Heytea

Fuente: ^{[ 14 ]}

• Tiendas estándar
• Heytea Lab: una tienda conceptual con estilo de laboratorio. La primera tienda abrió sus puertas en la plaza central de Shenzhen en octubre de 2016.
• Heytea Black: una tienda con temática negra y dorada. La primera tienda abrió en Shenzhen MixC en enero de 2017 ^{[ 15 ].}
• Heytea Mix: una tienda que vende principalmente pan recién horneado. La primera tienda abrió sus puertas en marzo de 2017 en Guangzhou.
• Heytea Pink: una tienda con temática rosa dirigida a mujeres jóvenes. La primera tienda abrió sus puertas en Shenzhen Mixc en septiembre de 2017.
• Heytea DP: una tienda que surge del proyecto Heytea Daydreamer. La tienda colaboró ​​con diseñadores independientes de otros países. La primera tienda abrió sus puertas en Shenzhen Uniwalk en octubre de 2017.
• Heytea Go: una tienda pequeña donde los clientes pueden hacer pedidos en línea a través de la aplicación Hey Tea Go.

A medida que Heytea continuaba expandiéndose, varios establecimientos fueron denunciados sucesivamente por problemas de seguridad alimentaria . Entre diciembre de 2018 y junio de 2019, un período de seis meses, se informó que la empresa estuvo involucrada en cuatro incidentes sanitarios distintos. ^{[ 16 ]}

El 4 de diciembre de 2018, un cliente del local de Heytea en Shanghai HKRI Taikoo Hui informó haber encontrado un objeto extraño, similar a un dedal transparente, en su bebida. La empresa respondió posteriormente que no utilizaba artículos transparentes similares en sus envases, uniformes del personal ni utensilios, y sugirió que el problema podría haberse originado durante la entrega por parte de un repartidor no autorizado.

En 2019, un informe reveló que 10 marcas de té con leche y perlas, entre ellas Heytea, contenían cafeína a un nivel promedio de 258 mg/kg. Se estimó que cada taza de té con leche de Heytea contenía una cantidad de cafeína comparable a la de 3,5 latas de Red Bull .

Ese mismo año, una mujer embarazada de Suzhou denunció haber encontrado una mosca en una bebida comprada en la tienda Heytea de Yuanrong. Tras negociaciones infructuosas con la empresa, recurrió a los medios de comunicación y a las autoridades reguladoras. El 31 de mayo, las autoridades locales clausuraron la tienda de Yuanrong por problemas de higiene interna. Ese mismo día, otra sucursal de Heytea en Suzhou también fue clausurada por infracciones higiénicas similares. ^{[ 17 ]}

Además, una inspección de supervisión en una tienda Heytea en Xiamen encontró exceso de agua en el piso de la cocina, frutas almacenadas incorrectamente y recipientes con un índice de ATP (medido mediante bioluminiscencia de ATP, un método rápido para evaluar la materia orgánica y la contaminación microbiana en superficies, lo que indica posibles riesgos para la seguridad alimentaria) que superaba significativamente el estándar prescrito. ^{[ 17 ]}

En septiembre de 2019, un video publicado en línea mostró un altercado físico entre empleados de Heytea y un repartidor en una tienda de Jinan . El video mostraba a los empleados usando sillas y otros objetos durante el conflicto. La empresa explicó posteriormente que el incidente ocurrió alrededor de las 13:00 del 14 de septiembre y se debió a un malentendido al procesar un pedido. ^{[ 18 ]}