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Grandes clips

Great Clips, Inc. es una cadena estadounidense de salones de belleza con más de 4530 establecimientos en Estados Unidos y Canadá. Su sede central se encuentra en Bloomington, Mi...

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Great Clips, Inc. es una cadena estadounidense de salones de belleza con más de 4530 establecimientos en Estados Unidos y Canadá. Su sede central se encuentra en Bloomington, Minnesota , un suburbio de Minneapolis . En 2013, sus ventas totales ascendieron a 1030 millones de dólares. [ 1 ]

Salón Great Clips en Chattanooga, Tennessee.

Historia

El primer salón Great Clips abrió con el nombre de Super Clips cerca del campus de la Universidad de Minnesota el 22 de septiembre de 1982. [ 2 ] Los salones Great Clips se especializaban en cortes de pelo sencillos y económicos [ 3 ] y tuvieron un éxito inmediato con sus tres primeros salones, que abrieron en un lapso de tres meses. [ 4 ]

A principios de 1983, los fundadores Steve Lemmon y David Rubenzer buscaron un tercer socio, Ray Barton, para liderar la expansión y la franquicia de Great Clips. [ 5 ]

El primer salón franquiciado de Great Clips abrió sus puertas el 16 de julio de 1983 en Brooklyn Center, Minnesota. [ 6 ] La compañía creció de 150 salones franquiciados en 1988 a 1000 en 1997. El salón número 2500 se inauguró en 2006. [ 7 ] Los primeros franquiciados, Mary Lou Barton (esposa de Ray Barton) y Marylu y Roger Ledebuhr, siguen siendo franquiciados de Great Clips en la actualidad. Los Ledebuhr abrieron el salón número 3000 de Great Clips en 2011. [ 8 ]

En 1984, los tres propietarios contrataron a Rhoda Olsen (de soltera Barton), hermana de Ray, para trabajar a tiempo parcial en Great Clips como consultora de capacitación, encargándose de crear manuales y programas de formación para franquiciados y estilistas. En marzo de 1987, los socios la convencieron de dejar su puesto en Land O'Lakes para trabajar a tiempo completo como vicepresidenta de recursos humanos en Great Clips. [ 9 ]

En 1987, Lemmon y Rubenzer dieron un paso atrás y nombraron a Barton presidente de la compañía. [ 10 ] Diez años después, Barton compró las participaciones de sus socios —Lemmon, Rubenzer y Jeff Elgin— para convertirse en el accionista mayoritario. [ 11 ] [ 12 ]

Después de 28 años como director ejecutivo de Great Clips, Barton renunció en 2011, ascendiendo a Rhoda Olsen, quien había sido presidenta desde 1998. El ex vicepresidente ejecutivo Charlie Simpson fue ascendido a presidente de la compañía. [ 13 ] En 2014, Simpson se jubiló y Steve Hockett se convirtió en presidente de la compañía. [ 14 ]

En julio de 2020, Great Clips anunció medidas de seguridad ampliadas para prevenir la propagación de la COVID-19 en sus salones. [ 15 ]

Descripción general de la empresa

Datos y cifras

Great Clips tiene más de 4100 salones en Norteamérica. [ 16 ]

En 2013, Great Clips reportó ingresos anuales de $1.03 mil millones. [ 1 ] Más de 30 000 estilistas trabajan en los salones de Great Clips. [ 17 ]

Liderazgo (2025)

Fuente: [ 18 ]

Modelo de negocio

La empresa es conocida por sus salones sencillos, sin necesidad de cita previa, que ofrecen cortes de pelo a los clientes. Estos salones minimalistas son, como ha dicho el presidente Rob Goggins, "no llamativos ni atractivos, pero sí un modelo de negocio muy sólido". [ 19 ]

La inversión reducida y los bajos costos operativos de las franquicias han permitido a Great Clips ofrecer servicios a precios bajos y han propiciado un crecimiento de 10 años para la empresa. [ 20 ]

Great Clips se ha promocionado como una franquicia de bajo costo con alto potencial de crecimiento. Como señala Kiplingers, "la empresa ha mantenido un negocio estable, incluso durante la Gran Recesión, porque los consumidores tienden a gastar en cuidado personal tanto en épocas de bonanza como de crisis". [ 21 ]

Innovación

Registro en línea

En 2011, Great Clips lanzó el registro en línea, la primera aplicación de registro en tiempo real de la industria, que permite a los clientes consultar los tiempos de espera y agregar sus nombres a la lista de espera antes de visitar el salón. [ 22 ] La aplicación se ha descargado más de 5 millones de veces y es utilizada por aproximadamente el 20% de sus clientes. [ 23 ] Durante la pandemia de COVID-19 , donde el uso de muchas compras en línea, redes sociales y otros servicios ha aumentado drásticamente, la interacción en la aplicación de Great Clips se ha triplicado. Esto ha resultado en un mayor número de registros en línea, ya que los clientes optan por esperar en sus vehículos o hacer compras en tiendas cercanas mientras esperan. Según encuestas a franquiciados de Great Clips, "es alrededor del 70% en la mayoría de los salones. Los salones con recepcionistas en funcionamiento pueden ver cifras de hasta el 85%". [ 24 ]

Notas del vídeo

En 2014, Great Clips introdujo Clip Notes para rastrear los datos de los clientes y brindar un servicio al cliente uniforme en todos los salones. La información rastreada incluye la frecuencia de las visitas, el salón preferido y la preferencia de corte de cabello. [ 25 ]

Caridad

Desde 1997, Great Clips, Inc. organiza un torneo anual de golf benéfico para recaudar fondos para los hospitales y clínicas infantiles de Minnesota . En 2013, el evento recaudó 245.000 dólares. [ 26 ]

Los salones Great Clips participantes en EE. UU. y Canadá recaudan fondos cada octubre para los hospitales de Children's Miracle Network con la campaña Miracle Balloon. [ 27 ]

En 2014, Great Clips introdujo una nueva iniciativa benéfica a nivel de toda la empresa llamada Clips of Kindness para proporcionar cortes de pelo gratuitos a pacientes que se someten a tratamientos contra el cáncer. [ 28 ]

Patrocinios

Great Clips patrocina a muchos equipos deportivos profesionales, incluidos los Detroit Tigers , los Minnesota Twins y los Minnesota Wild .

Desde 2001, Great Clips ha patrocinado NASCAR y otras formas de automovilismo, incluyendo la World of Outlaws Series. En 2001, patrocinaron al equipo Atkins Motorsports con el nativo de Minnesota Christian Elder al volante del Ford 38. Al año siguiente, a mediados de abril, Elder fue reemplazado por Mark Green . Al año siguiente, patrocinaron a Kasey Kahne para su primera temporada completa en la NASCAR Busch Series. Ganó su primera carrera en el Homestead-Miami Speedway . Después de eso, muchos pilotos condujeron el auto Great Clips en la División AAA de la Serie, incluyendo a AJ Foyt IV , Chase Pistone y Tyler Walker . En 2007, Jason Leffler condujo el Toyota Camry número 38 de Great Clips, ahora para Turner Motorsports , desde 2007 hasta 2011, cuando Great Clips volvió a patrocinar a Kahne en 2012. Ese mismo año, Kahne y el novato Brad Sweet condujeron el Chevy Impala número 38. Al año siguiente, Great Clips abandonó el auto número 38 y se unió a Hendrick Motorsports y JR Motorsports para 2013, con Kahne compitiendo para Great Clips en la Cup Series y Sweet en la Nationwide Series. En 2014, el patrocinador dejó la Nationwide Series para centrarse por completo en la Cup Series y patrocinó a Kahne a tiempo parcial desde 2014 hasta 2017. Tras la temporada 2017, el patrocinador dejó el deporte y a Kahne para concentrarse en los deportes de Minnesota.

En los eventos de la NHRA , son copatrocinadores del dragster de combustible superior de Clay Millican .

Referencias

  1. 1 2 "Great Clips supera la marca de los mil millones de dólares manteniéndose fiel a lo básico" . minnpost.com . 13 de enero de 2014. Consultado el 1 de septiembre de 2018 .
  2. ↑ Yastrow, Shelby (2013). De la visión al legado: La historia de Great Clips . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. pág. 76. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  3. ↑ "Precios increíbles en Great Clips" . Todos los precios del salón . 24 de octubre de 2022.
  4. ↑ Yastrow, Shelby (2013). De la visión al legado: La historia de Great Clips . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. pág. 90. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  5. ↑ Yastrow, Shelby (2013). De la visión al legado: La historia de Great Clips . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. pág. 110. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  6. ↑ Yastrow, Shelby (2013). Vision to Legacy: The Great Clips Story . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. p. 133. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  7. ↑ "Great Clips avanza a pasos agigantados hacia su objetivo de 3000 salones". Star Tribune . 11 de marzo de 1998.
  8. ↑ Yastrow, Shelby (2013). Vision to Legacy: The Great Clips Story . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. p. 134. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  9. ↑ Kelly, Patricia (1 de julio de 2007). "Negocios de Twin Cities | Honores + Eventos | Salón de la Fama Empresarial de Minnesota" . Twin Cities Business . Archivado del original el 19 de diciembre de 2014. Recuperado el 2 de enero de 2015 .
  10. ↑ Yastrow, Shelby (2013). De la visión al legado: La historia de Great Clips . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. pág. 290. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  11. ↑ Yastrow, Shelby (2013). De la visión al legado: La historia de Great Clips . Minneapolis, MN.: Great Clips, Inc. pág. 468. ISBN  978-0-9898521-1-1.
  12. ↑ "Recortando | Star Tribune" . Star Tribune . Archivado del original el 4 de enero de 2014. Consultado el 11 de enero de 2015 .
  13. ↑ "El director ejecutivo de Great Clips le cede las riendas a su hermana Olsen | StarTribune.com" . Star Tribune . Archivado del original el 4 de enero de 2012. Consultado el 11 de enero de 2015 .
  14. ↑ "El nuevo presidente de Great Clips no permitió que el fracaso del salón disminuyera la pasión por la marca" . Star Tribune . Consultado el 1 de septiembre de 2018 .
  15. ↑"Great Clips® Introduces GreatCare Promise Across All Salons". businesswire. 29 July 2020. Retrieved 3 August 2020.
  16. ↑"Executive of the Year: Great Clips Inc. CEO Rhoda Olsen (Video)". bizjournals.com. Retrieved 2018-09-01.
  17. ↑"About Us | Great Clips". greatclips.com. Retrieved 2018-09-01.
  18. ↑"Leadership | Great Clips". greatclips.com. Retrieved 2025-02-20.
  19. ↑"Immigrant Entreprenuer". immpreneur.com. Retrieved 2018-09-01.{{cite web}}: CS1 maint: url-status (link)
  20. ↑Great Clips (2014-09-11), Great Clips on Fox Business News – 9/10/14, archived from the original on 2015-05-20, retrieved 2018-09-01
  21. ↑"6 Low-Cost Franchises with Great Growth Potential". kiplinger.com. Retrieved 2018-09-01.
  22. ↑Horowitz, Bruce (2011-05-31). "More people use apps to make appointments". USA Today. Retrieved 2012-04-19.
  23. ↑"Great Clips, Periscope seek laughs and clicks with 'Ralphpunzel'". Star Tribune. Retrieved 2018-09-01.
  24. ↑"Great Clips' Online Portal Sees Increasing Engagement During Covid". Southern Ledger. Retrieved 2021-12-01.
  25. ↑"Great Clips". Retail Merchandiser. Retrieved 2018-09-01.
  26. ↑"Great Deeds | Great Clips". greatclips.com. Retrieved 2018-09-01.
  27. ↑"Great Deeds | Great Clips". greatclips.com. Retrieved 2018-09-01.
  28. ↑"Great Clips of Kindness for Cancer | Uplift Blog". CaringBridge. 2014-07-10. Retrieved 2018-09-01.
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