que clasifican el "logro" como un valor de nivel inferior, vinculando la mirada con la renuncia silenciosa . ^{[ 13 ]} Si bien la inexpresividad ha existido durante generaciones, la mirada vacía también podría ser una manifestación de la ansiedad social desarrollada durante el aislamiento forzado del período de la pandemia de COVID. ^{[ 1 ]} El aislamiento social durante la pandemia llevó a un aumento de los problemas de salud mental para muchos estudiantes, como ansiedad y depresión. ^{[ 14 ]} Cuando las interacciones fuera de línea eran escasas, las redes sociales llenaron el vacío de socialización . La influencia de las redes sociales también ha llevado al miedo a ser juzgado o " cancelado " en línea. No querer ser " vergonzoso " es también un tema común. ^{[ 1 ]}

• Insolencia estúpida
• Pausa millennial
• Cara de perra en reposo

• Describiendo la mirada de la Generación Z. NBC News .Julio de 2025 – vía YouTube .