El Harley Owners Group ( HOG ) es un club de marketing comunitario patrocinado , operado por Harley-Davidson para entusiastas de las motocicletas de esa marca . El HOG es "el abuelo de todos los esfuerzos de construcción de comunidades", que sirve para promover no solo un producto de consumo, sino un estilo de vida. El HOG también ha servido para abrir nuevas fuentes de ingresos para la empresa, con la producción de productos relacionados que se ofrecen a los miembros del club, que suman más de un millón, [1] lo que lo convierte en el club de motociclistas patrocinado por una fábrica más grande del mundo. [2] La comunidad Harley-Davidson fue el prototipo del término etnográfico subcultura del consumo , definido como "un subgrupo distintivo de la sociedad que se autoselecciona sobre la base de un compromiso compartido con una clase de producto, marca o actividad de consumo en particular". [3]
El grupo de propietarios de Harley se creó en 1983 como una forma de construir relaciones más sólidas y duraderas con los clientes de Harley-Davidson, creando vínculos entre la empresa, sus empleados y los consumidores. [4] Los miembros del HOG suelen gastar un 30 % más que otros propietarios de Harley en artículos como ropa y eventos patrocinados por Harley-Davidson. [5] Gran parte de la intención de este esfuerzo de marca es presentar a Harley-Davidson como un ícono estadounidense, con el foco puesto en la autenticidad y el orgullo de ser de fabricación estadounidense. A todo esto se le atribuye el mérito de haber revertido las ventas en decadencia y haber permitido que la empresa Harley-Davidson volviera a crecer. [6]
El nombre HOG proviene de la palabra que se usa para describir las motocicletas Harley-Davidson. También es el símbolo bursátil de la empresa Harley. [ cita requerida ]
Organización
Hay dos categorías de miembros de Harley Owners Group: miembros de pleno derecho y miembros asociados. Para convertirse en miembro de pleno derecho solo hay un requisito previo: el candidato debe poseer una motocicleta Harley-Davidson. Los candidatos que no cumplan con este criterio pueden convertirse en miembros asociados inscribiéndose bajo (en efecto, siendo patrocinados por) un miembro de pleno derecho — normalmente será un miembro de la familia y/o pasajero que viaja junto con un miembro de pleno derecho. Los beneficios de la membresía incluyen entrada gratuita al Museo Harley-Davidson , tarifas de seguro favorables, envío de motocicletas, reconocimiento de kilometraje y año de membresía, concentraciones y eventos, y camaradería. [7]
Una vez que el propietario de una motocicleta se convierte en miembro a nivel nacional, puede unirse a uno o tantos capítulos locales como desee. No es obligatorio unirse a un capítulo local de HOG.

Cada concesionario Harley-Davidson tiene la oportunidad de patrocinar un capítulo local de HOG. Algunos no lo hacen, pero no existen capítulos sin un vínculo con un concesionario patrocinador y un capítulo por concesionario. Los capítulos, tanto en los EE. UU. como a nivel internacional, cuentan con el apoyo de empleados de Harley-Davidson con sede en Milwaukee, Wisconsin, con gerentes regionales de HOG en todo Estados Unidos y gerentes de capítulos de HOG a nivel de concesionario.

En algunas circunstancias, cuando un concesionario patrocinador cierra, un capítulo puede continuar sin un concesionario patrocinador. En 2014 aproximadamente, esto se amplió (con algunas circunstancias especiales) a dos capítulos por concesionario. [8] [9]
Los capítulos suelen elegir a sus miembros, pero no siempre, a sus directivos, redactan un boletín informativo y organizan eventos durante todo el año. La mayoría de los eventos están relacionados con las carreras. Los capítulos de HOG están gestionados por voluntarios. Algunos capítulos recaudan cuotas de los miembros para subvencionar los costos de los eventos y los costos administrativos de funcionamiento del capítulo.
Eventos
A nivel de capítulo, la mayoría de los eventos de HOG son recorridos exclusivos para miembros y los invitados deben firmar exenciones de responsabilidad. Muchos capítulos organizan reuniones anuales, ya sea de forma individual o colectiva, para cubrir un área más amplia (ya sea estados o países) que están abiertas a todos los miembros de HOG, independientemente de la afiliación al capítulo. Los propios HOG organizan varios eventos y reuniones de mayor escala que están abiertos a todos los miembros. [10] [11]
Trabajo caritativo
En los Estados Unidos, la organización benéfica oficial de HOG es la Asociación de Distrofia Muscular . Se alienta a los capítulos de HOG a apoyar a la MDA y/u otras organizaciones benéficas, aunque apoyar a una organización benéfica no es un requisito para un capítulo de HOG.
Véase también
Hogart
Referencias
- ^ Denove, Chris; Power, IV, James D. (2007), Satisfacción: cómo toda gran empresa escucha la voz del cliente, Portfolio, pág. 195, ISBN 9781591841647
- ^ "Harley-Davidson tendrá un nuevo símbolo: HOG", The Business Journal of Milwaukee , 10 de agosto de 2006
- ^ Schouten, John W.; McAlexander, James H. (junio de 1995), "Subculturas del consumo: una etnografía de los nuevos moteros", Journal of Consumer Research , 22 (1), The University of Chicago Press: 43–61, doi :10.1086/209434, ISSN 0093-5301, JSTOR 2489699
- ^ Palomitas de maíz, Faith ; Marigold, Lys (2000), EVEolution: las ocho verdades del marketing para mujeres, Hyperion, págs. 24-25, ISBN 9780786865239
- ^ Clifton, Rita; Simmons, John; Ahmad, Sameena (2004), Marcas y desarrollo de marca; La serie del economista (2.ª ed.), Bloomberg Press, ISBN 9781576601471
- ^ Wilson, Jerry S.; Blumenthal, Ira (2008), Cómo gestionar su marca: siete pasos para crear su yo más exitoso, AMACOM Div American Mgmt Assn, ISBN 9780814410684
- ^ "BENEFICIOS DE LA MEMBRESÍA HOG™". Harley Owners Group . 2023 . Consultado el 18 de noviembre de 2023 .
- ^ "El blog del grupo de propietarios de Harley".
- ^ http://lindumcolonia.co.uk/
- ^ "Calendario de eventos para miembros de HOG® | Harley-Davidson USA | Harley-Davidson USA". harley-davidson.com . Archivado desde el original el 21 de mayo de 2014.
- ^ "El blog del grupo de propietarios de Harley".
Enlaces externos
- Sitio web oficial