Centro de capacidades globales

Un centro de capacidades globales (GCC, por sus siglas en inglés) es una entidad offshore o nearshore establecida por una corporación multinacional (MNC, por sus siglas en inglés) para aprovechar los menores costos o los recursos humanos o tecnológicos disponibles en otras regiones geográficas. Las funciones de un GCC pueden incluir operaciones administrativas, finanzas , impuestos , medios de comunicación , administración de empresas , gestión del conocimiento , soporte de TI, ingeniería, marketing farmacéutico, ensayos clínicos, farmacovigilancia, asuntos médicos y regulatorios, informática de la salud e investigación y desarrollo. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Los GCC se ubican comúnmente en India, país que albergaba 1700 GCC que, en 2025, empleaban a 1,9 millones de personas en ciudades como Bengaluru , Pune , Hyderabad , Noida , Gurgaon , Chennai y Navi Mumbai  ; se proyectaba que su número alcanzaría los 2200 para 2030. Su crecimiento inicial en India se basó en la estructura de costos más baja del país, pero los GCC han añadido funciones más avanzadas y valor añadido más allá del arbitraje de costos para las MNC. ^{[ 1 ]} Con las mayores tarifas estadounidenses impuestas en 2025 a las visas H-1B utilizadas por trabajadores tecnológicos indios, la expansión de las capacidades de los GCC fue una estrategia que las empresas de TI indias podrían utilizar para seguir prestando servicios a las MNC. ^{[ 3 ]}