Integración de factores humanos

La Integración de Factores Humanos (HFI, por sus siglas en inglés) es el proceso adoptado por varias industrias clave (en particular, la defensa y las industrias peligrosas como la del petróleo y el gas) en Europa para integrar los factores humanos y la ergonomía en el proceso de ingeniería de sistemas . Si bien cada industria tiene objetivos, procesos y dominios diferentes (véanse a continuación los siete dominios definidos por MANPRINT), el enfoque subyacente es el mismo.

En esencia, HFI busca conciliar la naturaleza jerárquica de la ingeniería de sistemas con la naturaleza iterativa de un enfoque de diseño centrado en el usuario (por ejemplo, ISO 6385 o ISO 9241-210 ^{[ nota 1 ]} ). A menudo, lo logra mediante la creación de un Plan de Integración de Factores Humanos (HFIP) que se integra con el plan de desarrollo del sistema . El propósito del HFIP es definir cómo se llevarán a cabo las actividades de Ingeniería de Factores Humanos necesarias para la entrega exitosa de un sistema en particular.

En él se establecen los principios rectores que deberá seguir el proyecto para implementar las mejores prácticas en la gestión de factores humanos. Además de los principios implicados, el Plan suele describir la organización, los procesos y los controles necesarios durante todo el ciclo de vida del sistema, desde la fase conceptual hasta su desmantelamiento.

HFI lleva a cabo esto mediante un proceso formal que identifica y concilia los problemas relacionados con el factor humano. Estos problemas se dividen, para mayor comodidad, en dominios. Los siete dominios definidos por el Ejército de los EE. UU. en su programa MANPRINT ^{[ 1 ]} son:

Recursos humanos : El número de personal militar y civil necesario y potencialmente disponible para operar, mantener, sostener y brindar capacitación para los sistemas.

Personal : Las capacidades cognitivas y físicas necesarias para poder capacitarse, operar, mantener y sostener los sistemas.

Capacitación : La instrucción o educación, y la capacitación en el trabajo o en la unidad, necesarias para proporcionar al personal las habilidades, conocimientos, valores y atributos laborales esenciales.

Ingeniería de Factores Humanos : La integración de las características humanas en la definición, el diseño, el desarrollo y la evaluación de sistemas para optimizar el rendimiento hombre-máquina en condiciones operativas.

Evaluación de riesgos para la salud : riesgos para la salud a corto o largo plazo que se produzcan como resultado del funcionamiento normal del sistema.

Seguridad del sistema : Riesgos de seguridad que se producen cuando el sistema funciona de forma anormal.

Supervivencia del soldado : Características de un sistema que puede reducir el fuego amigo, la detectabilidad y la probabilidad de ser atacado, y minimizar los daños al sistema, las lesiones del soldado y la fatiga cognitiva y física.

El Ministerio de Defensa del Reino Unido (MoD) adoptó un enfoque HFI similar al MANPRINT a principios de la década de 1990, pero excluyó la Supervivencia del Soldado. ^{[ 2 ]} Posteriormente, el MoD añadió un séptimo dominio, «Social y Organizacional». ^{[ 3 ]} Algunas industrias también incluyen la habitabilidad como un dominio separado. ^{[ 4 ]}

El alcance del plan HFI define la relación entre todas las actividades y los dominios de Factores Humanos y proporciona un enfoque sistemático para garantizar que:

• El papel del ser humano en el sistema se define para optimizar el rendimiento humano en relación con la arquitectura central del sistema y el equipo auxiliar.
• Se realizan análisis adecuados de la relación entre el factor humano y el equipo, así como estudios de compensación , revisando los supuestos a lo largo del ciclo de vida del sistema. El proceso es iterativo. A medida que avanza el programa, las actividades de factores humanos implican un análisis más profundo.
• El soporte para el análisis y diseño biomédico incluye la protección ambiental necesaria para promover la salud y la seguridad, y la capacidad para el funcionamiento y mantenimiento seguros de la arquitectura central y los equipos auxiliares. ^{[ 5 ]}
• Se identifican las características de la capacitación (materiales, entorno, criterios de evaluación, etc.) para el personal del sistema.
• Las pruebas y evaluaciones del sistema se llevan a cabo para verificar que los usuarios puedan operar, mantener y dar soporte al equipo de forma segura y eficaz en el entorno previsto.
• El diseño cumple con los estándares de rendimiento operativo acordados y, en caso contrario, se debe modificar el diseño o la capacitación asociada de tal manera que el sistema tripulado resultante cumpla con los estándares requeridos.

• Ergonomía : diseño de sistemas que se adapten a sus usuarios. 

• Centro de Tecnología de Defensa para la Integración de Factores Humanos
• Política del Ministerio de Defensa del Reino Unido , información y orientación sobre los aspectos HFI de la adquisición de defensa del Ministerio de Defensa del Reino Unido, que forman parte del Marco Operativo de Adquisiciones (AoF) del Ministerio de Defensa.
• HOMBRE