Subasta en línea

Las subastas inglesas también se conocen como subastas a viva voz o subastas con precios crecientes. ^{[ 12 ]} En entornos presenciales, las subastas inglesas son anunciadas por un subastador o por los postores, y los ganadores pagan el precio final que ofrecieron para recibir el objeto. Las subastas inglesas son el formato de subasta en línea de terceros más común y se caracterizan por su simplicidad. ^{[ 13 ]} Este formato es popular debido a su facilidad de uso en un entorno en línea (ya que las computadoras son capaces de rastrear y adjudicar una subasta al mejor postor entre muchas ofertas). ^{[ 14 ]}

Las subastas inversas se utilizan principalmente para presentar múltiples ofertas de venta a clientes potenciales. Varios vendedores compiten por conseguir el negocio de un comprador, y los precios suelen disminuir con el tiempo a medida que los vendedores presentan nuevas ofertas. No siguen el formato de subasta tradicional, ya que el comprador puede ver todas las ofertas y elegir la que prefiera. Las subastas inversas se utilizan predominantemente en un contexto empresarial para la adquisición de bienes y servicios . ^{[ 15 ]}

Una subasta con comisión (también conocida como subasta de centavos) requiere que los clientes paguen por las pujas, con las que pueden incrementar el precio de la subasta de uno en uno. La subasta con comisión más destacada fue Swoopo .

Los críticos comparan este tipo de subasta con los juegos de azar, ya que los usuarios pueden gastar una cantidad considerable de dinero sin recibir nada a cambio. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]} El propietario de la subasta gana dinero de dos maneras: la compra de pujas y la cantidad real obtenida del precio final del artículo.

La puja simulada es el tipo más común de fraude en subastas en línea, donde los propios vendedores realizan pujas para aumentar el precio de un artículo que han puesto a la venta, sin intención de ganarlo. ^{[ 25 ]} La puja simulada es también uno de los tipos de fraude más difíciles de detectar, ya que suele ser realizada por el vendedor en connivencia con uno o más postores en la subasta. ^{[ 25 ]} En 2011, un postor de eBay se convirtió en la primera persona en ser condenada por puja simulada en una subasta. ^{[ 26 ]} Al participar en el proceso, una persona a veces infringe la ley, dependiendo de la jurisdicción pertinente, por ejemplo, infringiendo las normas de comercio justo de la Unión Europea, lo que conlleva una multa de hasta 5000 libras esterlinas en el Reino Unido . ^{[ 27 ]}

La puja de escudo es una técnica mediante la cual un comprador utiliza otra cuenta (denominada "escudo") para disuadir a otros competidores de pujar, aumentando artificialmente el precio y, en el último momento, retirando su puja para permitir que el comprador real gane la subasta con un precio inferior. La mayoría de las plataformas de subastas en línea no permiten la retirada de pujas salvo en circunstancias específicas, lo que imposibilita esta técnica, excepto en aquellas plataformas donde no se aplica dicha norma.

Es difícil detectar una técnica fraudulenta utilizada por una persona anónima o con seudónimo en subastas en línea, pero sin duda es posible. ^{[ 28 ]} Se puede descubrir examinando el historial de subastas de un vendedor y buscando una cuenta que haya pujado en todas o casi todas sus subastas. Si alguien reúne esas características, lo más probable es que se trate de un cómplice que utiliza esa cuenta para inflar el precio.

Un señuelo se puede detectar de forma similar a un cómplice. Al revisar las subastas ganadas por una persona, se puede descubrir si hay otra cuenta participando en las mismas subastas sin haber ganado nunca nada. Si la hay, es posible que la persona esté usando un señuelo para aumentar sus posibilidades de éxito en las subastas.

Los sitios web de subastas en línea pueden ser utilizados por ladrones o receptadores para vender artículos robados a compradores desprevenidos. ^{[ 29 ]} Según las estadísticas policiales, en 2009 se reportaron más de 8000 delitos relacionados con bienes robados, fraude o engaño en eBay. ^{[ 30 ]} Se ha convertido en una práctica común que los delincuentes organizados roben artículos muy solicitados, a menudo en grandes cantidades, para luego venderlos en línea. Se considera una opción más segura que la reventa de artículos robados debido al anonimato y al mercado mundial que ofrecen las subastas en línea. ^{[ 31 ]}

Los gobiernos han identificado y tomado medidas para garantizar la seguridad de las subastas en línea y proteger los intereses de sus ciudadanos, generalmente mediante la creación de departamentos especializados para abordar este problema. En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) se encarga de proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales, fraudulentas y engañosas. La FTC ofrece diversos recursos para orientar sobre el fraude en subastas por internet e investiga activamente los casos de fraude relacionados con este tipo de subastas. Según el Informe sobre Delitos en Internet, el fraude en subastas en línea se encuentra entre las principales denuncias recibidas por el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3). La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) proporciona información y asesoramiento sobre el fraude en subastas en línea a través de su sitio web Scamwatch. La ACCC supervisa activamente el fraude en el mercado de subastas en línea y toma medidas para combatirlo.

Las víctimas de fraude se han ofrecido como voluntarias para crear comunidades en línea. La intención original de estas comunidades es brindar apoyo, compartir experiencias con fines educativos y ofrecer servicios de intermediación confiables a ciertos comerciantes. Algunas víctimas también han recurrido a métodos de represalia controvertidos. Sus acciones incluyen revelar públicamente la información personal de los estafadores identificados o interrumpir transacciones inflando los precios a ciegas y luego negándose a pagar. ^{[ 32 ]} Estos métodos pueden perjudicar inadvertidamente a vendedores comunes que son identificados erróneamente como estafadores.

Las plataformas de subastas en línea han realizado importantes esfuerzos para prevenir el fraude y proteger a sus usuarios. Una vez que se identifica un comportamiento fraudulento, la plataforma puede congelar la cuenta del vendedor correspondiente. Sin embargo, esto solo constituye un castigo pasivo para las cuentas de quienes han cometido dicho comportamiento. Debido a las características de internet, estas personas solo necesitan registrar nuevas cuentas. ^{[ 33 ]}

Una de las medidas más efectivas es el uso de sistemas de pago seguros. Estas plataformas obligan a los vendedores a recibir el pago a través de pasarelas de pago confiables, lo que proporciona seguridad adicional al actuar como intermediario entre compradores y vendedores y aumentar el costo para el estafador que comete una infracción. Las plataformas en línea más comunes actualmente actúan más como "intermediarias" y cobran depósitos a los vendedores que venden productos de alto valor. ^{[ 32 ]} Con este enfoque, el dinero se transfiere a la cuenta del vendedor una vez que se confirma y transfiere la propiedad del artículo, lo que garantiza la seguridad de la transacción. ^{[ 34 ]}