IMRB Internacional

Kantar IMRB es una empresa de investigación de mercado , encuestas y consultoría empresarial . Tiene su sede en Mumbai , India, y opera en más de 15 países. IMRB forma parte del Grupo Kantar, la red de investigación, análisis y consultoría de WPP . ^{[ 1 ]}

Fundada en 1970, Kantar IMRB se inspiró en el modelo de la Oficina Británica de Investigación de Mercados (Market Research Bureau ). IMRB ofrece estudios de mercado e información estratégica en el sur de Asia , Oriente Medio y el norte de África, con divisiones especializadas en investigación cuantitativa , cualitativa , de medios de comunicación , minorista, industrial, de satisfacción del cliente , B2B, social y rural. Entre las publicaciones de investigación sindicada de KANTAR IMRB se incluyen MarketPulse , la Encuesta Nacional de Alimentos , la Medición de Audiencia Web (WAM), ITops y los informes I-Cube.

Con más de 1200 empleados, Kantar IMRB es uno de los mayores proveedores de investigación de mercado en la India, en una industria cuyo valor se estima en un mínimo de 187 millones de dólares. ^{[ 2 ]} Como la empresa de investigación de mercado más antigua de la India, Kantar IMRB fue responsable de establecer el primer y único panel de hogares , el primer sistema de medición de audiencia televisiva y el primer panel de radio del país, y ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de la investigación de mercado en la India. Ha sido reconocida como la "Mejor Empresa de Investigación de Mercado" por la Market Research Society of India (MRSI) durante varios años. ^{[ 3 ]}

Las áreas de especialización de Kantar IMRB son los mercados de consumo, el marketing industrial, el marketing B2B , el marketing social y el marketing rural. ^{[ 1 ]}

Kantar IMRB se fundó en 1971 (fecha de inicio oficial: 15 de marzo de 1971) para ofrecer servicios de investigación de mercado a los clientes de Hindustan Thompson Associates , aunque ya llevaba trabajando en el sector desde 1967. Entre sus primeros clientes figuraban empresas de bienes de consumo de alta rotación como Unilever , ITC , Pond’s y Horlicks . Durante la primera década, la empresa experimentó una rápida expansión hacia nuevas áreas de negocio, realizándose el primer estudio cualitativo a finales de la década. IMRB fue pionera en la psefología en la India mediante una serie continua de encuestas de opinión para India Today , que predijeron con éxito la victoria del Congreso en las elecciones generales de 1980.

En las décadas siguientes se desarrollaron nuevos sectores verticales, con la creación de unidades especializadas y la oferta de diversos productos de investigación sindicada. IMRB también desempeñó un papel importante en la estandarización de las prácticas de investigación de mercado en la India y fue responsable de la creación, en 1983, del sistema de Clasificación Socioeconómica , un método que ahora se utiliza en toda la India para definir el público objetivo . En 1987, como miembro fundador de MRSI, contribuyó a la evolución de códigos de conducta y estándares para la recopilación de datos de encuestas en toda la industria, que aún se utilizan hoy en día. ^{[ 4 ]}

Con la adquisición global de J. Walter Thompson por Sir Martin Sorrell en 1987, IMRB se convirtió en un componente de WPP y continuó su ritmo de crecimiento, creciendo más del 25% anual durante la década de 1990 bajo el liderazgo de Ramesh Thadani. En la década de 1990 se crearon unidades especializadas centradas en investigación de desarrollo, satisfacción de los empleados, programas de fidelización , tecnología y medios de comunicación, y se adquirieron varios nuevos clientes multinacionales. Los conocimientos de IMRB también desempeñaron un papel en el desarrollo de varios productos nuevos para importantes marcas indias como Marico , Bingo Chips, Godrej y Dabur , y para entonces ya prestaba servicios a 40 de las 50 marcas más importantes de la India. En 2002, como parte de un proceso de cambio de marca, cambió su nombre de Indian Market Research Bureau a IMRB International, adoptó un nuevo logotipo y comenzó un proceso de rápida expansión de sus servicios internacionales. Esto estuvo acompañado por el traslado de sus oficinas de Esplanade Mansion a sus instalaciones actuales en Dadar , Mumbai . Como parte de su expansión geográfica, IMRB ayudó a establecer LMRB en Colombo , Sri Lanka, en 1981 y AMRB en 1999, con sede en Dubái y oficinas en todo Oriente Medio y el Norte de África .

En 1996, junto con la Asociación de Fabricantes de Tecnologías de la Información (MAIT), IMRB inició la encuesta periódica ITOPS, que monitorea el mercado de hardware de TI entre hogares y empresas. Desde 1998, en colaboración con la Asociación de Internet y Móviles de la India (IAMAI), un organismo del sector, IMRB también comenzó a proporcionar una serie de informes de investigación sindicados anuales llamados I-Cube, que analizan el panorama en línea y móvil en la India. Más recientemente, en 2010, IMRB lanzó el sistema de Medición de Audiencia Web (WAM), el primer sistema estandarizado de medición de audiencia de Internet de la India basado en un panel. ^{[ 5 ]}

IMRB tiene su sede en Mumbai, India. Su empresa matriz es Hindustan Thompson Associates, que a su vez pertenece al Grupo WPP plc de Martin Sorrell. Dentro de WPP, IMRB está integrada en el Grupo Kantar , una red que engloba a empresas globales de investigación de mercado que, en conjunto, generan más de 2.000 millones de dólares en ingresos y conforman el segundo mayor conglomerado de investigación de mercado del mundo.

En India, IMRB International opera desde sus cinco oficinas de servicio completo en Ahmedabad , Mumbai, Delhi , Kolkata , Chennai y Bangalore , y cuenta con el apoyo de otros 15 centros regionales para la recopilación de información de encuestas. En el extranjero, IMRB opera a través de sus asociados AMRB-MENA en Oriente Medio y África del Norte, con oficinas en Argel , Dubái, Yeda , Casablanca y El Cairo ; y LMRB, con oficinas en Colombo y Sirius, con sede en Daca . ^{[ 1 ]}

IMRB está dirigida actualmente por Preeti Reddy. Como la empresa de investigación de mercado más antigua de la India, ha servido como campo de entrenamiento para muchos líderes de la industria, entre ellos Dorab Sopariwala, Ranjit Chib y Meena Kaushik, quienes posteriormente fundaron sus propias empresas.

Divisiones y servicios empresariales

IMRB está organizada en varias divisiones de negocios independientes que se centran en áreas específicas de la investigación de mercado. Actualmente cuenta con ocho unidades de negocio, además de su división más antigua, la división de investigación cuantitativa. ^{[ 6 ]}

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Además de sus ocho unidades especializadas, el IMRB también cuenta con oficinas de campo de Abacus, responsables del reclutamiento, la administración y el control de calidad de las respuestas a las encuestas.

Si bien una parte significativa de su trabajo implica investigación personalizada, como estudios de uso , estudios de marca , investigación de opinión pública , pruebas de concepto , pruebas de producto , estudios de evaluación de necesidades, investigación de empaques y etiquetas , y estudios de segmentación de mercado , IMRB también ofrece una variedad de productos e informes de investigación sindicados que se utilizan ampliamente como puntos de referencia de la industria sobre el comportamiento del consumidor , tales como:

• MarketPulse realiza un seguimiento mensual continuo de las compras de los hogares en diversas categorías de productos de consumo masivo. El panel abarca más de 70 000 hogares, 56 000 de ellos en zonas urbanas y 14 000 en zonas rurales de la India, y se utiliza ampliamente como referencia para el comportamiento de compra y la fijación de precios. Su contraparte, el Elite Household Panel, realiza un seguimiento de la información en hogares urbanos de alto poder adquisitivo.
• WAM y RAM, un sistema estandarizado de medición de audiencia que toma muestras de las audiencias web y de radio, y proporciona datos segmentados detallados en tiempo real sobre los comportamientos de uso de la web.
• ITops e ICube, informes anuales de investigación sindicados sobre el panorama de las nuevas tecnologías en India.
• TGI India , una colaboración con TGI, proporciona información de marketing y medios de comunicación que abarca datos sobre actitudes, motivaciones, hábitos mediáticos y comportamiento de compra de los consumidores.

• Investigación de mercado