Homejoy

Homejoy, Inc. era una plataforma en línea que conectaba a clientes con proveedores de servicios para el hogar, incluyendo limpiadores y personal de mantenimiento. ^{[ 1 ]} La empresa tenía su sede en San Francisco . ^{[ 2 ]} Homejoy prestaba servicios en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido ^{[ 3 ]} en más de 31 ciudades importantes. Cobraba una tarifa variable de entre 25 y 35 dólares por hora (o 13 libras esterlinas por hora en el Reino Unido). ^{[ 4 ]} Homejoy cerró el 31 de julio de 2015. ^{[ 5 ]}

Homejoy fue fundada en 2010 por los hermanos Adora y Aaron Cheung, quienes se desempeñaron como CEO y vicepresidente de crecimiento, respectivamente. ^{[ 6 ]} Originalmente, la empresa se llamaba Pathjoy. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

La cofundadora Adora Cheung hizo ella misma los primeros trabajos de limpieza y, hasta finales de 2013, continuó trabajando en al menos un trabajo de limpieza al mes. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

Homejoy recibió una cantidad no revelada de financiación de Y Combinator en marzo de 2010, pero comenzó a operar en 2012. ^{[ 6 ]} Paul Graham dijo que Homejoy era la empresa de Y Combinator de más rápido crecimiento. ^{[ 11 ]}

La empresa recaudó otros 1,7 millones de dólares en financiación inicial a principios de 2013. ^{[ 7 ]} Entre los inversores iniciales se encontraban Andreessen Horowitz , ^{[ 12 ]} First Round Capital , Resolute.VC y otros individuos y grupos. ^{[ 6 ]} Desde entonces, Homejoy ha llevado a cabo otras dos rondas de financiación (Serie A y Serie B). La Serie A se realizó en octubre de 2013, y el monto invertido durante esta ronda no se ha divulgado públicamente. Después de que la Serie B, liderada por Google Ventures , ^{[ 13 ]} se completara a principios de diciembre de 2013, el total recaudado de ambas rondas fue de alrededor de 38 millones de dólares. ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}

En abril de 2014, Homejoy se expandió al Reino Unido, su primer mercado fuera de Norteamérica. ^{[ 17 ]} Cobraba 13 libras esterlinas por hora, de las cuales las limpiadoras ganaban entre 7 y 9,5 libras esterlinas. ^{[ 13 ]}

El 17 de julio de 2015, Homejoy anunció que cesaría sus operaciones el 31 de julio de 2015. La empresa alegó dificultades para mantener la rentabilidad, así como demandas judiciales sobre si sus trabajadores eran contratistas o empleados. ^{[ 18 ]} Google contrató a parte del personal técnico de la empresa. ^{[ 19 ]}

Homejoy estaba dirigida por un equipo de más de 100 empleados y trabajaba con miles de limpiadores profesionales independientes en sus ciudades de operación a principios de 2014. ^{[ 15 ]} Cobraban una tarifa uniforme de $25 por hora ^{[ 20 ]} por el servicio. Las limpiezas estaban totalmente aseguradas y los limpiadores que contrataban a través de la plataforma debían pasar por un proceso de selección que incluía verificaciones de antecedentes por parte de terceros y un proceso de certificación. ^{[ 16 ]}

La cultura empresarial de Homejoy se centró en el uso de la tecnología para aumentar la eficiencia operativa y ofrecer servicios a demanda . ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} Los inversores también han reconocido a Homejoy por crear empleos en un mercado laboral lento al conectar su servicio con la demanda y expandir su alcance más allá de las empresas de limpieza de casas tradicionales. ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

En diciembre de 2013, Homejoy anunció la creación de la Fundación Homejoy, una organización sin fines de lucro que apoya iniciativas para veteranos y sus familias. ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

Un exempleado afirmó que Homejoy cerró por otras razones además de las demandas por clasificación laboral, incluyendo una costosa expansión internacional y la fuga de sus mejores trabajadores a acuerdos de empleo directo con sus propios (ahora antiguos) clientes. ^{[ 30 ]} Algunos cuestionaron el crecimiento de clientes al ofrecer una tarifa elevada de $19 por la primera limpieza, mientras que otras compañías cobran $85. ^{[ 31 ]}

En octubre de 2015, tres meses después del cierre de Homejoy, Aaron Cheung, cofundador de Homejoy y hermano de Adora Cheung , compró y utilizó la base de datos de clientes de Homejoy para fundar una empresa similar, Fly Maids. Cheung admitió que estaba detrás de la startup después de que un usuario de Homejoy encontrara su tarjeta de crédito e información de perfil en el sitio web de Fly Maids, sin siquiera haberse registrado. Cheung decidió cerrar Fly Maids tras hacerse pública la noticia para evitar nuevas demandas por el uso aparentemente indebido de la base de datos de clientes de Homejoy. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

• Handy (empresa)
• Lista de empresas de limpieza
• TaskRabbit

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