guía turístico

La Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turísticos (WFTGA) es el organismo representativo mundial de la profesión de guía turístico. Fundada en 1985, la organización representa a más de 200 000 guías turísticos a través de asociaciones miembro en todo el mundo. La WFTGA tiene estatus consultivo ante la UNESCO como organización no gubernamental y es miembro afiliado de Turismo de las Naciones Unidas (anteriormente OMT). ^{[ 9 ]}

Tres normas internacionales clave rigen la profesión de guía turístico: EN 13809:2003 : Esta norma europea define los servicios de guía turístico y establece la distinción fundamental entre guías turísticos y otros profesionales del turismo. La definición de "guía turístico" del CEN ( Comité Europeo de Normalización ) es "una persona que guía a los visitantes en el idioma de su elección e interpreta el patrimonio cultural y natural de una zona, persona que normalmente posee una cualificación específica de la zona, generalmente expedida y/o reconocida por la autoridad competente". ^{[ 10 ]} ISO 18513:2003 : La norma de vocabulario turístico de la Organización Internacional de Normalización incluye definiciones para los servicios de guía turístico, proporcionando coherencia global en la terminología. EN 15565:2008 : Esta norma especifica los requisitos para los programas de formación y cualificación de guías turísticos profesionales. Garantiza que los programas de formación cumplan con estándares de calidad consistentes y abarquen las competencias esenciales requeridas para el ejercicio profesional. ^{[ 11 ]}

En Australia , los guías turísticos pueden obtener el Certificado III de Guía, aunque no es obligatorio. ^{[ 12 ]} Pueden pertenecer a organizaciones como Tour Guides Australia [TGA] y el Instituto de Guías Turísticos Australianos [IATG]. Según el Código de Conducta de Tour Guides Australia, los guías deben comprometerse a brindar un servicio profesional, interpretaciones objetivas, educación ambiental, promover el país como destino, desarrollo profesional continuo, mantener la certificación de primeros auxilios y contar con el seguro correspondiente. ^{[ 13 ]}

En Europa , los guías turísticos están representados por la FEG, la Federación Europea de Asociaciones de Guías Turísticos, que agrupa a más de 60 000 guías. ^{[ 14 ]} En Europa, la cualificación de guía turístico es específica de cada país; en algunos casos es nacional, en otros se divide por regiones. En todos los casos, está integrada en la ética educativa y formativa de cada país. La norma EN15565 es una norma europea para la formación y cualificación de guías turísticos.

En los últimos años, el auge de las plataformas digitales que ofrecen los llamados "tours gratuitos" ha generado debate en varios países europeos. Las asociaciones profesionales de guías turísticos con licencia han argumentado que plataformas como Freetour.com y GuruWalk pueden permitir a los guías operar fuera de los sistemas de acreditación tradicionales, mientras que los defensores de estas plataformas sostienen que amplían el acceso a las visitas guiadas y aumentan la competencia en el sector. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

La regulación de la guía turística en Turquía se remonta al Imperio Otomano , cuando el 10 de noviembre de 1890 se promulgó el "Reglamento sobre intérpretes para viajeros" ( Seyyahlara Tercümanlık Edenlere Dair Nizamname ), convirtiéndose en uno de los primeros marcos legales formales para la profesión a nivel mundial. Este reglamento exigía que los intérpretes y guías obtuvieran certificados, y quienes ejercieran la guía sin la certificación adecuada se enfrentaban a la revocación de sus documentos y a sanciones penales según el código penal. Tras el establecimiento de la República de Turquía en 1923, se introdujeron nuevas regulaciones en 1925, marcando la primera época dorada de la profesión entre 1925 y 1930. El marco legal moderno se rige por la Ley de la Profesión de Guía Turístico n.º 6326, promulgada en 2012, que sitúa la profesión bajo la supervisión del Ministerio de Cultura y Turismo . ^{[ 17 ]}

Para obtener una licencia, los candidatos deben graduarse de un programa universitario de guía turístico —cuyo plan de estudios incluye historia turca y otomana, historia de las religiones, historia del arte bizantino y otomano, arqueología, mitología y al menos un idioma extranjero estudiado durante ocho semestres— o bien poseer un título en arqueología, historia del arte o lenguas del Lejano Oriente y completar un programa de formación adicional. Todos los candidatos deben aprobar un examen de dominio de un idioma extranjero con una puntuación mínima de 75 sobre 100 y completar un viaje educativo obligatorio de al menos 45 días por una o más de las zonas designadas para la práctica del turismo en Turquía. La licencia de cada guía especifica las zonas geográficas y los idiomas en los que está autorizado a ejercer. La profesión está regulada por la Unión Turca de Guías Turísticos (Turist Rehberleri Birliği, TUREB), que determina las tarifas base oficiales, organiza programas de formación y brinda apoyo legal a sus miembros. La TUREB está compuesta por 13 cámaras regionales, siendo la mayor la Cámara de Guías Turísticos de Estambul (İRO), que cuenta con más de 4900 miembros. A principios de la década de 2020, había aproximadamente 11.700 guías turísticos con licencia en Turquía, de los cuales alrededor de 7.500 estaban certificados en el idioma inglés. ^{[ 18 ]}

Está estrictamente prohibido ejercer como guía turístico sin una licencia válida; quienes sean sorprendidos guiando sin autorización se enfrentan a multas cuantiosas y posibles penas de prisión, mientras que las agencias de viajes que organicen excursiones con guías sin licencia corren el riesgo de sufrir graves sanciones económicas y la cancelación de su licencia. El sistema de guías turísticos de Turquía se distingue internacionalmente por sus rigurosos requisitos educativos de nivel universitario, su estructura de licencias por zonas y la protección jurídica que se le brinda a la profesión, un nivel de regulación poco común en muchos otros países donde la actividad de guía turístico permanece en gran medida sin regular. ^{[ 19 ]}

En India, es obligatorio contar con una licencia aprobada por el Ministerio de Turismo (India) para trabajar oficialmente como guía turístico. El gobierno otorga la licencia a los guías turísticos regionales y también administra un Programa de Capacitación para Guías Regionales (RLGTP). Estos programas y sesiones de capacitación se llevan a cabo bajo la supervisión del Instituto Indio de Gestión Turística y de Viajes (IITTM) u otros institutos reconocidos por el gobierno. ^{[ 20 ]}

En Irán , quienes desean obtener la certificación de guía turístico deben participar en un curso específico, aprobar un examen escrito a nivel nacional y una prueba oral provincial. El certificado es emitido por el Ministerio de Patrimonio Cultural, Turismo y Artesanía y tiene una validez de un año. Transcurrido este período, los guías pueden renovar su certificado sin necesidad de realizar otro curso. Solo pueden obtener la certificación quienes posean al menos una licenciatura. ^{[ 21 ]} Desde 2024, los guías que se encuentren en activo y sean miembros de las asociaciones oficiales de guías turísticos de sus provincias pueden solicitar la seguridad social . ^{[ 22 ]}

En Japón , los guías turísticos deben aprobar un examen de certificación del Comisionado de la Agencia de Turismo de Japón y registrarse en las prefecturas correspondientes. Los guías sin licencia que realicen actividades de guía-intérprete pueden ser multados con hasta 500 000 yenes. ^{[ 23 ]}

En Sudáfrica, los guías turísticos deben registrarse conforme a la Ley de Turismo n.° 3 de 2014. La formación debe realizarse a través de un formador acreditado por la Autoridad de Educación y Formación del Sector de Cultura, Artes, Turismo, Hostelería y Deporte. ^{[ 24 ]}