Hetzner

La red troncal está configurada en forma de red en anillo entre los centros de datos de Núremberg y Falkenstein, así como con el punto de acceso a Internet más importante, Fráncfort. Todas las ubicaciones están conectadas a nodos de intercambio centrales como DE-CIX , AMS-IX , DATA-IX y V-IX a través de la red de fibra óptica propia de la empresa. ^{[ 25 ]} Todos los servidores dedicados de Hetzner tenían un  límite mínimo mensual de 20 TB para alcanzar la velocidad máxima, con la opción de pagar una tarifa adicional para superar ese límite. Sin embargo, eliminaron el límite de ancho de banda para  velocidades de conexión de 1 Gbit/s a partir del 1 de octubre de 2018. ^{[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}

En 2025, Hetzner comenzó a actualizar su infraestructura de red central utilizando tecnología de enrutamiento de Nokia . La actualización incluye el despliegue de enrutadores 7750 SR-1x, que admiten conexiones de 100G y son compatibles con interconexiones de mayor capacidad, como 400G y 800G. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

En junio de 2013, Hetzner Online sufrió una brecha de seguridad en la que la información de los clientes quedó expuesta a atacantes que habían comprometido los sistemas de monitoreo de Hetzner Online. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

A principios de agosto de 2014, el Servicio Federal Ruso de Supervisión de Comunicaciones, Tecnologías de la Información y Medios de Comunicación (Roskomnadzor) envió una exigencia a varias agencias de noticias prohibiendo cualquier mención de la manifestación que se estaba organizando en la ciudad siberiana de Novosibirsk en apoyo de la federalización de Siberia. ^{[ 33 ] [ 34 ]} Varios mensajes de este tipo fueron enviados a Ucrania, que se encontraba en medio de una guerra no declarada con paramilitares rusos en la región de Donetsk . ^{[ 35 ]} Dado que los periódicos ucranianos en línea no eliminaron el artículo, Roskomnadzor envió cartas a sus proveedores de internet exigiendo la eliminación de la noticia. Hetzner Online acató las exigencias y envió un aviso a glavcom.ua, diciendo: "Por favor, solucionen el problema y respondan en las próximas 24 horas para evitar la suspensión. Este es el plazo final". ^{[ 36 ]}

Esta historia fue ampliamente reproducida en medios de comunicación. ^{[ 37 ]} El Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania emitió un comunicado expresando su solidaridad con los propietarios y periodistas de glavcom.ua. Vassily Zvarych, subdirector del Departamento de Comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, ofreció una rueda de prensa en la que afirmó estar sorprendido por la conformidad de Hetzner Online con la queja rusa. ^{[ 38 ]} La sección alemana de Reporteros Sin Fronteras también emitió un comunicado condenando a Roskomnadzor. ^{[ 39 ]}

El 6 de agosto de 2014, Hetzner Online emitió avisos para suspender Glavcom.ua; el 10 de agosto, Hetzner Online emitió disculpas, negando que se hubiera planeado censura alguna y admitiendo que su soporte técnico había cometido un error, el cual lamentaban. ^{[ 40 ]} Sin embargo, para entonces la noticia ya se había publicado ampliamente en los medios de comunicación alemanes, ^{[ 41 ]} y Glavcom.ua ya había migrado de Hetzner Online a otro proveedor de alojamiento. ^{[ 42 ] [ 43 ]}

En 2013, el activista estonio contra el spam , Tõnu Samuel, publicó una entrada en su blog sobre el presunto spammer Silver Teede en su sitio web no.spam.ee. En represalia, Teede presentó una queja ante el proveedor de servicios del blog, Hetzner Online, quien decidió cancelar los servicios. En el juicio posterior, los tribunales estonios consideraron infundadas las quejas y otorgaron a Samuel una indemnización por daños y perjuicios por parte de Silver Teede por la pérdida de sus servidores. ^{[ 44 ] [ 45 ] [ 46 ]}

Desde abril de 2015 hasta diciembre de 2015, muchas de las imágenes de sistema operativo utilizadas por el programa de instalación installimage de Hetzner empleaban claves SSH Ed25519 duplicadas . Esto podría implicar que un atacante pudiera utilizar un ataque de intermediario para comprometer una conexión SSH que utilizara claves Ed25519. Hetzner envió un correo electrónico a todos los clientes afectados con servidores potencialmente afectados, informándoles sobre el problema y cómo solucionarlo. ^{[ 47 ] [ 48 ]}

El 11 de enero de 2016, Hetzner bloqueó el sitio web de San Petersburgo de Novaya Gazeta , el principal periódico de oposición no gubernamental de Rusia . ^{[ 49 ]} El periódico alegó que el acto constituía censura política sin justificación legal alguna. ^{[ 50 ]}

El 7 de marzo de 2022, durante la invasión rusa de Ucrania , Hetzner deshabilitó la cuenta de alojamiento de un sitio web de información bélica afiliado al Estado ucraniano (war.ukraine.ua). ^{[ 51 ] [ 52 ]} Hetzner negó inicialmente haber bloqueado el sitio web en cuestión, afirmando que Cloudflare les informó que la IP no pertenecía a su red. ^{[ 53 ]} Dos días después, Hetzner confirmó mediante un comunicado de prensa que habían suspendido erróneamente los servidores debido a "anomalías" encontradas en la cuenta por un empleado, que provenían de una "verificación de plausibilidad" aún no completamente desarrollada, y declaró que sus acciones no habían tenido motivaciones políticas. ^{[ 53 ]} El comunicado de prensa fue posteriormente eliminado del sitio web de Hetzner.

En diciembre de 2023, Hetzner supuestamente envió un correo electrónico a sus usuarios informándoles que pondría fin a la relación contractual con los clientes de Rusia. La medida estaba programada para entrar en vigor el 31 de enero de 2024. ^{[ 54 ]}

En noviembre de 2025, Hetzner eliminó el sitio web del proyecto de medios independientes ucranianos Zaborona, junto con toda la infraestructura de servidores asociada. La razón formal dada fue un pago de alojamiento atrasado de dos meses por un monto de €173.89. Antes del cierre, Hetzner había remitido a Zaborona varios avisos del regulador de medios ruso Roskomnadzor , solicitando la eliminación de artículos específicos. Estos incluían, entre otros, un informe sobre supuestos abusos en áreas controladas por Rusia. La editora en jefe Kateryna Serhatskova declaró que la redacción había informado repetidamente al proveedor que Zaborona es un proyecto de medios ucraniano y no está bajo jurisdicción rusa ^{[ 55 ] [ 56 ]} .