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Articulo de referencia

Centralita IP

Una IP PBX (“ Internet Protocol private branch exchange ”) es un sistema de telefonía que utiliza el Protocolo de Internet para transmitir voz y otros datos de comunicación. [ 1...

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Una IP PBX (“ Internet Protocol private branch exchange ”) es un sistema de telefonía que utiliza el Protocolo de Internet para transmitir voz y otros datos de comunicación. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] A diferencia de los sistemas PBX tradicionales que dependen de redes de conmutación de circuitos , la IP PBX utiliza redes de conmutación de paquetes, lo que permite transmitir voz, datos y vídeo a través de la misma infraestructura de red. Esta convergencia simplifica la arquitectura de comunicación y proporciona una plataforma unificada para gestionar las comunicaciones internas y externas.

Función

Una centralita IP es principalmente un software alojado en un ordenador de sobremesa o servidor, según las necesidades y el tráfico previsto. Hasta 2019, las centralitas IP se implementaban principalmente como soluciones de centro de llamadas entrantes y salientes para grandes empresas y operadores de telefonía en la nube a nivel mundial . La mayoría de las instalaciones de centralitas IP utilizan Asterisk (PBX) para su soporte telefónico, basado en LAMP ( Linux , Apache , MySQL y PHP ). Dado que los proveedores de servicios de telecomunicaciones de todo el mundo están optando cada vez más por las troncales SIP en lugar de la interfaz de velocidad primaria como principal medio de comunicación empresarial, las centralitas IP tendrán ahora una gran demanda. Dado que la centralita IP es un software, sus funciones y características se pueden diseñar en función de las necesidades del cliente, como llamadas en conferencia , control XML-RPC de llamadas en directo, respuesta de voz interactiva (IVR), TTS / ASR (conversión de texto a voz/reconocimiento automático de voz), interconexión con la red telefónica pública conmutada (PSTN) compatible con circuitos analógicos y digitales, y protocolos VoIP como SIP , Inter-Asterisk eXchange , H.323 , Jingle y otros.

Software IP PBX

  • El sistema telefónico 3CX se basaba en el sistema operativo Windows, pero ahora cuenta con versiones para Windows y Linux.
  • Asterisk , basado en el sistema operativo Linux, tiene la mayor cuota de mercado.

La mayoría de las demás centralitas IP se derivaron y personalizaron sobre Asterisk, como por ejemplo:

Véase también

Referencias

  1. ↑ Horak, Ray (2008). Diccionario de telecomunicaciones Webster's New World: una referencia completa para la terminología de las telecomunicaciones . Indianápolis, IN: Wiley . pág.  251. ISBN 9780471774570. Consultado el 9 de noviembre de 2025 – a través de Google Books .
  2. ↑ "¿Qué es una centralita IP?" . 8x8 . Consultado el 9 de noviembre de 2025 .
  3. ↑ Meesad, Phayung; Unger, Herwig; Boonkrong, Sirapat, eds. (2013). IX Conferencia Internacional sobre Computación y Tecnología de la Información (IC2IT2013): 9-10 de mayo de 2013, Universidad Tecnológica King Mongkut del Norte de Bangkok . Avances en Sistemas Inteligentes y Computación. Vol. 209 (1.ª ed.). Berlín; Nueva York: Springer Berlin, Heidelberg. p. 64. doi : 10.1007/978-3-642-37371-8 . ISBN    9783642373718.
  4. ↑ Swale, Richard, ed. (2001). Voz sobre IP: sistemas y soluciones . Londres: Institution of Electrical Engineers . ISBN 9780852960240. Consultado el 9 de noviembre de 2025 – a través de Google Books .
  5. ↑ Brown, Kevin (2004). La telefonía IP al descubierto . Indianápolis, Indiana: Cisco Press . ISBN 9781587200755. Consultado el 9 de noviembre de 2025 – a través de Google Books .