Pago en mano

Un pago manual (o pago a mano ) es una condición en la que una máquina tragamonedas no puede pagar al cliente de la manera habitual, lo que requiere que el personal del casino (como el encargado del piso o el cajero) pague al cliente manualmente (es decir, a mano).

En los casinos que utilizan sistemas de ingreso y retiro de monedas, un pago manual puede deberse a un atasco de monedas, a un suministro insuficiente de monedas en la tolva de la máquina para pagar la cantidad solicitada o a otro problema con el mecanismo de retiro de monedas. Un pago manual también puede activarse cuando la ganancia es lo suficientemente grande como para que la cantidad de monedas necesarias para pagarla sea excesiva.

En los casinos que utilizan sistemas de entrada y salida de billetes (sin efectivo), un pago manual puede deberse a problemas de comunicación u otros problemas con la impresora de billetes. Con mayor frecuencia, se debe a problemas de comunicación con el servidor que rastrea y asigna los números de serie de los billetes.

Los pagos en mano también se realizan cuando el monto de la ganancia es superior al monto mínimo de ganancia imponible para la jurisdicción en la que se encuentra la máquina. El pago en mano permite que un asistente de piso recopile los números de identificación y de identificación fiscal del cliente (como el número de Seguro Social en los Estados Unidos) y otra información pertinente, como la combinación ganadora. ^[1] Luego, se le proporcionan al cliente los formularios de impuestos correspondientes. En los Estados Unidos , normalmente se realizará un pago en mano para las ganancias de las máquinas tragamonedas o del bingo electrónico superiores a $1,199.99, ^[2] que es el monto por encima del cual las ganancias deben informarse al IRS ; algunos estados pueden tener umbrales más bajos donde los impuestos deben informarse a la oficina de ingresos del estado. Los ciudadanos de los Estados Unidos que ganen en ese país recibirán un formulario de impuestos W-2G y, a menudo, un formulario W-9 para validar que el número de Seguro Social que proporcionaron es correcto. ^[3]

Para realizar un pago en mano, un encargado de sala puede completar un formulario que el cliente presenta en la caja para que le paguen. En otros casinos, el encargado de sala recuperará los fondos y pagará al cliente directamente. (Esto último es típico para los pagos en mano que resultan de ganancias imponibles). La mayoría de los casinos requerirán que se realice un registro electrónico del pago en mano a través del sistema de contabilidad de tragamonedas.