Hispanopedia Wiki
La teoría de la gestión de la identidad (también conocida como TGI ) es una teoría de la comunicación intercultural de la década de 1990. Fue desarrollada por William R. Cupach y Tadasu Todd Imahori a partir de la obra de Erving Goffman , *Interaction ritual: Essays on face-to-face behavior* (1967). Cupach e Imahori distinguen entre comunicación intercultural (entre hablantes de diferentes culturas ) y comunicación intracultural (entre hablantes que comparten la misma cultura).
La teoría de la gestión de la identidad explora el papel de la imagen pública, la negociación y la convergencia de identidades en la comunicación intercultural. Esta teoría busca explicar cómo el desarrollo de las relaciones interpersonales es el medio por el cual se negocian las identidades culturales. [ 1 ] Según la teoría de la gestión de la identidad, estas identidades culturales deben ser gestionadas con éxito y aceptadas mutuamente por los individuos. [ 2 ]
Para comprender la Teoría de la Gestión Integrada (TGI), es importante familiarizarse con la visión de Cupach e Imahori sobre las identidades . Entre las múltiples identidades que posee un individuo, las identidades culturales y relacionales se consideran esenciales para la TGI.
Existen dos formas de TIM. [ 3 ] Cupach e Imahori afirman que presentar el rostro muestra facetas de la identidad de un individuo. La capacidad de un interlocutor para mantener la imagen pública revela su competencia en la comunicación interpersonal . El uso de estereotipos en conversaciones interculturales suele ser consecuencia del desconocimiento de la cultura del otro; sin embargo, la aplicación de estereotipos supone una amenaza para la imagen pública. Ser capaz de gestionar las tensiones resultantes forma parte de la competencia en la comunicación intercultural. Para desarrollar competencia en el establecimiento de relaciones interculturales, es necesario superar las siguientes tres fases:
- "Ensayo y error": acto de buscar aspectos similares en ciertas identidades.
- "Mezclar" las identidades de los comunicadores para lograr una identidad relacional aceptable para ambos participantes.
- renegociar las identidades culturales distintivas con la ayuda de la identidad relacional que se creó en la fase 2
Cupach e Imahori enfatizan la naturaleza dinámica de la gestión de la identidad y que los individuos pueden pasar por las diferentes fases y estrategias mencionadas anteriormente dependiendo de la situación. [ 4 ]
Erving Goffman es un autor en el que se basaron los creadores de la Teoría de la Gestión de la Identidad (TGI). Goffman fue un reconocido sociólogo y escritor, y su obra es la más citada por sus estudios sobre comunicación. Entre los seis ensayos que componen su libro, el primero analiza la autoimagen de un individuo al interactuar con otro. El autor explica que la autoimagen que se obtiene durante la interacción no es permanente y tiene una gran influencia social. La imagen que una persona proyecta en un entorno social es la que se espera que tenga en el futuro. El riesgo de que la autoimagen cambie en un contexto social alterará la percepción que el individuo tiene de sí mismo. El autor sugiere que, a menudo, el mecanismo de defensa consiste en retraerse y evitar mostrarse demasiado en un entorno social para no generar una impresión negativa en los demás. La teoría de la gestión de la identidad utiliza las ideas de Goffman para fundamentar su propósito.
La comunicación intercultural y la intracultural difieren significativamente. La comunicación intercultural se basa en un marco mucho más amplio. Este tipo de comunicación se refiere a un grupo de personas con diferentes orígenes, ya sean religiosos, étnicos, educativos o sociales. La comunicación intercultural analiza cómo se percibe el mundo, cómo se interpretan los mensajes y cómo reaccionan las diferentes culturas ante diversas situaciones. Por el contrario, la comunicación intracultural se centra en cómo interactúan entre sí las personas del mismo origen. Es fundamental comparar y contrastar la comunicación intercultural para comprender sus similitudes y diferencias.
El último concepto que se desarrollará es la identidad. La identidad está directamente relacionada con la teoría de la gestión de la identidad, ya que ayuda a definir lo que esta teoría intenta explicar. Si bien la identidad es un tema muy amplio, la abordaré desde la perspectiva del individuo, lo cual, a su vez, afectará su identidad social. Se dice que la identidad es la "personalidad distintiva de un individuo" . La identidad puede ser la visión que las personas tienen de sí mismas. Asimismo, la identidad es la percepción que las personas tienen de sí mismas en un entorno social. La identidad tiene muchos subtemas que distinguen por qué esta teoría es específica y diferente de otras teorías de la identidad. Las características específicas explican cómo se sienten las personas consigo mismas como individuos y en un entorno social.
Fases
La teoría de la gestión de la identidad (TGI) se presenta como un marco dinámico que explora exhaustivamente cómo los individuos gestionan y presentan sus identidades en las interacciones sociales. Esta teoría abarca distintas fases que engloban el complejo proceso de negociación y presentación de la identidad.
Fase de anticipación
El proceso de gestión de la identidad comienza con la fase de anticipación, donde los individuos prevén posibles desafíos relacionados con la identidad en interacciones futuras. [ 5 ] Esta fase implica la anticipación de posibles amenazas a la identidad y la planificación estratégica de la comunicación para mitigar dichas amenazas. Al anticipar posibles desafíos a la identidad, los individuos pueden prepararse para estrategias efectivas de gestión de la identidad. [ 6 ]
Fase de interacción
A medida que los individuos participan en interacciones sociales, entra en juego la fase de interacción de la TIM. Esta fase implica la implementación real de estrategias de gestión de la identidad basadas en los desafíos anticipados. [ 6 ] Las tácticas empleadas durante esta fase pueden ser individuales o colectivas, enfatizando la distinción o la afiliación a grupos sociales específicos. [ 7 ] La fase de interacción es un período crucial donde los individuos dan forma activamente a su identidad en función del contexto social y las necesidades de identidad percibidas.
Fase de retrospectiva
Tras las interacciones sociales, los individuos entran en la fase de retrospección de la Terapia de Gestión de la Identidad (TGI). Durante esta fase, reflexionan sobre la eficacia de sus estrategias de gestión de la identidad y los resultados de sus interacciones. [ 6 ] La retrospección permite a los individuos evaluar el impacto de las estrategias elegidas en su identidad percibida y en la percepción de los demás.
Fase de adaptación
La fase de adaptación se caracteriza por el ajuste de las estrategias de gestión de la identidad en función de la retroalimentación y los resultados de interacciones previas. [ 5 ] Los individuos pueden refinar sus estrategias para alinearlas mejor con sus objetivos de identidad o ajustarlas en función del contexto social en evolución.
Fase de terminación
El proceso de Gestión de la Identidad (GPI) culmina en la fase de finalización, donde los individuos concluyen sus esfuerzos de gestión de la identidad en una interacción o contexto social particular. [ 6 ] La fase de finalización implica una reflexión sobre el éxito general o los desafíos enfrentados durante el proceso de gestión de la identidad.
Estas fases ilustran colectivamente la naturaleza cíclica e iterativa de la Terapia de Gestión de la Identidad (TGI), destacando su utilidad para comprender la complejidad de la dinámica de la identidad en diversos contextos sociales. Cada fase contribuye al objetivo general de alinear la identidad proyectada con las expectativas personales y sociales.
La teoría de la gestión de la identidad proporciona una perspectiva integral que permite a los individuos desenvolverse en el complejo proceso de negociación de su identidad. Las fases de anticipación, interacción, retrospección, adaptación y finalización ofrecen una comprensión sistemática de cómo los individuos gestionan estratégicamente sus identidades en el panorama en constante evolución de las interacciones sociales.
Solicitud
La teoría de la gestión de la identidad puede aplicarse no solo al contexto de la comunicación intercultural, sino más específicamente al contexto de las amistades interculturales.
En un estudio, los investigadores utilizaron la teoría de la gestión de la identidad para revelar las etapas y transiciones que explican cómo funciona el proceso de formación de la identidad relacional en las amistades interculturales. [ 8 ] Para llevar a cabo la investigación, se seleccionaron 15 díadas de amistad intercultural y se realizó mediante entrevistas. En este estudio, se identificaron tres etapas y dos períodos de transición en las amistades interculturales estudiadas.
Etapa de encuentro inicial
La primera etapa es el encuentro inicial. En esta etapa, los amigos interculturales se conocen por primera vez, aclaran malentendidos culturales y conversan informalmente. Para alcanzar la siguiente etapa, los amigos interculturales deben pasar por el período de transición de necesidades e intereses. [ 8 ]
Período de transición de necesidades/intereses
En el primer período de transición, necesidades/intereses, deben existir necesidades o intereses que motiven el deseo de continuar la amistad, como ser una buena fuente de consejos o compartir creencias religiosas. El período de necesidades/transiciones conduce a la etapa de interacción. [ 8 ]
Etapa de interacción
En la etapa de interacción, los amigos interculturales comienzan a interactuar entre sí con mucha más frecuencia. En esta etapa, se familiarizan más con la vida cotidiana y la personalidad del otro, mantienen un contacto frecuente y comienzan a construir una identidad relacional compartida. Los entrevistados explicaron que aprendieron más sobre las diferentes culturas del otro, lo que contribuyó a esa identidad relacional compartida. Posteriormente, se produjo otro período de transición. [ 8 ]
Período de punto de inflexión
El segundo período de transición es el período del punto de inflexión. Los entrevistados explicaron que, si bien sus amistades interculturales progresaron a lo largo de la etapa de interacción con contacto frecuente, hubo un momento decisivo que impulsó su amistad intercultural a las siguientes etapas. Ejemplos generales de estos momentos podrían ser quedarse a dormir en casa del otro, hacer un viaje juntos por primera vez o conocer a las familias del otro por primera vez. Una entrevistada argentina llamada Betty describió su punto de inflexión con su amigo estadounidense Brent como el momento en que Brent comenzó a llamarla por teléfono por primera vez en lugar de enviarle correos electrónicos. Para Betty, este momento decisivo fue un punto de inflexión en su amistad intercultural porque era inusual para su cultura, pero la hizo sentir mucho más cerca de Brent. [ 8 ]
Etapa de participación
La última etapa que los investigadores de este estudio encontraron fue la etapa de implicación. En esta etapa, los entrevistados comprendieron mejor su rol y las reglas dentro de sus amistades interculturales. Descubrieron que podían entender mejor qué era y qué no era apropiado de ellos en su amistad. Las entrevistadas Jean y Akiko explicaron una regla tácita que comprendían dentro de su amistad. Akiko, japonesa, se siente más cómoda conduciendo que Jean, china. Era un entendimiento tácito entre ellas que Akiko conduciría la mayor parte del tiempo. Ocasionalmente, Akiko le pedía a Jean que condujera y ella aceptaba, pero era una regla tácita entre ellas que Akiko siempre conduciría en viajes largos. Esta etapa de implicación describe cómo las amistades interculturales pueden progresar hasta el punto en que los miembros se involucran más y se arraigan en la vida del otro, lo que los lleva a ver su amistad como un compromiso para toda la vida. Esta etapa también conduce a los miembros a una comprensión y apreciación más profundas de las diferentes culturas del otro. [ 8 ]
Mediante este estudio, los investigadores descubrieron las etapas y los periodos de transición que explican cómo se forma la identidad relacional. Este estudio guarda paralelismos con las fases de la teoría de la gestión de la identidad, que se relacionan con la base de la TMI: la comunicación intercultural. A través de la TMI, se puede afirmar que en las amistades interculturales, las identidades no solo se forman, sino que también se gestionan a medida que la amistad progresa y las identidades de los miembros se definen con mayor precisión.
Crítica
A pesar de sus influyentes contribuciones, la Teoría de la Meditación Integrada (TMI) tiene sus defectos, y algunos académicos han planteado críticas que cuestionan ciertos aspectos de sus fundamentos teóricos.
Énfasis excesivo en la toma de decisiones racionales
Una crítica sostiene que la TIM pone un énfasis excesivo en la toma de decisiones racionales en la gestión de la identidad. [ 9 ] Los críticos argumentan que esta inclinación puede pasar por alto las dimensiones emocionales y espontáneas inherentes a la negociación de la identidad, lo que podría simplificar en exceso la naturaleza intrincada del comportamiento humano dentro de los contextos sociales.
Limitaciones culturales
La aplicabilidad cultural de la TIM ha sido objeto de críticas. Originada en contextos culturales occidentales, la TIM podría no abarcar por completo los matices de la gestión de la identidad en culturas no occidentales o colectivistas. [ 10 ] Las variaciones culturales en las estrategias de negociación de la identidad podrían poner en entredicho la generalización de la TIM en diversos entornos culturales.
Escasa atención a la dinámica de poder
Otra crítica se centra en la supuesta omisión de las dinámicas de poder dentro de la IMT. [ 9 ] Los críticos argumentan que la teoría puede no abordar adecuadamente cómo los desequilibrios de poder influyen en la negociación de la identidad, particularmente en situaciones donde una parte tiene más influencia o control sobre la interacción.
Naturaleza estática de las fases
La representación de las fases de gestión de la identidad en la IMT ha sido criticada por su naturaleza relativamente estática. [ 9 ] Los críticos sostienen que estas fases pueden no capturar la realidad fluida y dinámica de la negociación de la identidad, donde los individuos se adaptan continuamente a la dinámica cambiante de los contextos sociales.
Enfoque centrado en el individuo
El enfoque predominante en las estrategias de gestión de la identidad individual dentro de la IMT ha sido objeto de escrutinio. [ 9 ] Los críticos argumentan que la teoría puede no explicar suficientemente las dinámicas de identidad colectiva o grupal, que pueden ser fundamentales en ciertas interacciones sociales.
Exploración limitada de identidades en línea
Dada la rápida evolución de las tecnologías de la comunicación, la teoría de la información sobre la identidad ha sido criticada por su limitada exploración de las identidades en línea. [ 11 ] La teoría, desarrollada antes de la prevalencia de las redes sociales, puede no abarcar completamente las complejidades de la negociación de la identidad virtual en los espacios en línea contemporáneos.
Estas críticas, fundamentadas en diversas perspectivas y análisis académicos, invitan a reflexionar sobre las fortalezas y limitaciones de la teoría de la gestión de la identidad. Si bien esta teoría proporciona marcos valiosos para comprender la negociación de la identidad, reconocer estas críticas es fundamental para perfeccionarla y mejorar su aplicabilidad en diversos contextos sociales.
Véase también
Referencias
- ↑ Koponen, Jonna; Julkunen, Saara; Gabrielsson, Mika; Bolman Pullins, Ellen (31 de agosto de 2021). "Un marco de desarrollo de relaciones interpersonales interculturales" .
- ↑ Fitzpatrick, Frank (2020). Comprensión de la interacción intercultural : un análisis de conceptos clave (1.ª ed.). Bingley, Reino Unido: Emerald Publishing Limited. pág. 201. ISBN 9781838673987.
- ↑ Comunicación, en Comunicación intercultural; Comunicación interpersonal (10-11-2014). "Teoría de la gestión de la identidad" . Teoría de la comunicación . Recuperado el 09-02-2022 .
- ↑ Imahori, T.Todd; Cupach, William R. (marzo de 1994). "Una comparación transcultural de la interpretación y el manejo de la imagen: respuestas estadounidenses y japonesas a situaciones embarazosas" . International Journal of Intercultural Relations . 18 (2): 193– 219. doi : 10.1016/0147-1767(94)90028-0 .
- 1 2 Cupach, William; Metts, Sandra (1994). Facework . 2455 Teller Road, Thousand Oaks, California 91320, Estados Unidos: SAGE Publications, Inc. doi : 10.4135/9781483326986 . ISBN 978-0-8039-4712-2.
{{cite book}}: CS1 mantenimiento: ubicación ( enlace ) - 1 2 3 4 Cupach, William R.; Imahori, T. Todd (diciembre de 1993). "Gestión de situaciones sociales problemáticas creadas por otros: una comparación del trabajo de imagen japonés y estadounidense" . Western Journal of Communication . 57 (4): 431– 444. doi : 10.1080/10570319309374466 . ISSN 1057-0314 .
- ↑ Tajfel, Henri; Turner, John (18 de marzo de 2000), "Una teoría integradora del conflicto intergrupal" , Identidad organizacional , Oxford University Press, Oxford, pp. 56–65 , doi : 10.1093/oso/9780199269464.003.0005 , ISBN 978-0-19-926946-4, consultado el 28 de noviembre de 2023
- 1 2 3 4 5 6 Lee, Pei-Wen (febrero de 2008). "Etapas y transiciones de la formación de la identidad relacional en la amistad intercultural: implicaciones para la teoría de la gestión de la identidad" . Journal of International & Intercultural Communication . 1 (1): 51– 69. doi : 10.1080/17513050701690918 – vía Communication & Mass Media Complete.
- 1 2 3 4 Guirdham, Maureen (1999), "Barreras para la comunicación intercultural" , Comunicación intercultural , Londres: Macmillan Education UK, pp. 158–191 , doi : 10.1007/978-1-349-27462-8_6 , ISBN 978-0-333-75410-8, consultado el 28 de noviembre de 2023
- ↑ Jensen, Lene Arnett; Arnett, Jeffrey Jensen; McKenzie, Jessica (2011), "Globalización e identidad cultural" , Manual de teoría e investigación de la identidad , Nueva York, NY: Springer New York, pp. 285–301 , doi : 10.1007/978-1-4419-7988-9_13 , ISBN 978-1-4419-7987-2, consultado el 28 de noviembre de 2023
- ↑ WALTHER, JOSEPH B. (febrero de 1996). "Comunicación mediada por computadora" . Communication Research . 23 (1): 3– 43. doi : 10.1177/009365096023001001 . ISSN 0093-6502 . S2CID 152119884 .
- Cupach, William R. y Tadasu Todd Imahori. (1993), "Teoría de la gestión de la identidad: competencia comunicativa en episodios y relaciones interculturales", en RL Wiseman y J. Koester (eds.), Competencia en comunicación intercultural , 112-131, Newbury Park, CA: Sage.
- Goffman, Erving. (1967), Ritual de interacción: Ensayos sobre el comportamiento cara a cara . Garden City, NY: Anchor.
- Gudykunst, William B. (2003), "Teorías de la comunicación intercultural", en: Gudykunst, William B (ed.), Comunicación transcultural e intercultural, 167-189, Thousand Oaks: Sage.
- Gestión de identidades
- Comunicación interpersonal