En caso de llegada

En Caso de Emergencia ( ICE ) es un programa diseñado para permitir que los primeros intervinientes, como paramédicos , bomberos y policías , así como el personal hospitalario, contacten al familiar más cercano del propietario de un teléfono móvil para obtener información médica o de apoyo importante (el teléfono móvil debe estar desbloqueado y funcionando). La entrada (o entradas) del teléfono deben complementar la información o los indicadores escritos (como los de la cartera, la pulsera o el collar ). El programa fue concebido a mediados de la década de 2000 y promovido por el paramédico británico Bob Brotchie en mayo de 2005. ^{[ 1 ] [ 2 ]} Anima a las personas a ingresar contactos de emergencia en la agenda de su teléfono móvil con el nombre "ICE". Alternativamente, una persona puede enumerar varios contactos de emergencia como "ICE1", "ICE2", etc.

El programa ha sido criticado por algunos servicios de emergencia y por el sitio web HoaxBuster .

Tras una investigación realizada por Vodafone que demostró que menos del 25 % de las personas llevan consigo los datos de contacto de la persona a la que desean llamar tras un accidente grave, Bob Brotchie, del Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra en el Reino Unido , inició en mayo de 2005 una campaña para fomentar esta iniciativa . La idea cobró fuerza tras los atentados de Londres del 7 de julio de 2005. ^{[ 2 ]}

Cuando fue entrevistado en el programa Today de BBC Radio 4 el 12 de julio de 2005, Brotchie dijo: ^{[ 2 ]}

"Reflexionaba sobre algunas llamadas difíciles que he atendido, en las que las personas no podían hablar conmigo debido a lesiones o enfermedades y no podíamos averiguar quiénes eran. Descubrí que mucha gente, obviamente, lleva teléfonos móviles y los usábamos para localizarlos. Se me ocurrió que si tuviéramos un procedimiento uniforme para buscar un contacto de emergencia en un teléfono móvil, sería más fácil para todos."

Brotchie también instó a los fabricantes de teléfonos móviles a apoyar la campaña añadiendo el encabezado ICE a la lista de contactos de todos los teléfonos móviles nuevos.

Con esta información adicional y los datos médicos, los servicios de emergencia pueden acceder a ella desde el teléfono de la víctima en caso de urgencia. En caso de traumatismo grave , es fundamental contar con esta información durante la primera hora crucial , ya que esto puede aumentar las probabilidades de supervivencia.

Si bien algunos socorristas elogiaron la sugerencia, ^{[ 3 ]} otros la criticaron. ^{[ 4 ]}

En Alemania, el concepto de " En caso de emergencia" ha sido criticado por dos razones: ^{[ 5 ]}

• El personal médico presente en el lugar normalmente no tiene tiempo para contactar a los familiares. Por lo tanto, la información almacenada en un teléfono resulta inútil para la atención médica previa a la hospitalización.
• Contactar con los familiares de una persona gravemente herida es una tarea delicada que, en principio, no se realiza por teléfono.

Otros problemas incluyen textos que dependen del idioma (ICE en inglés, ECU en francés, etc.), la dificultad para acceder a teléfonos bloqueados, descargados o averiados, y las diferencias entre los modelos de teléfonos móviles que requieren capacitación para los servicios de emergencia.

El sitio francés HoaxBuster criticó a ICE desde un punto de vista francófono y recomendó llevar información de contacto e información médica relevante por escrito dentro de la cartera, y no confiar en los contactos de ICE como principal medio de identificación. ^{[ 6 ]}

Muchos modelos de smartphones incluyen una función específica para la información de contacto de ICE, ya sea integrada en el sistema operativo o disponible como aplicación. Guardar números de teléfono duplicados en un teléfono sin esta función puede provocar que los contactos de ICE y los contactos habituales se combinen, o que la identificación de llamadas no funcione para las llamadas entrantes de un amigo o familiar cercano. (Para evitar esto, algunos utilizan el esquema URI tel: para incluir el número de teléfono en el campo "página de inicio" del contacto de ICE).

En la norma E.123 de la UIT-T se presentó una propuesta alternativa que recomendaba anteponer a los nombres de los contactos de emergencia números que comenzaran con 0 .

Por motivos de seguridad, muchos usuarios de teléfonos móviles ahora bloquean sus dispositivos, requiriendo un código de acceso o PIN para acceder a ellos. Esto dificulta el acceso de los servicios de emergencia a la lista de contactos de emergencia. Para solucionar este problema, muchos fabricantes de dispositivos han implementado un mecanismo para mostrar un texto específico cuando el teléfono está bloqueado. El usuario puede especificar su contacto de "En caso de emergencia" y también un contacto de "Objetos perdidos". Los usuarios de Android con Android Nougat (Android 7.0) o superior también pueden almacenar información de emergencia y datos de contacto accesibles para otros a través de la pantalla de llamadas de emergencia cuando el dispositivo está bloqueado. ^{[ 7 ]} Se pueden añadir contactos de emergencia a las pantallas de bloqueo del iPhone con la aplicación Salud de iOS , y se accede a ellos tocando o deslizando el dedo hasta el marcador de emergencia, donde se pueden realizar llamadas al 911 u otro número predefinido, y también se muestra el botón de Identificación Médica. Al acceder a esta Identificación Médica, se puede consultar el nombre del usuario, información médica, alergias y medicamentos, además de poder contactar directamente con los contactos de emergencia indicados. ^{[ 8 ]}

Como alternativa, algunos teléfonos permiten acceder a una lista de contactos de emergencia directamente desde la pantalla de bloqueo. También existen aplicaciones para smartphones que permiten visualizar información personalizada de emergencia en la pantalla de bloqueo.

Es difícil evaluar la popularidad del programa. Un artículo de CNN mencionó que el programa podría estar extendiéndose a Norteamérica , pero dio instrucciones diferentes a sus lectores. ^{[ 9 ]}

• E.123 — una versión independiente del idioma de ICE
• Kavapoint
• etiqueta de identificación médica
• Plan Orsec
• Frasco de vida

• Número de emergencia (ICE) : Snopes.com se hace eco de la desmentida del mito del virus de ICE.