Gosuslugi

El Sistema de Información del Estado Federal "Portal Unificado de Servicios (Funciones) Estatales y Municipales" ( ruso : Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ), comúnmente conocido como Gosuslugi ( en ruso : Госуслуги ) es una plataforma digital operada por el gobierno ruso . La plataforma se creó en 2011 con el objetivo de brindar a las personas físicas y jurídicas acceso en línea a información sobre los servicios estatales y municipales en la Federación Rusa , así como proporcionar formularios electrónicos para dichos servicios.

Gosuslugi permite a los usuarios acceder a información sobre las funciones estatales relacionadas con el control y la supervisión, así como sobre los servicios prestados por las instituciones y organizaciones estatales y municipales involucradas en la prestación de servicios estatales y municipales. Todos los servicios ofrecidos en el portal están vinculados a regiones específicas de Rusia, y la disponibilidad de estos servicios y sus condiciones de prestación dependen de la ubicación donde se solicita el servicio. ^{[ 1 ]}

Al 30 de diciembre de 2020, la plataforma había registrado 126 millones de usuarios en Rusia. ^{[ 2 ]}

El predecesor del portal de Internet Gosuslugi.ru fue el sitio ogic.ru , desarrollado por la Empresa Estatal Unitaria Federal 'Instituto Científico y de Investigación Voskhod'. Tras el cambio de dirección del Ministerio de Comunicaciones , se decidió desarrollar un nuevo portal.

En agosto de 2009, el Gobierno de la Federación Rusa designó a Rostelecom como único ejecutor de las actividades del programa «Rusia Electrónica» en lo que respecta al diseño y la creación de una infraestructura de gobierno electrónico ; entre estas actividades se incluía también la prestación de servicios públicos en formato electrónico. ^{[ 3 ]} El 17 de octubre de 2009, el Gobierno aprobó un plan para la transición a la prestación de servicios públicos y el desempeño de funciones públicas en formato electrónico por parte de las autoridades ejecutivas federales. Los servicios regionales y municipales estaban sujetos a la transferencia a formato electrónico sobre la base de acuerdos celebrados con las autoridades ejecutivas de las regiones de Rusia y los gobiernos locales. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

El cliente del proyecto para crear el portal Gosuslugi.ru fue Rostelecom, el ejecutor directo del proyecto fue Group NVision. ^{[ 6 ] [ 7 ]} El 25 de noviembre de 2009, el portal de Internet de servicios públicos se lanzó en modo de prueba. ^{[ 8 ]} La apertura oficial del portal tuvo lugar el 15 de diciembre de 2009 (al mismo tiempo, el lanzamiento del sitio estuvo acompañado de dificultades significativas). ^{[ 9 ] [ 10 ]} El portal publicó información sobre 110 servicios de nivel federal y más de 200 regionales y municipales. ^{[ 11 ]}

En medio de la invasión rusa de Ucrania el 26 de febrero de 2022, la plataforma digital fue blanco de una serie de ataques informáticos. Se registraron más de 50 ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), con una capacidad superior a 1 TB. Como consecuencia, el Ministerio de Desarrollo Digital emitió una advertencia a los usuarios sobre posibles interrupciones en el funcionamiento del portal. ^{[ 12 ]}

Desde el 1 de marzo de 2023, el Ministerio de Desarrollo Digital mejoró la seguridad e implementó la autenticación de dos factores en el portal. Ahora, el usuario debe utilizar uno de los tres métodos de verificación de identidad: por SMS, por código de un solo uso (TOTP) y por datos biométricos. Desde el 1 de junio de 2023, el nuevo sistema de autorización es obligatorio para todos los usuarios. ^{[ 13 ]}

En abril de 2023, la Duma Estatal rusa aprobó una ley que modifica la naturaleza de las citaciones para el servicio militar obligatorio y su forma de notificación. Anteriormente, la citación debía entregarse físicamente a la persona llamada a filas. Ahora, se considera notificada una vez que aparece en el portal de servicios gubernamentales Gosuslugi. El incumplimiento de dicha citación podría acarrear la prohibición de conducir, registrar una empresa, trabajar por cuenta propia, obtener créditos o préstamos, vender apartamentos, comprar propiedades o acceder a prestaciones sociales. ^{[ 14 ]}

Según el viceprimer ministro ruso Dmitry Chernyshenko , Gosuslugi tuvo un promedio de 11 millones de visitantes diarios en 2023 y prestó 340 millones de servicios. ^{[ 15 ]}

Una forma en que se está obligando a los rusos a usar la aplicación Max es exigiéndola para poder usar las funciones de Gosusluigi. ^{[ 16 ] [ 17 ]}