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Hailo era una plataforma tecnológica británica ^[1] que conectaba a taxistas y pasajeros a través de su aplicación de teléfono móvil . ^{[2] [3] [4] [5] [6]} Fundado en Londres en 2011, el servicio de taxi Hailo estaba disponible en 16 ciudades (a diciembre de 2013).

En mayo de 2013, Hailo había posibilitado más de tres millones de viajes para pasajeros de más de 30.000 taxistas registrados. ^[7]

La aplicación Hailo Passenger estaba disponible como descarga gratuita desde la App Store y Google Play para dispositivos iOS y Android . ^{[2] [3] [7] [8]}

A finales de 2016, Hailo fue absorbida por myTaxi , una empresa alemana de servicios de transporte por Internet perteneciente a Daimler Financial Services , para formar el mayor operador de servicios de transporte por Internet. La empresa resultante, denominada mytaxi , tiene su sede en Hamburgo. ^[9]

El 1 de julio de 2019, mytaxi cambió su nombre a Free Now y presta servicios en más de 100 ciudades europeas, incluidas Barcelona, ​​Berlín, Dublín, París y Londres. ^{[10] [11]} Los equipos de atención al cliente y soporte de Free Now operan desde Dublín, Hamburgo, Madrid, Varsovia, entre otros países europeos.

Hailo comenzó a finales de 2010, después de una reunión entre tres taxistas de Londres y tres empresarios tecnológicos , incluidos los cofundadores Jay Bregman, director ejecutivo, ^{[7] [8]} Ron Zeghibe, presidente ejecutivo, Caspar Woolley, director de operaciones, y Russell Hall, Gary Jackson y Terry Runham, líderes de la comunidad de conductores.

El 1 de noviembre de 2011, Hailo se lanzó oficialmente a los pasajeros en Londres. ^{[2] [3]} A fines de 2012, Hailo se había lanzado en Dublín, Boston, Toronto y Chicago, ^{[7] [12] [13]} pero a fines de 2014 había interrumpido sus servicios en América del Norte. ^[14]

Hasta la fecha, Hailo ha recaudado aproximadamente 125,1 millones de dólares en financiación. Hailo recibió 3,0 millones de dólares en dos tramos de financiación de la ronda inicial en 2011. En marzo de 2012, Hailo recibió 17 millones de dólares en financiación de la ronda Serie A liderada por Accel Partners . ^{[15] [16] [17] [18]} La ronda también incluyó contribuciones tanto de Atomico como de Wellington Partners . ^{[18] [19]} En diciembre de 2012 se aseguró una ronda de inversión Serie B de 30,6 millones de dólares, liderada por Union Square Ventures . ^{[8] [20]} También realizaron contribuciones el grupo japonés de telecomunicaciones móviles KDDI y el magnate empresarial Sir Richard Branson . ^{[8] [16]}

Notas

1. Incluye recargo estatal obligatorio de $0,50
2. Se traduce a La App de Taxis en Barcelona
3. Comercializado tanto en inglés como en francés.
4. Se traduce a La App de Taxis en Madrid
5. Atlanta, Tokio y el resto de Irlanda son actualmente ubicaciones en las que Hailo planea prestar servicios en el futuro.
6. Hailo cerró sus operaciones en América del Norte a fines de 2014 en Canadá y Estados Unidos, citando bajas ganancias y una mayor competencia de Uber y Lyft - http://www.cbc.ca/news/business/hailo-taxi-app-to-close-up-shop-in-toronto-and-montreal-1.2798283

Una encuesta realizada por Hailo descubrió que los taxistas pasan un promedio de 40 a 60 por ciento de su tiempo buscando tarifas. ^{[7] [23]}

La aplicación móvil de e-hail de Hailo utiliza tecnología móvil y GPS para unir a los taxistas con los pasajeros en función de la disponibilidad y la proximidad. ^{[3] [7] [24] [25]} Los pasajeros de Hailo hacen dos toques en la aplicación para teléfonos inteligentes de Hailo para solicitar y confirmar su e-hail. ^{[3] [7]} Una vez que un conductor ha aceptado electrónicamente a un pasajero, se le envía al pasajero que está esperando una hora de llegada actualizada en función de la información de la ruta y la información del tráfico en tiempo real. ^{[3] [24]}

Los clientes también tienen la posibilidad de especificar si necesitan un vehículo accesible para sillas de ruedas o una tarifa de precio fijo para una ubicación designada, como una terminal de aeropuerto, donde esté permitido. ^[24] La aplicación para conductores de Hailo incluye funciones de redes sociales, que permiten a los conductores avisarse entre sí sobre ubicaciones con alta demanda de tarifas en la calle, condiciones del tráfico, controles de velocidad y obstáculos de construcción de carreteras. ^{[7] [19]}

Tanto la aplicación para pasajeros como la aplicación para conductores de Hailo son compatibles con dispositivos móviles iOS y Android . ^{[7] [16]}

Hailo permite a sus pasajeros registrados solicitar viajes en taxi por Internet, pagarlos y dar propina utilizando los datos de tarjetas de crédito o débito que hayan almacenado en la billetera segura en la nube de Hailo. ^{[2] [26] [24]}

En algunas ubicaciones de la ciudad, los taxistas también pueden usar Hailo para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito para tarifas de taxis callejeros ingresando manualmente los detalles de la tarjeta del pasajero cuando llegan a su destino.

Los recibos de viaje instantáneos se envían a los pasajeros por correo electrónico y contienen información sobre el viaje y el pago junto con instrucciones para ayudar a recuperar cualquier propiedad perdida u olvidada en el taxi. ^[7]

En febrero de 2013, Black Car Assistance Corporation y Livery Roundtable presentaron una demanda contra la comisión de taxis y limusinas para impedir que las empresas de taxis con conductor se expandieran a la ciudad de Nueva York. ^{[6] [8] [18] [27] [28]} En abril de 2013, un juez desestimó la demanda y Hailo ganó el derecho a iniciar una prueba beta de taxis con conductor. La decisión fue posteriormente apelada. ^{[29] [27]} Después de que se emitiera una segunda orden de restricción temporal contra el programa piloto, Hailo se convirtió en el único fabricante de aplicaciones de taxis con conductor que se unió a la demanda en apoyo de la ciudad. ^[18]

El 30 de julio de 2021, Southcab Ltd adquiere la marca británica Hailo, que gestionará junto con su sitio web Urban Taxi.

https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK00003612177